Últimas reclamaciones

Ya no es la primera vez que me pasa algo con esta plataforma. En una ocasión anterior recibí un pedido incompleto, reclamé y como su almacén dice que está todo pues perdí mi dinero. En esta ocasión hago un pedido para un regalo, ayer la empresa de trasporte ctt dice que está en reparto y me pareció raro ya que nunca jamás recibí los sábados y menos festivo. El caso es que pone paquete entregado y no es verdad, aquí no ha venido nadie , a parte que en el momento de la entrega te piden DNI y no lo tienen. Me pongo en contacto con Temu y el bot me da la opción de reembolso (reenvío no algún artículo esta agotado) y me dice que me ponga en contacto con un agente para que me ayude. Eso hago, y lejos de darme mi importe al momento y poder repetir pedido, me abren un supuesto ticket para comprobar no sé qué (igual que el anterior que se negaron a darme el dinero de los artículos faltantes) y esta vez no estoy dispuesta a perder mi dinero, ya perdí 17€ no voy a perder 16€ ahora. Y como estas plataformas internacionales abusan de no tener central en España acudo a hacer la reclamación correspondiente a través de vosotros. Necesito mi reembolso ya

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre 2024 compré 3 sillas de oficina. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra y hoy la he solicitado a la empresa tano por escrito como telefnicamente la factura y me han respondido que no tienen la posibilidad de emitirla y que tampoco pueden enviarme un comprobante de compra con los datos de la empresa de ellos. Una empresa que vende en españa y en el mundo de forma masiva sin facturar, sin posibilida de devengar IVA como puede ser posible? necesitamos interponer un reclamo urgente para que se les obligue a regularizar esta situación. todas las app de compra como Alibaba, Aliexpress, shein entre otras, todas emiten facturacion al igual que y lo hago en mi empresa. quedo a la espera de que me digan como continuar con este reclamo. muchas gracias desde ya. saludos cordiales

PO-186-11585195827833283 Estoy completamente indignada con el trato que estoy recibiendo por parte de Temu. Hice un pedido que nunca llegó, y ahora resulta que ustedes me dicen que ha sido entregado. ¡Es mentira! Tengo pruebas de que no he recibido absolutamente nada. Estoy cansada de que me ignoren y de que me mientan. He contactado varias veces con su equipo y, tras supuestas investigaciones, insisten en que han verificado que el paquete ha llegado a mi domicilio. Esto es falso. Hasta la misma empresa de envío ha reconocido que hubo un problema en la entrega y han dicho que intentarán entregarlo porque aún no lo han hecho. Es inadmisible que sigan defendiendo esta mentira en lugar de resolver el problema. Ya he puesto una denuncia porque esto es claramente una estafa. No sé si es Temu o la empresa de envío la responsable, pero lo que tengo claro es que no he recibido mi pedido y estoy siendo completamente ignorada. Exijo una solución ya, porque no pienso tolerar más excusas. Si no recibo una respuesta inmediata, seguiré con la denuncia y tomaré todas las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/10/24 adquirí en su página web TEMU una serie de productos Me continuan diciendo que lo han entregado y no lo he recibido. Adjunto recibo SOLICITO se me haga entrega del producto o un reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches Hace un mes aproximado compre unos seis botes de pegamento a Temu estos señores después quince días Me ponen dos o tres correos diciendo que es tóxico que tire los botes de pegamento pongo una queja y se pasan la pelota de unos a otros y te ponen con contestadores que siempre te dicen lo mismo es más ahora no me traen ni los pedido que estaba esperando hace más de 15 dias

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto de 2024 adquirí en su página web a través de la app para móvil TEMU un total de 8 artículos por valor de 48.10 euros. Los artículos son: 4 fundas de cojín, una funda de sofá, alfombra de bienvenida, un recordatorio de puerta y un soporte para regleta de enchufes. Debió entregarse por la empresa CTT EXPRESS, con código de registro 0079350082809706060445. Han pasado 14 días desde que la empresa distribuidora me iba a entregar el paquete completo. El plazo estipulado de entrega ha pasado sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de los artículos de pedido y de la situación de entrega de la empresa distribuidora. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Inicio esta reclamación ya que he solicitado la devolución de un pedido y la empresa TEMU me obliga a dividirlo en diferentes paquetes. Si no lo hago, no me dan una solución para devolver el pedido. En la solicitud de devolución dice un paquete solo y no voy a perder el tiempo en enviar múltiples paquetes ya que según la empresa sobrepasa el peso máximo a pesar de que a mi me llegó en un único paquete. Solicito ejercer mi derecho de devolver el paquete en las mismas condiciones que llegó, es decir, un único paquete, ya que no es un buen producto y en este caso, pierde arena ya que no tienen un buen sellado las pesas. Un saludo, Adrián

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, mi pedído no llego completo, aunque alegan que salio de su almacén completo y todas los artículos venían dañados como os he enseñado en las fotos. A parte de que me robaron los datos bancarios, me ha tocado cambiar mi tarjeta de crédito con los daños causado y los gastos generados en desplazamientos y tiempo perdido SOLICITO que, me reembolsen mi pedido porque, repito, como les mostré en las fotos ningún articulo llegó servible y lo tire a la basura Aparte de una indemnización por los daños causados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El reembolso de : 27,38€ que llevo esperando el reembolso dos meses y en la aplicación pone en proceso pero el tiempo límite ya se agotó hace un mes. Espero él reembolso lo antes posible gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 30 de julio esperando unas bambas YA PAGADAS para mi hijo, que se supone que tendrían que haber llegado como muy tarde el 13 de agosto. Pedido PO-186-07824516542070195. SOLICITO que se dejen de excusas y que por favor me entreguen de inmediato el pedido que ya lleva entre 15 y 8 días de demora. También que dejen de bombardearme con créditos ya que, una vez reciba el pedido, no pienso utilizar TEMU jamás. Ya que nos están haciendo perder el tiempo y la paciencia de este modo, solicito un devolución a mi cuenta de parte del coste, en mi opinión tendría que ser total Espero una respuesta y mi pedido.