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Pedido no recibido realizado el 28 de agosto por importe de 200€ y no recibo respuesta después de v

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. D.

A: DRUNI

14/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha […28 /08….] adquirí en su página web [varios artículos ….] el producto […...] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

M. D.

A: DRUNI

17/09/2026

Por favor quiero mi pedido ya que alguien me conteste y que no sea una IA

DRUNI

A: M. D.

15/10/2026

Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por el Sra. MONICA DAFONTE registrada bajo el expediente nº 15669171, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 1115486473, hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 28 de septiembre de 2026. Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente al Sra. MONICA DAFONTEa través de nuestro servicio de atención al cliente. No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas. Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran. Atentamente, --------------- Mensaje original ---------------


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