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ECOSCOOTING NO REPARTE-"DESAPARECEN LOS PEDIDOS"

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. G.

A: ECOSCOOTING

19/08/2026

Hola., relicé 3 pedidos a Aliexpress que vienen juntos en una sola entrega que debe realizar ecooscoting. Haciendo seguimiento por 3 veces pone que han "intentado entregar y no habia nadie en casa". Pues resulta que la direccion de entrega es una oficina que abre de 8.00 a 20.00 y en todos los horarios de los intentos de entrega estaba yo personalmente. Tras advertir esto al mail de customersupport@ecoscooting.com, en 3 ocasiones se disulpan y que van a proceder de nuevo a repartir de verdad. Falso, tras el ultimo mail el dia 13 ya no me han respondido más, y ahora veo por la web que han cancelado y pedido y lo devuelven a origen o lo han perdido. No entiendo como aliexpress sigue enviando cosas con esta gente, es increible. El numero de seguimiento es: 272000000104040191 Adjunto capturas del mail y de su web donde se ve que sin previo aviso lo devuelven.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: I. G.

19/08/2026

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con su paquete. Entendemos perfectamente su frustración respecto a los intentos de entrega fallidos y la situación descrita en su reclamación. Le informamos que el repartidor ha realizado dos intentos de entrega en la dirección indicada, pero lamenmente no han sido exitosos. En estos casos, cuando se superan los intentos de entrega permitidos, el paquete puede ser devuelto al remitente o reprogramarse para nuevos intentos de distribución según corresponda. Le pedimos disculpas por las molestias causadas y agradecemos su comprensión. Le recomendamos estar atento a cualquier actualización del estado de su envío. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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