Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de enero de 2023 adquirí en su tienda online el producto de un pc de torre ya montado y con las especificaciones prefijadas por su modelo. Adjunto los siguientes documentos: Factura del producto El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, y haber realizado una y otra vez consultas y las modificaciones recomendadas por la empresa presenta la misma avería cada vez más acuciada, impidiendo un uso normal del dispositivo. La empresa tiene unos cuantos tickets y mensajes de reclamación al respecto con toda la información necesaria. Solicito que procedan a reparar el producto o sustituirlo, en el plazo más breve posible, o el reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 03/06/2025 compré en su web on line el artículo Portátil MSI Sword 16 HX Me pongo en contacto con ustedes porque la descripción del producto le adjudica unas características mucho mayores a las del producto recibido, la dirección de entrega era errónea y al querer poner una reclamación han actuado de forma evasiva, prepotente y vulnerando e insultando mi inteligencia tratándome con condescendencia . Han intentando adjudicarme a mí el problema, me han ofrecido una ''solucion" que consistía en una devolución como si yo no quisiese el producto cuando el problema es otro y me han negado la hoja de reclamaciones cuando la he solicitado. Debido al alto costo total del producto que asciende a 2000 euros, a los daños ocasionados tanto a nivel económico teniendo que desplazarme a por el producto, como a nivel personal y moral al atribuirme la responsabilidad del engaño de este y el trato paupérrimo, lento y capcioso. Solicito de la forma más rápida posible contacto con un responsable. Además me veo en la obligación de prevenir y advertir cualquier intento de compra o acercamiento con esta empresa de carácter embustero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de marzo compré en su web on line el artículo Tarjeta Gráfica MSI GeForce RTX 5070 Ti VENTUS 3X OC 16GB GDDR7 DLSS4, el cual estaba en stock. Me pongo en contacto con ustedes porque tras hacer el pago con mi tarjeta como en otras ocasiones, vi al día siguiente que mi pedido estaba en estado "pendiente de pago". Al contactar con mi banco, me confirmaron que Coolmod nunca intentó procesar el cobro. Cuando hablé con su servicio de atención al cliente, en lugar de intentar solucionar el problema, me dijeron que la pieza ya había sido reasignada a otro cliente y que no podían hacer nada. Ni siquiera me avisaron del fallo, dejándome sin la posibilidad de corregirlo. Su respuesta fue evasiva y prepotente, sin asumir ninguna responsabilidad. Cuando insistí en que el error fue suyo, simplemente dijeron que hiciera lo que quisiera en redes, que soy libre de expresarme. SOLICITO, que se investigue y que, en caso de reposición de stock, se me tenga en cuenta por haber actuado con total diligencia. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Mi nombre es David Méndez con DNI 48786151T. Compré un ordenador completo, incluido el monitor, y cuando me llegó el monitor no me gustó la calidad y lo devolví pagando yo los gastos de envío que fueron 26 € por Correos. Todas las partes del monitor estaban impecables y devueltas en el plazo legal, ya que lo devolví nada más recibirlo, a la semana siguiente. La respuesta es que no me hacen el reembolso y me envían de nuevo el monitor porque en el paquete estaba DESORDENADO y faltaba un CORCHO. Como no me solucionáis este problema va a escalar esto hasta los juzgados. Estoy en todo mi derecho de obtener mi devolución en el plazo legal, ya que todos los productos estaban impecables y sin usar y la falta de un corcho en una caja no es ningún argumento legal para no devolverme un producto. Exijo solución rápidamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02025 adquirí en su página web COOLMOD INFORMATICA SL el producto Ordenador a piezas (Nº Pedido: 250208215010). Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/02/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: albarán de compra SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1347.55€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2022 adquirí en su  página web el producto Crucial Ballistix White 32GB (2x16GB) 3200 MHz (PC4-25600) CL16 - Memoria DDR4. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/01/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [11/02/2025…….] adquirí en su página web […Colomod.] el producto [placa base asus tuf gaming z790 plus wifi atx …...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [ al abrir el paquete y verificar la placa me encuentro los pines del socket en una esquina doblado creo porque no están como el resto de los pines, me pongo en contacto con la tienda y me deniega el cambio o reembolso de la placa me dicen que tenía que haberla revisado en las siguientes 24h a la entrega en ningún sitio de la política de devoluciones pone eso que solo se puede devolver a los 14 días de su compra la caja no estaba precintada parece como manipulada por ellos también venden reacondicionados y yo he comprado una nueva y quiero que me lo cambien o reembolsen el coste] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos[ captura de la factura de compra, conversación de que la devolución entra dentro de los 14 días ya le envié fotos ] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/2023 adquirí en su  página web el producto SAPPHIRE PULSE 6700 10GB. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/01/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/24 adquirí en COOLMOD el producto PC Personalizado. Adjunto los siguientes documentos:  nº de Factura: FV25-003180 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/01/25 día de su llega al domicilio tras la compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a una devolución del importe total, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realicé un pedido de un ordenador montado a piezas el día 12/11/2024. Adjunto factura. El producto resultó estar defectuoso en el plazo de la garantía, por lo que lo envié para su reparación. Se me indicó en el justificante que se cambiaba la pieza dañada. Para mi sorpresa cuando lo he vuelto a recibir, sigue teniendo el mismo problema. Además, el chasis del ordenador viene con una abolladura, la cual, no tenía antes. He escrito por el propio hilo del RMA y no he recibido respuesta. He abierto un ticket a atención al cliente comentado lo sucedido y han pasado nota al departamento de RMA, pero sigo sin respuesta por parte de dicho departamento desde hace 2 días. Adjunto justificante de la reparación. Solicito el reembolso total del dinero debido a que no quiero que se dañe mas con los viajes extras que habría que hacer, y porque no estoy muy satisfecho con todo lo sucedido. Un saludo.