Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con referencia q JFNHDPFFZ el día 17 de enero, con fecha estimada entre el 22 y el 23. Hubo un problema con el stock (Una vez realizado el pago), así que me ofrecieron una alternativa muy buena manteniéndome el precio y la fecha de entrega estimada, hasta ahí todo bien. El problema llega cuando el mismo día 23, al ver que ni había salido del almacén, pregunto y me vuelven a decir que se mantiene la fecha de entrega estimada. Estando a lunes 26 seguía sin noticias de mi pedido, por lo que decidí preguntar qué pasaba, a lo que me respondieron que había un problema logístico y lo solucionarían lo antes posible. Nuevamente, miércoles 28, pregunté por una fecha aproximada de entrega para ver si me llegarían a tiempo para una carrera el Domingo, y me dijeron que salía ese mismo día del almacén y que me enviarían la información de seguimiento. Hoy, día 30, aún no me ha llegado ni el mensaje de haber salido del almacén, por lo que me siento completamente engañado. En todo momento me he sentido desinformado y teniendo que ir detrás de ellos para ver cómo me responden con respuestas genéricas y fechas falsas.. Solicito que se me envíen inmediatamente los productos que compré.

Hola realicé un pedido el 27 de noviembre 2025. Lo devolví 2 días después con confirmación de la recepción. Se ha dado la orden de reembolso pero no lo he recibido. En la web el estatus sigue siendo devolución, no reembolsado. Escribo un correo al dia sin respuesta. Y no cogen las llamadas. El número de pedido es SBKVNNIFV

Hola, realicé un pedido el 17 de diciembre, unas Asics Metaspeed Sky Tokyo Rojo Blanco AW25 Unisex (Talla: 42 - EUR) EAN por 214.98€. Pedido: 376466. Llevé a cabo su devolución, y el 14 de enero recibí un correo de confirmación de que el paquete había sido recibido el almacén. En 2-5 días debían hacerme mi reembolso. Pero eso no ha ocurrido. He mandado muchos correos y llamo todos los días de forma insistente, pero no recibo ningún tipo de respuesta.

Estimados señores, El 31 de octubre compré dos pares de zapatos a través de la plataforma del comerciante (referencia de pedido: MUPVYEIJM) y realicé el pago mediante tarjeta de crédito. Uno de los artículos, con un valor de 117,87 €, fue devuelto y entregado al comerciante el 17 de noviembre. Todos los gastos de envío de la devolución fueron asumidos por mí, y dispongo de toda la información de seguimiento y del comprobante de entrega. El comerciante confirmó la recepción del artículo devuelto y, el 20 de noviembre, confirmó que el reembolso sería procesado. Desde entonces, he realizado varios intentos de resolver esta situación directamente con el comerciante, cuyos intercambios adjunto. El comerciante afirma ahora que el reembolso fue procesado, pero que supuestamente fue rechazado por mi banco. Sin embargo: Nunca hubo ningún rechazo del pago, tal como confirmó mi banco, y dicha situación tampoco habría sido posible. Dado que el pago original se realizó mediante entidad y referencia, no es posible procesar un reembolso sin mi IBAN, el cual nunca me fue solicitado. Hasta la fecha, no se ha proporcionado ningún comprobante ni confirmación del supuesto reembolso, a pesar de múltiples solicitudes. Como resultado, el reembolso sigue pendiente y el contacto directo con el comerciante no ha conducido a una solución. Nome da empresa: TRIGEASPORTS SL NIF: B98471832 Sede: Calle Costera 2 Bajo, 46015 Valência, Espanha Website: 365rider.com

Como ya os comunique por todos médios y no ha sido posible el reembolso de la cantidad de 185€ de unas zapatillas me veo obligado a hacerlo por este metodo. Historial de pedidos Aquí están los pedidos que ha realizado desde que se creó su cuenta. KVZZKFUEE 09/11/2025 184,29 €

Hola, realize un pedido el 21/04/2025 De un casco marca abus Al cual se le estaban borrando las letras de un lado si motivo aparente, reclamé y me tramitasteis una garantía,( o eso creo,) Hasta ahí bien , lo normal.. Lo que no es normal es que me enviará un correo de recogida correos exprés (355rider no me avisó de nada) para el mismo día sin que nadie me avisara con antelación de que os llevabais el casco Pero bueno, se llevó el casco el 30 de septiembre Después de 21 días unos cuantos correos a los que nadie responde, llamadas dejando mensajes a los que tampoco nadie responde aquí sigo sin dinero, sin casco y lo que es peor sin ninguna noticia de si lo tenéis vosotros, el fabricante, el transportista o Rita la cantaora

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2024, adquirí en su página web 365rider.com el producto "Zapatillas Asics Metaspeed Sky Paris Amarillo Rojo AW24 - Talla: 45". Según su servicio de atención al cliente, la agencia de transporte Correos Express informó que el paquete fue entregado en mi porche. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido el producto en mi domicilio ni he encontrado el paquete en el lugar indicado. Esta falta de entrega me ha causado una gran frustración, y tras varios intentos de resolución con su equipo sin éxito, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la correspondencia mantenida con su servicio de atención al cliente, en la que consta toda la información sobre el pedido, el supuesto intento de entrega y mis solicitudes para resolver el problema. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Thomas Secher

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que me esta siendo imposible recibir el reembolso de mi pedido. SOLICITO la devolución integra del precio de las zapatillas de deporte que compre en vuestra web y que devolví porque no eran la talla correcta. Sin otro particular, atentamente.

efectué una compra desde la página web de 365 RIDER (ID pedido 268642), zapatillas asics gel cumulus 26 blanco-gris AW24 (talla 42,5).por un importe de 118,94 eur. Tras recibir el pedido veo que la talla me queda pequeña. En su página web en el condicionado de devoluciones especifica: “Proceso de Cambio y Devolución El primer cambio de producto o talla no tiene ningún costo para ti. • Verifica en nuestra página web si el producto deseado para el cambio está disponible. • Realiza una nueva compra en 365rider.com para el producto deseado. • Si cambias a una talla diferente y el nuevo producto es del mismo modelo y más caro, se mantendrá el precio de tu primera compra. Sin embargo, si es un modelo diferente, deberás abonar la diferencia. • El plazo para realizar el cambio es de 30 días a partir de la fecha de compra. • Después de realizar el segundo pedido, escríbenos un correo electrónico a info@365rider.com y procederemos a reembolsarte la diferencia.” Con fecha 22 de junio siguiendo las instrucciones anteriores efectúo compra del mismo modelo y color y una talla mayor: web (ID pedido 270730), zapatillas asics gel cumulus 26 blanco-gris AW24 (talla 43,5).por un importe de 160 eur. Con fecha 25 de junio recibo en concepto de devolución, un importe de 114,94 eur. Dado que tras diversos mensajes vía Outlook y dos llamadas en las que me salta un contestador para que deje un mensaje ASEGURANDO que se pondrán en contacto conmigo en cuanto puedan, sin respuesta alguna a ninguna de todas estas comunicaciones, me veo en la obligación de reclamarles la diferencia con el nuevo precio de la segunda compra tal y como se especifica en su condicionado. El importe adeudado sería de 160-114,94=45,06 eur.