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Pedido incompleto
Hola, realicé un pedido el 04/08, lo he recibido hoy incompleto, de los artículos que he comprado y pagado,, solo he recibido el arkosterol, no ha llegado el hylogel. Solicito una solución cuanto antes.
No se nada de mi pedido
Hice un pedido a Farmavazquez de Zaragoza el pasado 28.07.26. Ha pasado una semana y no se nada del mismo. No me escriban ni me contactan. Solo puedo dirigirme a ellos por email a través de incidencias. He escrito ya unos 6 correos. No me contestan a ni guno. NO SE PUEDE HABLAR CON ELLOS. Procederé a realizar la correspondiente denuncia ante la policía. Estoy muy decepcionado.
Artículo roto. No lo recogen para el reembolso
Recogí el día 22 de julio un pedido en el que venía roto uno de los artículos. Tras varios correos intercambiados con la empresa, acordamos que vendrían a recogerlo hoy, día 30, entre las 12:00 y las 13:00, para proceder al reembolso. 14:10 y aquí no ha venido nadie. Farmavázquez, empresa lamentable, atención al cliente inexistente, tomadura de pelo y pérdida de dinero, porque lo que te dicen por correo que van a hacer, es una absoluta patraña.
Reclamación reembolso
Realicé un pedido el 15/7 y al no tener respuesta después de tres e.mails les he solicitado el reembolso del pedido sin hasta el momento recibir ninguna respuesta
Problema con producto que no ha venido
Buenos días, pedí varios productos en el pedido 321924, entre ellos 2 Bexidermil 10% gel tópico 50g y solo me ha llegado uno. Nada más abrirlo reclame por email y hoy lo he vuelto a hacer y no recibo ninguna respuesta. No digo que me solucionen el problema en el momento, pero dar respuesta al email no estaría mal, ya que para cobrar no tardan tanto. En fin espero contestación por aquí o por email. Gracias
Problemas con reembolso
Hola, realicé un pedido el 20/07, hoy mismo me ha confirmado la agencia de transporte que se ha devuelto y que está en la agencia de farmavazquez en Zaragoza. Nunca cogen el teléfono, no contestan a los correos. He solicitado la devolución de mi dinero en infinidad de ocasiones. Por favor, solicito que me envíen una hoja de reclamaciones.
Problemas con reembolso
Hr cancelado el pedido por demora en la entrega, me confirman la devolución del pedido. Después de días solicitando el reembolso enviando mails que no contestan y realizando llamadas que tampoco contestan, todavía no me han devuelto el dinero.
Entrega FARMAVAZQUEZ
Pedido 5168917 - EOHIPVGUO. No se ha entregado en la franja horaria seleccionada. Tengo que salir de viaje y querría que se entregue esta tarde o mañana. Lamentablemente no hay teléfono para llamar y es la segunda vez en dos semanas que ocurre esto
PRODUCTO ERRONEO
Buenos días, Realice un pedido y uno de los productos no corresponde con la descripción de la web. Elegí un protector solar URIAGE infantil tal y como se aprecia en el archivo adjunto donde hay un pantallazo de este producto anunciado en la web donde indica en la descripción que se trate de un SPRAY INFANTIL, y en el producto también viene ese indicación con la palabra ENFANT pero me han entregado otro producto diferente, no especial para niños. Adjunto foto del producto recibido. LLevo varios mails intentando una solución pero me indican que se trate del mismo producto pero no lo es. Solamente quiero un reembolso del coste de este producto si no tienen el que anunciaban en su web o que me envíen el que pedí. Muchas gracias
Pedido no entregado
Hola Realicé un pedido el 20/07 por un importe de 69 euros ya abonado, no lo he recibido, el plazo de entrega máximo son 48 horas, el estado del pedido es notificado, he enviado varios correos y he llamado en innumerables ocasiones sin respuesta de ningún tipo. Solicito la cancelación y devolución del dinero.
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