Últimas reclamaciones

El pasado diciembre realicé dos pedidos a Girardet Barcelona. Sin embargo, solicité la anulación de los pedidos dentro de las primeras 24 horas desde el pago. No me admitieron la solicitud de anulación (primer incumpliento de sus condiciones de devolución). Los pedidos llegaron finalmente a destino, aunque no he abierto ni los paquetes porque lo único que quiero es devolverlos y que se me devuelvan los importes. De tal modo, inicio el proceso con el resultado siguiente: 1) Solicité a la empresa instrucciones para el proceso de devolución. 2) Me dicen que hay que reenviarlos a China. 3) Yo contesto que la operación ha sido con una empresa española y por tanto pido que me proporcionen una dirección acorde con ello. 4) Me contestan que no puede ser. Que hay empresas con tarifas de envío baratas y que me busque la vida. 5) Respondo con mi intención de acudir a los tribunales si no me dan una solución. 6) Me ofrecen la devolución del 30%, o el 100% de crédito para otro pedido, sin necesidad de devolver sus productos. 7) Reitero mi intención de acudir al juzgado e incluso presentar una demanda colectiva junto con otros afectados/as. 8) Me contestan que ahora pueden darme el 40% del importe... 9) Escribo esta reclamación en la OCU con la intención de que otras personas afectadas por esta empresa se sumen a esta acción en caso de que GIRARDET BARCELONA no facilite INMEDIATAMENTE una dirección de devolución en España y reembolse el 100% de los importes pagados. Gracias.

Hola, A mediados de Diciembre hice un pedido el 6332 a esta empresa que consta como Girardet Barcelona, soy de Barcelona pero al ver que tardaba mucho, escribo un mail que no me contestan a mi pregunta si la empresa estaba en Barcelona como dice su web, donde está la tienda y no me contestan. Luego envio otro mail preguntando la actualizacion del pedido porque lo necesitaba para regalar en Navidades, el pedido lo he recibido yo HOY por Amazon Shipping enviado por CIRRO E-Commerce Europe B.V.. En cuanto lo he recibido me he llevado las manos a la cabeza porque no es nada de parecido a la foto que anuncian en su web de esta marca de ropa. Es de malísima calidad, no lleva etiqueta, super feo, nada que se le parezca. Hago las gestiones de la devolución y me envian mail donde me indican que tengo que devolverlo a China!!!! Que yo me encargo de los costes por DHL, con los gastos que supone y encima estafada!!!!! No comprar aquí, es una ESTAFA en toda regla. He enviado el mail solicitando su reembolso total y que me oasen la dirección de Barcelona para hacer la devolución.

Pedí Ropa en la tal Giraldet. Al promocionarse como Barcelona nk creí que los pedidos se fueran a China.Asi es desde chiná se envían a pesar de que la publicidad engañosa de ellos te hace creer que compras en Barcelona.. incierto claro.las tallas son tres veces menos.osea uso la lL usualmente y la xl no me entraba.horrible experiencia.Intento devolución y me envían a imprimir un papel de devolución con una dirección chiná donde enviar porsupueato pagando tu el correo.horrible esta gentuza debe de cerrar.gracias.estan estafando literalmente!

La calidad de los artículos recibidos es de 0 en una escala de 0 a 10. He de correr con los gastos de la devolución y cuando me comunico con ellos, porque no tiene publicado el procedimiento de devolución, me proponen esto: "Entendemos que nuestros protocolos de seguridad y las restricciones que implementamos pueden resultar incómodos y, en algunos casos, han llevado a situaciones frustrantes. De nuestra parte, con el propósito de encontrar una solución satisfactoria, nos gustaría ofrecerle un reembolso del 20% sobre el total del pedido si decide conservar el producto sin hacer la devolución." Es simplemente inadmisible, rozando la ilegalidad y coaccionando....Ni siquiera he recibido una factura en el momento de la compra, tan solo un número de pedido.

Compré en la página de Girardet Barcelona una americana de, supuestamente, terciopelo, que según ellos es de excelente calidad pero de excelente calidad nada, ni tan siquiera llega a calidad aceptable. El producto recibido no se parece en nada al de las fotos de la página web y para nada es de terciopelo. En su página web se describen como la tienda on line de referencia de la moda. Dicen que su compromiso es ofrecer ropa que cumple con sus estándares más altos de calidad y que escogen los mejores fabricantes del mundo y que su calidad es excepcional. El producto que recibí viene directamente desde China. No tiene ni tan siquiera una etiqueta de composición del tejido, a simple vista y al tacto se nota que es un tejido completamente hueco y sintético, seguro que si la acerco a un vela encendida arderá en llamas. La calidad es semejante a un producto comprado en una tienda China tipo Temu, Shein o la tienda de barrio del chino. Dicen en su página WEB que las razones para comprar con ellos es que venden ropa a la vanguardia, para mi sorpresa cuando he buscado la ropa que venden resulta que también la vende Amazon y tiendas chinas, así que de vanguardia nada, pero en cambio hacen pensar que ellos son únicos. En su página WEB me hicieron sentir que era una empresa de Barcelona, que vende ropa. Me llamó la atención por el nombre, al ser de Barcelona, en la descripción hacen referencia a ropa con calidad excepcional, a la vanguardia, con altos estándares de calidad y por todo esto me decanté a comprarle a esta empresa, pero me encontré con ropa del "chino" por lo que me siento completamente estafada. y engañada. Encima de todo lo anterior las devoluciones se tienen que enviar directamente a China costes que me niego a pagar. Pido a esta empresa que me de una direccion de España para enviar este chandal sin costes de devolución.

Hola, realize un pedido a GIRARDET BARCELONA un abrigo acolchado,grueso de invierno 52€ lo vendían como moda española de lujo ubicada en Barcelona.mi sorpresa fue ver que venía de China pero digo bueno estará regular. Hoy recibí mi pedido mi abrigo en una bolsa de plástico al ver que no pesaba nada ya me esperaba lo peor y así es malísima calidad tela como la fabricación. Dispuesta a devolverlo y pedir reembolso me dicen que lo tengo que enviar yo a China, correr yo con los gastos de devolución.que ellos me ofrecían un 20% de precio ( osea 10€). Me parece una gran mentira y una gran estafa.esta empresa no debería seguir por internet engañando gente.robando dinero. Foto de lo q pedí !lo que llego!!!

He pedido dos americanas a la empresa Girardet Barcelona. Acabo de recibir el paquete y al abrirlo veo que la calidad es horriblemente mala. He intentado hacer la devolución de las dos pero tengo que mandar el paquete a China. Y lis gastos de envío son unos 55 euros. La verdad es que cuando hice el pedido pensaba que la tienda era de Barcelona. El producto que aparece en la web y el producto que te llega no tiene nada que ver. Exijo una dirección en España para hacer la devolución de las prendas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado un abrigo en Girard Barcelona y no me queda bien , envié un mensaje diciendo que quería devolverlo y no me envían como hacerlo . Además no tienen teléfono para llamarles y no me informan . La calidad es mala , cuando en su cuenta dicen que es de gran calidad y lo traen de China

Al comunicarles que les devuelvo el producto por una mala información en web por las tallas, resultando claramente pequeño, me emplazan a devolverlo directamente a China, lo que supondría unos gastos de envío desorbitados. Entiendo que no tendría además que asumir ningún coste ya que no es un desistimiento, es una devolución por no ajustarse a lo informado. Sólo dice en su web que en caso de duda se escoja la más grande. Cogí la más grande existente del producto! Sin indicaciones de equivalencia con tallajes de países o medida alguna para basar tu elección. No es desistimiento, es devolución de artículo por MUY deficiente información. Entiendo es un fallo por parte de Girardet en la info que aportan en su web y cuyos costes de devolución no deben ir a mi cargo. Solicito reembolso o recogida en mi domicilio SIN cargo alguno, así como devolución en 14 días tras la devolución como así se indica en la web. DNI 50080956C. jose maria manero barrado Gracias.

Hice una compra en esa tienda con toda fiabilidad porque en su descripción ponían que era una tienda que se encontraba en Barcelona y priorizaban la calidad ante todo, pero poco después todo empieza a no gustar: primero el correo de confirmación de pedido que se suponía debía llegar en un momento breve pasó horas en llegar y, investigando un poco más, descubro que esa supuesta empresa no tiene tienda física en Barcelona y que, al parecer, su ropa viene china y es de pésima calidad. He visto que la OCU les tiene denunciados. Cuando descubro todo eso y decido cancelar el pedido porque pagué 47€ por él, me dicen ellos que ya no pueden cancelarlo porque el pedido ya fue realizado, una vez más, otro engaño! porque en su política de funcionamiento dicen que se puede cancelar cualquier pedido antes de las 24h después de haberlo realizado, pero a pesar de haber solicitado cancelar en ese pedido muy antes del cumplimiento de esas 24h, me dicen que ya no lo pueden cancelar. Y lo peor, según he visto en su política de devolución, la devolución pasa a cargo del comprador. Para todos los que vayan a leer eso, girardet Barcelona no existe y es una estafa