Reserva Vuelos

Buenos dias, Realize una reserva de vuelos hace 2dias, mi intencion en la busqueda era hacerla con Ryanair y a simple vista parece que es lo que estaba haciendo, reservando con Ryanair, aunque veo en algun momento este intermediario entro en escena sin saber cuando ni como, el caso es que al finalizar la reserva y confirmar pago recibi automaticamente un mensaje en pantalla de confirmacion y un nº de reserva 282, en el mensaje indicaba que la reserva esta confirmada y que me enviarian los billetes en breve, ante la ausencia de comunicación por parte de esta agencia y la no respuesta al tlf indicado que tienen como contacto al cliente 932 71 05 74, y haber pasado 2dias (entiendo tiempo suficiente para emision billetes), no veo otra forma que sumarme al resto de usuarios insatisfechos y defraudados por esta mala gestión por lo que solicito me den una respuesta inmediata, confirmandome los vuelos con todos los datos necesarios para su comprobacion con la aerolinea o devolucion del importe abonado, de otra forma se tomaran acciones legales. Gracias a esta plataforma por hacernos visibles, espero sirva de algo. Un saludo,

Estimados, Hemos contactado al pasajero y le hemos ofrecido dos opciones de resolución del caso (continuación de la emisión o cancelación ). Actualmente estamos a la espera de su respuesta para poder proceder en consecuencia. Les informaremos tan pronto como tengamos una solución definitiva para poder cerrar el caso. Nº de caso: 15140041 Atentamente, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.comwww.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Tue, 9 Jun at 1:00 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote:

Estimados, En relación con la reclamación del pasajero, les informamos que hemos revisado el caso y confirmamos que la reserva ha sido correctamente procesada. Hemos reenviado la confirmación al pasajero con el número de reserva MFG4W y los datos correspondientes del itinerario. El billete ha sido emitido y entregado al cliente. Por nuestra parte, consideramos el caso gestionado y quedamos a la espera de su validación para proceder al cierre del expediente. Atentamente, Departamento de Atención al Client El equipo FlyGo support.es@flygosupport.comwww.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Tue, 9 Jun at 1:11 PM , Support ES support.es@flygosupport.com wrote: Estimados, Hemos contactado al pasajero y le hemos ofrecido dos opciones de resolución del caso (continuación de la emisión o cancelación ). Actualmente estamos a la espera de su respuesta para poder proceder en consecuencia. Les informaremos tan pronto como tengamos una solución definitiva para poder cerrar el caso. Nº de caso: 15140041 Atentamente, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.comwww.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Tue, 9 Jun at 1:00 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote:

Buenas tardes, Gracias por su rapida respuesta puede proceder con la reserva, pero necesito me envíe los billetes o confirmacion reserva con datos, y localizador, no he recibido nada, quedo a la espera.

Estimados señores, En relación con el expediente n.º 15140041, les informamos de que la reserva de la pasajera ha sido correctamente emitida y confirmada. La documentación del viaje ha sido enviada al pasajero, incluyendo el código de reserva T84IKX y todas las instrucciones necesarias para acceder y consultar la reserva directamente en la página web oficial de la compañía aérea. Por lo tanto, la reclamación planteada ha quedado solucionada, habiéndose facilitado al pasajero toda la información necesaria para la gestión y verificación de su reserva. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria. Atentamente, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.comwww.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Tue, 9 Jun at 3:01 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote:

Gracias por la información, recibida y comprobada correctamente con la aerolinea,