Últimas reclamaciones

El día 22 de marzo realicé la compra de 2 unidades de sillas en la empresa online Regaldekor, con tiempo estimado de llegada 5-7 días. Las sillas no llegaron a mi domicilio ni recibí información sobre la causa del retraso a pesar de los emails enviados por mi parte. Más de un mes después, el día 25 de abril, me comunicaron por email que no se podían comprar sólo 2 unidades, y que podía cancelar el pedido o aumentar la compra a 4. Decidí aumentar la compra a 4 unidades en total. Continuaron pasando las semanas, sin noticias. El día 22 de mayo les escribí solicitando la cancelación del pedido, lo cual me comunicaron que SÍ se podía realizar. A pesar de ello, a día 11 de junio, no he recibido el dinero en mi cuenta bancaria (el plazo estipulado para devolución son 14 días naturales). Adjunto líneas del apartado de devolución de la empresa en el que constan los plazos de devolución del dinero, el email solicitando cancelación del pedido de las sillas con respuesta afirmativa por parte de Regaldekor y los justificantes de las compras en dos tiempos de las sillas.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/2025 adquirí en su página web el producto "Aparador Amanda madera nogal y cristal 170x43cm" con el siguiente num de pedido: 00033489. En su día la compra ya fue engañosa ya que ponía CLARAMENTE que el plazo de entrega era en 5/7 días, y una vez pagado el artículo se extendió a casi dos meses. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SEQURA. Tras días de reflexión y tras el incumplimiento de entrega previsto en su web, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito via email + via telefónica el 22/05/2025. En su web oficial argumentan que SIN ningún tipo de justificación el cliente tiene derecho cancelar el pedido en 15 días hábiles. La empresa justifica que en los pedidos "bajo pedido" no hay opción de cancelación, pero en su web claramente ponen: ÚLTIMAS UNIDADES, nada de mueble bajo pedido. Nuevamente egañosa publicidad. Se me ha denegado el desistimiento y hemos pagado la primera cuota de la financiación. También, hemos abierto consulta con la financiera, y también nos aparan los 15 días hábiles de cancelación de cualquier tipo de financiación con ellos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Justificante pedido. - Captura de pantalla de la web oficial con los detalles de cualquier tipo de devolución. - Conversación via emial sin argumentación alguna tras el intento de devolución. SOLICITO la cancelación del producto con devolución del importe abonado sin penalización. Atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24.06.2024 compré en su web on line el artículo Viscoelastico Eco Visco Funda medidas: 150 x 200 Enrollado. Me pongo en contacto con Ustedes porque el 1 de Julio, el día de la recepción del topper, se comunicó que no era del tamaño correcto y se solicitó el cambio. Ya que hasta el 7 de Agosto no he sabido más acerca del cambio, después de preguntar varias veces, se acabó solicitando la devolución completa del dinero. El topper equivocado fue devuelto finalmente a finales de Agosto. A principios de Septiembre, después de varios correos reclamando el importe del topper, he recibido el nuevo topper y no he acceptado la entrega ya que varias veces se comunicó que ya no hace falta el producto. La contestación fue: en caso de devolución como ha sido enviado los portes no se pueden devolver en caso de devolucion o rechazar el envio. Adjunto factura correspondiente. SOLICITO, la devolución del importe del producto con un valor de 102€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente

El día 25/8/2024 realice el pedido de un mueble en Regaldekor y en el proceso se me realizo el cobro por duplicado al instante. (adjunto justificantes) Esta pagina es una ESTAFA..., ya que después de 3 meses reclamando, no me han devuelto mi dinero. (ademas de la demora de un mes para recibir el producto). ESTAFA PUBLICADA EN LA REVISTA COSAS DE CASA!!! ( la cual ha sido informada)

A Regaldekor Aún sigo esperando la devolución del dinero de la mesa que nunca recibí, pedido 00032150 (ya que solo recibí cuatro sillas sin mesa) fecha de pedido 23/06/2024 Como le dije en mi correo anterior para facilitarle las cosas me quedo con las sillas pero me tienes que devolver el dinero que pagué por la mesa. Lleva semanas dándome larga para realizar la devolución del precio de la mesa. (149€ , 119€ según usted) Viendo que no hay verdadero interés por su parte en realizar esa devolución después de un mes que realicé esa compra no me queda otra que empezar con una reclamación.

Buenas tardes, compré dos sillas el 20 de noviembre, de las cuales sólo entregaron una y venía rota, cuando se reclama la devolución de la misma me dicen que me devuelven el dinero de la no entregada, pero de la dañada si devolverla me cobran los portes, ellos me indican que solo aceptan la recogida sin portes cuando sea un cambio, pero no pueden efectuar este cambio debido a que no disponen de stock no saben cuando van a tener disponibilidad. Solicito en varias ocasiones la devolución sin que me derive ningún coste porque son ellos los que incumplen y siguen sin querer aceptar la devolución salvo que me haga cargo yo de los costes.Me parece una empresa muy poco seria, y’a no solo por esto si no por el retraso en la entrega que también incumplen y además no informan de dicho retraso hasta que llamo a reclamar, servicio pésimo y atención peor.

Buenos días, en relación a mi pedido 00023639 de fecha 29 de junio llegó roto, ya les he informado varias veces por correo electrónico y les he adjuntado fotografías. Sigo a la espera de su respuesta.

INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 €** El día 26 de julio de 2026 realicé en Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, que aboné íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio he tenido que realizar numerosas gestiones y enviar múltiples correos electrónicos reclamando información sobre el pedido. Algunos de estos correos ni siquiera han sido contestados. Llamadas de teléfono, mensajes de voz, llamadas a la agencia de transporte… La empresa ha alegado en diferentes ocasiones problemas con el correo electrónico, vacaciones y otras circunstancias, pero lo cierto es que la incidencia continúa sin resolverse. Tras numerosas reclamaciones, el 18 de septiembre de 2026 Regaldekor me comunicó por escrito que las sillas estaban en stock y que la entrega se produciría aproximadamente en 7 días. Sin embargo, finalmente solo recibí 2 de las 4 sillas, quedando pendiente la mitad del pedido. Ante el incumplimiento, comuniqué a la empresa mi decisión de resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 428 € abonados, poniendo además a su disposición las 2 sillas que sí fueron entregadas, para que procedieran a su recogida sin coste para mí. La empresa no ha solucionado la situación. Además, resulta especialmente preocupante que, mientras mantienen esta situación con mi pedido, las mismas sillas continúan anunciándose en su página web como disponibles, con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Dispongo de una captura de pantalla que acredita esta circunstancia. El pasado jueves les concedí un último plazo de 5 días para efectuar el reembolso y solucionar definitivamente la incidencia. Ese plazo ya ha vencido y no he recibido ni el dinero ni una respuesta. Considero absolutamente injustificado que, después de más de dos meses desde la realización del pedido, de múltiples comunicaciones y de haber recibido únicamente la mitad del pedido, tenga que seguir reclamando para recuperar mi dinero. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro e inmediato de los 428 € abonados. 2. Que Regaldekor facilite y coordine la recogida de las 2 sillas entregadas, sin ningún coste para mí. 3. Que se dé por definitivamente resuelto el contrato de compraventa, al haber incumplido la empresa sus obligaciones de entrega. Dejo constancia de que no acepto nuevos aplazamientos, nuevos plazos de entrega ni nuevas promesas de envío, ya que el contrato ha sido resuelto por incumplimiento. Considero que la actuación de Regaldekor está siendo totalmente insatisfactoria tanto por el retraso, como por la entrega incompleta, la falta de respuesta a parte de mis reclamaciones y, especialmente, por no haber realizado el reembolso pese a haber transcurrido el último plazo concedido. Solicito que esta reclamación conste como NO RESUELTA hasta que se me hayan reintegrado los 428 €y se haya gestionado la recogida de las dos sillas entregadas.

INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 €** El día 26 de julio de 2026 realicé en Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, que aboné íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio he tenido que realizar numerosas gestiones y enviar múltiples correos electrónicos reclamando información sobre el pedido. Algunos de estos correos ni siquiera han sido contestados. Llamadas de teléfono, mensajes de voz, llamadas a la agencia de transporte… La empresa ha alegado en diferentes ocasiones problemas con el correo electrónico, vacaciones y otras circunstancias, pero lo cierto es que la incidencia continúa sin resolverse. Tras numerosas reclamaciones, el 18 de septiembre de 2026 Regaldekor me comunicó por escrito que las sillas estaban en stock y que la entrega se produciría aproximadamente en 7 días. Sin embargo, finalmente solo recibí 2 de las 4 sillas, quedando pendiente la mitad del pedido. Ante el incumplimiento, comuniqué a la empresa mi decisión de resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 428 € abonados, poniendo además a su disposición las 2 sillas que sí fueron entregadas, para que procedieran a su recogida sin coste para mí. La empresa no ha solucionado la situación. Además, resulta especialmente preocupante que, mientras mantienen esta situación con mi pedido, las mismas sillas continúan anunciándose en su página web como disponibles, con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Dispongo de una captura de pantalla que acredita esta circunstancia. El pasado jueves les concedí un último plazo de 5 días para efectuar el reembolso y solucionar definitivamente la incidencia. Ese plazo ya ha vencido y no he recibido ni el dinero ni una respuesta. Considero absolutamente injustificado que, después de más de dos meses desde la realización del pedido, de múltiples comunicaciones y de haber recibido únicamente la mitad del pedido, tenga que seguir reclamando para recuperar mi dinero. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro e inmediato de los 428 € abonados. 2. Que Regaldekor facilite y coordine la recogida de las 2 sillas entregadas, sin ningún coste para mí. 3. Que se dé por definitivamente resuelto el contrato de compraventa, al haber incumplido la empresa sus obligaciones de entrega. Dejo constancia de que no acepto nuevos aplazamientos, nuevos plazos de entrega ni nuevas promesas de envío, ya que el contrato ha sido resuelto por incumplimiento. Considero que la actuación de Regaldekor está siendo totalmente insatisfactoria tanto por el retraso, como por la entrega incompleta, la falta de respuesta a parte de mis reclamaciones y, especialmente, por no haber realizado el reembolso pese a haber transcurrido el último plazo concedido. Solicito que esta reclamación conste como NO RESUELTA hasta que se me hayan reintegrado los 428 €y se haya gestionado la recogida de las dos sillas entregadas.

INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 € El día 26 de julio de 2026 realicé en la tienda online Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, abonado íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio del retraso he contactado con la empresa en numerosas ocasiones mediante correo electrónico, reclamando información y la entrega del pedido. Algunos de estos correos no han recibido ninguna respuesta, incluido mi último correo de reclamación. Durante este tiempo, la empresa ha alegado diferentes motivos para justificar la falta de respuesta o el retraso, entre ellos problemas con el correo electrónico y periodos de vacaciones. Sin embargo, considero especialmente preocupante que, mientras mi pedido llevaba semanas de retraso, las mismas sillas continuaban apareciendo en la página web de Regaldekor como disponibles, indicando un plazo de entrega de 5 a 7 días. El 18 de septiembre de 2026, después de numerosas reclamaciones, Regaldekor me comunicó por escrito que el pedido estaba procesado, que las sillas estaban en stock y que se había solicitado su envío con carácter