Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
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22/08/2025

No he recibido los billetes del vuelo

Hola. El motivo de esta reclamación es que no hemos recibido los billetes de vuelo que compramos hace tiempo. El número de reserva es el siguiente: 108588425 Me gustaría saber qué puede estar ocurriendo, hemos intentado contactar varias veces por teléfono y no nos atienden. Estamos a punto de tomar acciones legales debido a ello. Espero su respuesta.

Resuelto
M. N.
14/08/2025

Error fecha vuelo ya pagado a Florencia, por error en la pagina web

Empresa reclamada: Fly Go Voyager Número de reserva: AE5DVI El día 1 de Julio de 2025, contraté a través de la página web de Fly Go Voyager un vuelo de ida y vuelta con las siguientes fechas: • Ida: 26 de agosto de 2025 • Vuelta: 30 de agosto de 2025 Sin embargo, en la confirmación recibida por la empresa, la fecha de vuelta figura erróneamente como 30 de octubre de 2025, algo que nunca seleccioné en el proceso de compra. He intentado contactar con Fly Go Voyager en varias ocasiones, tanto por teléfono (+34 932 710 574) como por correo electrónico (support.es@flygosupport.com), sin obtener respuesta hasta la fecha. Solicito que la empresa rectifique inmediatamente la fecha de regreso a la inicialmente seleccionada (30 de agosto de 2025) o, en su defecto, proceda al reembolso íntegro del importe abonado. Dada la inminencia de la fecha del vuelo y la falta de respuesta de la empresa, solicito que la OCU gestione esta reclamación con carácter urgente.

Cerrado
F. S.
12/08/2025

Reserva sin billetes

Buenas noche, hice una reserva de 2 billetes salida de Alicante con destino a Palma de Mallorca, me llegó la reserva y la factura del cobro con tarjeta pero no tengo los billetes ni la confirmación de ellos, volamos el 15 de agosto y estamos a 13 y sigo sin tener los billetes. Estoy desde hace 3 días llamando por teléfono pero es imposible localizarlo ni por correo, la empresa es Frygo.

Resuelto
S. P.
11/08/2025

No recibo las tarjetas de embarque.

Contraté con fly go la compra de dos pasajes para Rumanía para el día 16 de septiembre. Les pagué la cantidad que me dijeron y me mandaron un correo diciéndome el número de la reserva y los datos de los viajeros. He llamado varias veces por teléfono y les he enviado varios correos por que quiero saber el estado de la reserva pero no me contesta nadie. Creo que ya debería haber recibido los localizadores del vuelo. He pensado incluso en comprar los billetes a otra compañía pero entonces perdería lo que he pagado. A ver si pueden solucionar el problema pues creo que ya debería al menos los números localizadores. Muchas gracias por su ayuda.

Resuelto
A. S.
06/08/2025

No me han enviado los billetes de vuelo

Buenos días contrate y pague dos billetes de vuelo a Mallorca del 16 al 20 de agosto y no he recibido los billetes que he pagado.

Resuelto
E. M.
27/07/2025

No tengo confirmación de mi reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes[Por que no tengo confirmación de mi reserva y he pagado mi billete viajo el 29 de julio alas 12 con Ryanair Madrid -Ibiza ida y vuelta espero pronta respuesta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
24/07/2025

Retraso en enviar la confirmación de mis tickets de vuelo

Hola, realicé una compra en la página web de Fly Go Voyager de dos vuelos de ida y vuelta Málaga-París, París-Málaga con la compañía Vueling y me cobraron pero no recibí ningún correo, solo uno diciendo que el proceso tardará más de lo esperado. Ya han pasado casi tres días y sigue en curso. Necesito saber si mis vuelos pueden ser confirmados, por favor. Muchas gracias de antemano.

Resuelto
M. F.
23/07/2025

Reserva de vuelo pero no envían el ticket de embarque

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he reservado un vuelo con Ryanair para el 30 de julio, me han cobrado 88,99 € pero no recibo la confirmación de la reserva. SOLICITO Que me envíen la confirmación o me devuelvan el dinero . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. Z.
17/07/2025

Problema con la reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
Y. B.
14/07/2025

pronblema con el billete

hola, mi hermana ha hecho una compra desde flyvoyayer.it el 22 de junio del 2025 y todavia ni ha recibido el nro de billete, ni la reserva , a ver como funcionan porque cobrar si lo han hecho.

Resuelto

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