Últimas reclamaciones

Hola, el día 21 se efectúa un intento de entrega en mi casa de mi paquete. No logro ponerme en contacto con el mensajero mientras está en la puerta de mi casa, por lo que recibo un mensaje de entrega fallida en el que pone que en menos de 72 horas tendré noticias de la empresa. Han pasado ya 8 días, he llamado varias veces y he puesto reclamaciones pero no me han dado una respuesta ni me envían el paquete. Es mío, lo he pagado yo, lo tienen ustedes y no me lo entregan.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio de 2025 adquirí en la página web Aliexpress los productos varios y Ecoscooting era la empresa de ultima milla que tiene los pedidos en la zona de Candelaria, código postal 38530, Tenerife Han pasado 11 días y no lo he recibido y no se han puesto en contacto conmigo, despues de que en el número de seguimiento aparezca que se ha intentado entregar. He llamado a ecoscooting varias veces y aveces ni contestan y cuando contestan no te ayudan en nada. Ponen la excusa de que no les reciben los pedidos desde Correos, y eso es mentira porque baje a mi oficina de correos y les comenté lo ocurrido y nadie habia ido a entregar el paquete, es más, yo tengo un servicio de apartado postal ECOMMERCE en especial contratado por el volumen que aveces suelo pedir en linea, es imposible que solo me ocurra siempre con ecoscooting Adjunto los siguientes documentos: El número de seguimiento o rastreo en los documentos. Puedo aportar lo que sea necesario con tal de resolver estas situaciones de una vez. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, luego de pagar por un producto, esperar 11 dias en silencio, que supuestamente se intente entregar cuando nadie se ha puesto en contacto conmigo ni con la oficina de correos, no entiendo que no puedan entregar en correos en un apartado postal de ecommerce pero al menos que se pongan en contacto, además de este pedido, he perdido otros pedidos con ustedes y AliExpress nunca me los ha reembolsado voy a revisar todo y voy a reclamar cada pedido después de esta incidencia, espero que ustedes no gestionen mis pedidos de ultima milla nunca más. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido en AliExpress me ponía en seguimiento que me lo entregarían y estuve todo el día en casa sin salir y no vino nadie me puso intento fallido cuando no vinieron a traérmelo espero una solución

Buenas tardes, Después de haber leído ya numerosas quejas a esta empresa por el mismo motivo, al parecer su forma de trabajar es no entregar los paquetes cuando no les apetece aparcar (o ellos sabrán). Pero mi queja es la misma que otras que he leído, ponen que no estás presente cuando se efectúa la entrega siendo falso. Cuando llamas por teléfono no te solucionan nada porque el repartidor nunca te llama para verificar nada. Un despropósito, después de hablar con ellos cada día su solución siempre es la misma, ninguna, desentenderse y recomendarte que solicites la devolución del pedido… Las empresas que trabajen con esta empresa desde luego recibirán devoluciones a diario.

Hola , realice 3 pedidos a través de AliExpress . Han puesto los señores de ecoscooting que intentos de entrega fallidos por ausencia del cliente . Siendo Falso que haya venido el repartidor . Siempre hay gente en el domicilio , son unos mentirosos y no vienen .he hablado con at la cliente ya no se cuántas ocasiones , por chat , por teléfono y no dan soluciones. Yo me he ofrecido inclusive a ir donde me digan a por los envíos , pero nada tampoco , solo ponen trabas , van a alargando haciendo que uno se enfade más por la tomadura de pelo de esta gentuza . Tienen las compras que hice , no me las entregan , ni dinero tampoco me lo han devuelto , se están apropiando , me están robando .. y están pasándose por el forro mis derechos , que inclusive tengo derecho a desistir de la compra y devolver los productos , pero es que ni siquiera llegaron . Si. No llegan en las próximas 24h ni me devuelven mi dinero ya solicitado no se cuántas veces, valoraré el interponer demanda en el juzgado . Ayer , que volvieron a sacar a reparto , alas 20.34 les escribí para informarles q aun no había venido el repartidor y que estaba en el domicilio esperando , y a las 21.ooh tuvieron las santas narices de poner otra vez intento fallido por no estar el destinatario .. que jeta más dura ecoscooting.. y lo siento pero AliExpress borrado de mi vida, mientras siga está empresa ni una compra más q no o llega , q son problemas , que te juegas tú dinero z y que jueguen con el ya que ni te entregan las compras ni te lo devuelven inmediato ., ya suerte si te lo devuelven ...

Buenas tardes,hice un pedido hace un mes y no lo quise,ya le dije a ecoscooting que lo entreguen a los almacenes locales para hacer la devolución correspondiente, pero no han hecho ni caso de momento

Realize un pedido en aliexpress el pasado 8 de julio, el dia 15 de julio me notifican que esta en reparto, el 17 me pongo en contacto con ellos y le explico lo que pasa a lo que ellos me contestan que aun esta en reparto, ¿2 dias en reparto? El 18 me notifican que el paquete no ha podido entregarse, como es posible eso si pongo la entrega en un punto pack que esta abierto de 7:00h a 22:00h, vuelvo a ponerme en contacto a lo que me dicen que van a solucionar la incidencia y en 24-72h recibo el paquete, hoy dia 23 me llega un mensaje en el que me dicen que el paquete esta ya en el punto de recojida a lo que yo me dirijo alli y me dicen que alli no hay nada y que son varias las personas que han ido a por otros paquetes que llevaba la misma empresa y que tampoco estaban porque Ecoscooting NO habia ido en ningun momento al establecimiento ha dejar ningun paquete, no es la primera vez que me pasa.

Buenos días, En Febrero de 2025 compré una tablet de 166,37€ que nunca he recibido, llevo mucho tiempo con varias abiertas con el vendedor, customer service y Ecoscooting, he llamado várias veces y todos se van pasando la pelota y no me dan ninguna solución. El vendedor dice que envió el paquete, Ecoscooting dice que sólo lo recibió virtualmente y que en el momento del reparto no se encontraba en la furgoneta, lo que causó que ellos pusieran un estado erróneo como intento de entrega fallido que ha causado el problema para recibir el reembolso, aunque Ecoscooting admite que cometió un error en uno de los correos (ver imagenes adjuntas), los del customer service de Aliexpress no están dispuestos a darme una solución, siguen diciendo que necesitan un documento oficial de Ecoscooting, Ecoscooting dice que no proporciona documentos oficiales que hable con el vendedor, el vendedor dice que hable con el customer service en un bucle infinito. Por favor ver capturas adjuntas, tienen un sistema montado para ir rebotando de uno a otro para que el cliente no pueda recibir nunca el reembolso y se canse de reclamar. Número de pedido: https://www.ecoscooting.com/tracking/CNESP08500123400071078605 Por favor necesito ayuda, llevo mas de 4 meses en conversaciones con ellos y estoy bastante desesperado. Gracias.

Realicé un pedido hace mas de dos semanas y la semana pasada me enviaron un mensaje diciéndome que habían entregado mi paquete, lo cual no era verdad. Me ponía que se lo habían entregado a mi esposo, lo cual ni tengo... Cuando reclamo, lo que no sirve para NADA, me dicen que se van a poner en contacto, que han puesto la incidencia y que ya me llamarán, sólo eso porque me dicen que NO PUEDEN HACER NADA MAS... Al final me contacta el repartidor diciendo que tiene mi paquete que donde me lo deja, le indico donde debe dejármelo y cuando voy a buscarlo me dicen que NO ME HAN DEJADO NADA ALLÍ. Ahora vuelvo a contactar y me dicen que el paquete SE HA PERDIDO... Son una porquería de empresa, la cual hacen fatal las entregas. Deberían de cambiarla porque no sirven para nada, ni ayudan cuando hay problemas, ni solucionan nada, ni entregan bien las cosas, NADA...