Estimados,
En relación con el caso nº 15137694, les informamos que la reserva fue cancelada y que el reembolso correspondiente ya ha sido procesado por nuestra parte.
Actualmente, la devolución se encuentra en estado prioritario dentro del proceso de acreditaciones y reembolsos. No obstante, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del pagador depende de los procedimientos internos de las entidades bancarias involucradas.
Por este motivo, el pasajero deberá esperar la finalización del proceso bancario para ver el importe abonado en la misma cuenta utilizada para efectuar el pago.
Por nuestra parte, la solicitud de reembolso ha sido gestionada y se encuentra en curso.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Customer Support Team
Fly Go
El equipo FlyGo
support.es@flygosupport.comwww.fly-go.ro
www.fly-go.it
www.fly-go.es
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On Tue, 9 Jun at 10:00 AM
, Reclamar reclamar@ocu.org wrote:
