Buenas tardes,
Ayer por la mañana realizamos la compra de 3 billetes de avión ida y vuelta Valencia-Lanzarote para las fechas del 7 al 14 de Agosto para 2 adultos y un niño.
Cuál fue nuestra sorpresa que ni hemos recibido el pedido de confirmación, ni tenemos los billetes ni sabemos nada de la compra. Hemos pagado 992,02 € que son una gran parte de nuestro dinero para las vacaciones familiares de verano y a día de hoy no tenemos nada.
Mandé 2 correos a la supuesta página de contacto vía mail que ponen pero mi sorpresa ha sido esta mañana viendo esos mails de reclamación tampoco han llegado al destinatario.
Mañana empezaremos acciones legales para reclamar o nuestros billetes y nuestro dinero.
Una vergüenza que jueguen así con el dinero y el tiempo de las personas.
Exijo que alguien de la compañía se ponga en contacto con nosotros para facilitar datos y ver que ha pasado.
