Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido sobre unas maquinas de glucemia las cuales pedí 4 iguales, pues me han llegado solo 2, y otro 2 productos que no tiene nada que ver con el pedido de unas maquinas de glucemia.

Buenos días, El pasado miércoles realicé un pedido de dos productos y no llegó el FRESHLY HYALURONIC ENERGY BODY SERUM con nº de referencia 031700. En el paquete aparecía una hojita diciendo que no habían podido traerlo a tiempo y que se pondrían en contacto conmigo sin que, hasta el momento, lo hayan hecho. He enviado ya 3 mails a incidencias@farmavazquez.com sin contestación alguna. ¿Qué puedo hacer? El pedido está ya pagado.

Buenos días, el día 4 de julio realicé un pedido en Farmavázquez (por importe de 35.36€) con entrega prevista para el pasado lunes y a día de hoy aún no lo he recibido ni tampoco tengo noticias de cuándo me lo van a entregar. No se puede contactar con ellos por teléfono y en el email disponible para incidencias tampoco responden. Creo que la imposibilidad de contactar con una persona por teléfono deja en una situación de indefensión al consumidor. Yo necesitaba con cierta premura lo que he comprado y ahora no sé qué hacer. Solicito a algún responsable de Farmavázquez que se ponga en contacto conmigo. Saludos

Con tres días de retraso ha llegado el pedido 26419139 - YDRMIKDSU pero está INCOMPLETO. En el mismo pedía 4 cajas de la crema Uriage Control (y son las que he pagado) y solo han llegado dos.

Hola, el día 14 de Junio realicé un pedido que no me ha sido ni enviado ni entregado por importe de 41,92 € ya pagado. Casi 1 mes después redacto esta reclamación a través de OCU. He reclamado a través de la página web de FARMAVAZQUEZ en hasta 3 ocasiones y no logro ni que me respondan algo concreto, ni que me indiquen cuándo me lo van a entregar ni tan siquiera si me van a devolver el importe ya que no son capaces de enviar el producto. Desde la fecha citada permanece en su web como en "preparación expréss"........ No existe ningún teléfono en el que atiendan incidencias de pedidos web, no responden, creo que interpondré una reclamación OMIC si no dan señales de vida. Un saludo,

Hola realicé un pedido el lunes 6 de julio cuya entrega estaba solicitada para el 7 de julio por la mañana y nadie me responde para ver que ha pasado. No he recibido aún nada. Saludos

Realicé un pedido en Farmavazquez porque aseguran fecha de entrega determinada. Han pasado 3 días y el pedido no ha llegado. Solo se puede contactar por email, no por teléfono, y solo dicen que se van a informar de lo que ha pasado, sin más noticias.

Mi madre, Olga Seco, hizo un pedido en la web de Farmavazquez el pasado día 2 de julio. La entrega de los productos estaba programada para el 3 de julio en la franja horaria de 10:09 a 13:00. Hoy, día 7 aún no hemos recibido el pedido. Hemos puesto 2 correos a la dirección incidencias@farmavazquez.com sin ninguna respuesta por parte de Farmavazquez. Los teléfonos de contacto no permiten hablar con ningún operador ya que es un disco con opciones. No sabemos nada de si se va a realizar o no la entrega y cuando. Solicitamos que los responsables de Farmavazquez se pongan en contacto con nosotros para poder concertar lo antes posible la entrega de los productos solicitados.

Estimados Sres., Les escribo para reclamar el pedido nº 19520522 realizado el 03/07/2026, por un importe de 86,22€ y ya pagado. Su entrega estaba prevista para el lunes 06/07/2026 de 10-13h, y todavía no lo he recibido. El lunes por la tarde registré una incidencia y nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme el motivo del retraso, ni la nueva fecha y hora estimada de entrega. Hoy por la mañana de nuevo he remitido la reclamación a contacto@farmavazquez.com y a incidencias@farmavazquez.com. Además, he intentado contactar por teléfono, pero en el único número facilitado en su web solo responde un contestador automático. Incluso solicitando el desvío a una tienda física, no responde nadie. Solicito que me informen de inmediato sobre el estado del envío y fecha exacta de su entrega o en su defecto que me reembolsen el importe pagado. Quedo a la espera de sus comentarios. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio de 2026 realicé el pedido n.º 22251292 en su página web (10 uds. de Uriage Duplo DS Hair Champú 500ml, importe 126,50€), que fue entregado correctamente junto con su albarán de entrega. Sin embargo, no se me emitió la factura correspondiente, documento al que tengo derecho como comprador y necesario para la correcta deducción del IVA y del gasto. Desde el 22 de junio de 2026 he solicitado la factura en reiteradas ocasiones a través de su correo de incidencias: - 22/06: solicitud inicial de factura - 24/06: me solicitaron el número de pedido, que facilité el mismo día - 26/06: me confirmaron que se había "dado orden a facturación" - 30/06: al no recibir nada, volví a escribir - 01/07: me solicitaron el CIF de mi empresa, que facilité ese mismo día - 03/07: al no tener respuesta 2 días después de facilitar el CIF, volví a reclamar Desde el 3 de julio de 2026 no he recibido ninguna respuesta más, pese a haber contactado también telefónicamente, donde se me indicó que escribiera al mismo correo de incidencias que ya llevaba días sin contestarme. Adjunto capturas de la confirmación del pedido, el albarán de entrega y el hilo de correos con incidencias. SOLICITO que se me emita a la mayor brevedad la factura correspondiente al pedido 22251292, Sin otro particular, atentamente.