Últimas reclamaciones

A: DRUNI 24/05/2026 Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su página web druni.es el producto Born In Roma Yellow Dream Uomo. Han pasado 24 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto . He realizado múltiples consultas en atención al cliente de vuestra web e incluso llamado por teléfono y solo hacen que remitirme que lo están gestionando con el transportista. Tras diversos correos electrónicos en los cuales solo me indican que lo están consultando con el transportista, pero no me solucionan el problema, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. El número del pedido es 1114665735. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de dos perfumes y una crema y cuál fue mi sorpresa cuando, al abrirlo, dentro del paquete solo había una crema, una espuma para rizos (la cual no pedí) y unas muestras. Sin rastro de los dos perfumes. El número de pedido es: 1114811775. Tengo fotos de cómo venía el pedido y de lo que me enviaron.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril adquirí en su página web druni.es el producto Sebiaclear Hydra. Han pasado 43 días desde la compra y 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . He realizado múltiples consultas en atención al cliente de vuestra web e incluso llamado por teléfono y solo hacen que remitirme que lo están gestionando con el tranportista el cual indica que el paquete ha sido entregado en tienda y en ningun caso ha sido cierto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, y diversos correos electrónicos en los cuales solo me indican que lo están consultando con el transportista. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días el 26/04/26 realice un pedido y aún no lo he recibido. Me comentan que la agencia de transporte no lo ha entregado y que están en contacto con ellos. La última noticia recibida por DRUNI es que la agencia lo entregará próximamente pero llevamos días sin recibirlo. Agradecería que lo entregarán cuanto antes porque mi hijo necesita un producto cuanto antes. Muchas gracias. A la espera de sus noticias, un cordial saludo. EMO

Hola! Realicé un pedido online a DRUNI de dos productos de cosmética iguales con envío a tienda en Palma de Mallorca. Fuí a recoger el producto y no lo abrí hasta la noche. Al abrirlo me dí cuenta que sólo contenía uno de los productos pagados por lo que al día siguiente fui a la tienda y me dijeron que pusiera una incidencia y que no me preocupase que me enviarían el segundo producto cuando lo revisaran. Pasaron los días y a través de unos cuantos correos electrónicos enviando fotos de la caja y su contenido, etc. Al final después de 15 días me enviaron un correo diciendo que tenían constancia visual que ambos productos habían sido colocados en la caja del envío por lo que lo sentían pero que no era posible que hubiera ocurrido eso. Si devuelves el producto te cobran unos 5 euros y sólo el importe de un producto. Esa es la táctica que usan para robar a sus clientes que seguramente nunca más lo serán, pero mientras tanto van sacando bastante dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo adquirí en su página web 2 productos, pedido 1114739734 Tras el primer aviso de recepcion, modifique la direccion de entrega como una de las opcuines que la empresa de transporte ofrecia, pues era incorrecta, pero 24 horas despuss el paquete fue entregado a otra persona, sin comprobar la direccion corregida ni el nombre del destinatario,ni haberme contactado. He avisado varias veces a trabes del chat de su pagina y de un formulario web sin que hasta el momento haya servido de nada . Por ello SOLICITO la devolicuon del importe integro de mi compra no entregada, (aunque sí pagada!) Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: confirmación del pedido 8 mayo, seguimiemto del paquete con el cambio de direccion confirmado 24 h antes de la entrega. Sin otro particular, atentamente.

El día 17 de mayo de 2026 realicé un pedido a mi domicilio que, entre otras cosas, incluía un producto llamado Glow trío, que conta de tres productos. Tanto el embalaje como dos de esos productos llegaron defectuosos, la caja rota por un lado y pegada con celofán (por lo que quien la envió vio que estaba rota), y la tapa de dos de los tres productos rota. Solicité la devolución de ese producto y la empresa solo me ofreció devolución en tienda o realizar un envío con gastos de envío de mi cuenta. Al ser un producto defectuoso y ser una entrega a domicilio, yo solicité que gestionaran ellos la recogida ya que no tengo tienda cerca, a lo que reiteraron que la única solución era la que me habían ofrecido, ir a una tienda o pagar yo los gastos de envío. Por tanto, les vuelvo a reclamar que cumplan con la normativa y sean ellos los que gestionen la recogida al tratarse de un producto defectuoso.

Estimados El 24 de abril hice una compra por la página web de druni, era un regalo para mí hermana Han pasado 3 semanas sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco tengo el reembolso del dinero, he enviado formularios por la web, he llamado a la central y he ido a la tienda física que solicité como punto de entrega. Nadie me ha dado una respuesta veráz, tengo correos donde me indicaban que el 13 de mayo mi pedido se encontraba en entrega, el encargado de la tienda física me prometió hace 4 días que me llamaría para darme una respuesta, lo cual no hizo. El día de ayer fui a la tienda a solicitar una hoja de reclamación y ya he metido la demanda. Por difamadores ya que me han mentido con respecto al estatus de mi pedido, por hacerme perder mi tiempo y dinero. Y quedarme sin el regalo previsto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente