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No entregan el paquete

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. S.

A: ECOSCOOTING

07/04/2026

Realize un pedido hace una semana: 490150000082889173 y supuestamente me lo han entregado en un punto de recogida ayer dia 6 de abril en un establecimiento donde ese dia que es lunes esta cerrado, llevan sin generarme el pin para recogerlo 2 dias. Son unos impresentables que siempre marean diciendo lo mismo que va llegar que van acelerar el proceso y alfinal nada. Asi que mi paquete estara perdido o a saber

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: A. S.

07/04/2026

Estimado cliente, actualmente su paquete todavía no ha llegado al punto de recogida o no hay PIN para recoger,normalmente el maximo necesita 2 días. Una vez llegue al punto, se le va a enviar una notificación a su correo o SMS el Pin de recogida. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

A. S.

A: ECOSCOOTING

08/04/2026

Los 2 dias ya han pasado aparte repito, el dia 6 de abril que era lunes el punto de recogida no abría. Asique siempre decias lo mismo

ECOSCOOTING

A: A. S.

09/04/2026

Estimado Alvaro, Gracias por tu mensaje. Según nuestros registros, tu paquete con número 490150000082889173 ya ha sido entregado en el punto de recogida PUDO (Local) BAR DATIVO, ubicado en: Avenida PORTUGAL, 34, Zamora, Zamora Te recomendamos acudir allí con tu documento de identidad para recogerlo. Es posible que el PIN no se haya enviado correctamente, pero al tratarse de un punto físico, podrás retirarlo presentando tus datos. Si al momento de recoger el pedido se presenta cualquier tipo de incidencia, no dude en informarnos para ayudarle de manera eficaz. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente,Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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