Últimas reclamaciones

SeQura trabaja con empresas que violan la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). No se asegura de que el procedimiento de venta de algunas empresas sea legal. Por ejemplo, no verifican que haya un contrato firmado por el cliente, el cual está ligado al contrato de financiación, según la ley de Contratos de Crédito al Consumo (Ley 16/2011): Establece que el contrato de crédito está vinculado al contrato de compra del bien o servicio. Esto significa que el contrato de financiación no puede existir sin un contrato principal (el contrato de compra). La financiera debe asegurarse de que dicho contrato existe y que cumple con la normativa legal. En mi caso, compré un curso a una empresa llamada Amazon Master “TRADEANDO, RETSSINAL GROUP”que jamás envió contrato alguno en el que se especificase la prestación de servicio y condiciones de contratación. La venta fue telefónica y se me envió un enlace para realizar el pago. Lógicamente efectué el pago porque existe un derecho de desistimiento de 14 días, salvo que te informen previamente de la renuncia a dicho derecho, lo cual no sucedió ni antes ni después del pago. Al ver que el curso era una basura que ni un niño pequeño puede hacerlo peor, solicité en el plazo legal de 14 días el desistimiento de compra y la empresa no respondió nada. Puse en conocimiento de la financiera este hecho y la financiera únicamente me dijo que ellos se ocupaban del préstamo y que lo demás tenía que reclamarlo a la empresa, una empresa que NO RESPONDE y que viola la ley. Y que además no responde a dos emails de los cuales SeQura tiene copia. Artículo 26 de la Ley 16/2011 establece que el consumidor tiene derecho a ejercitar frente al prestamista los mismos derechos que le corresponden frente al proveedor de los bienes o servicios, en caso de incumplimiento o inexistencia del contrato principal. Esto implica que la financiera debe disponer de una copia del contrato para validar la operación y garantizar que está actuando conforme a la legalidad. Les pregunté si disponían de tal copia y que en caso afirmativo me la hiciesen llegar. "NINGUNA RESPUESTA POR PARTE DE SEQURA", salvo un enlace a los terminos y condiciones de la web de la empresa, que vende telefónicamente no vía su página web. Además la ley establece que la renuncia al desistimiento deber ser expresa por parte del comprador y debe quedar constancia de la misma. Yo jamás he sido informado de esto y no consta mi renuncia a tal derecho en ninguna parte. La Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, impone a las entidades financieras la obligación de realizar una diligencia debida en las transacciones que financian. Esta diligencia incluye la obligación de analizar los riesgos asociados a las operaciones de crédito que financian y asegurarse de que no están facilitando actividades ilegales. Por lo tanto, SeQura, al no cancelar el préstamo, tal como se le solicitó, incurre en varias infracciones de la ley y se convierte en complice necesario para las actividades delictivas de esa empresa. Responsabilidad solidaria: Según el artículo 31 bis del Código Penal, cualquier entidad que colabore o facilite actos ilícitos puede ser corresponsable si actúa con negligencia o conocimiento de las irregularidades. Habiendo sido informados de que la contratación realizada con Vigandas 54 S.L. es contraria a la ley y, al seguir permitiendo esta financiación, se exponen a sanción. Nulidad del contrato de crédito: De acuerdo con la Ley 16/2011, si el contrato principal de compra es nulo por ilegalidad, el contrato de crédito vinculado también es nulo. Por tanto se debe producir la anulación inmediata del contrato de financiación y la devolución de cualquier cantidad cobrada. Prevención de fraudes y diligencia debida: Conforme a la Ley 10/2010, SeQura tiene la obligación de evaluar los riesgos asociados a los contratos que financian (bien desconocen dicho procedimiento o bien lo conocen y lo permiten), evitando que se utilicen sus servicios para facilitar prácticas comerciales abusivas. Su negativa a actuar conforme a esta ley puede derivar en sanciones administrativas o penales. En definitiva, esta financiera aún siendo advertida por el cliente acerca de todas estas cosas, sigue imponiendo al cliente el pago en lugar de reclamar a la empresa toda una serie de irregularidades, la devolución del dinero percibido, la restitución al cliente del pago realizado y la rescisión de cualquier contrato que tenga la financiera con esa empresa fraudulenta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido una sus SOLICITO la cancelación inmediata de la supuesta compra que se ha realizado de Amazon Master. Es un timo en el cual han abusado de sus clientes y mentido vendiendo una subscripción cuando en realidad ha sido un robo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 16 de agosto contraté a la empresa VIVE VENDIENDO también utilizan la web http://trabajacontuordenador.com/, y en el contrato de garantía salen como TRUSTER FINS EXPERIENCE LLC. el servicio de formación de asistente virtual con salida laboral incluida, supuestamente garantizada, pero la empresa me estafó y nunca me otorgó ninguna vacante laboral, siendo que ellos se comprometen a darte como mínimo una vacante. Pues resulta que eso nunca se cumplió, incluso yo pacté en la reunión por videollamada con el ejecutivo de la empresa estafadora "VIVE VENDIENDO" que las cuotas me las debitarían de mi salario (del puesto laboral que ellos me consiguieran) y eso tampoco fue respetado ya que hoy me encuentro ligada a un contrato con la empresa financiera SeQura, que es la que estos estafadores utilizan para cobrarte una cuota mensual, la que supuestamente funcionaba como una comisión para ellos en cambio de conseguirte una vacante laboral. Me contacté con SeQura para que anulen mi contrato dada la estafa percibida pero me responden que tengo 14 días desde la compra para anularlo pero resulta que eso es imposible dadas las condiciones que la empresa VIVE VENDIENDO organiza sus etapas de prestación del servicio el cual funciona asi: -luego de que uno realice el curso que ellos proporcionan, ellos se comprometen a otorgarte una vacante laboral. Pero resulta que el curso está organizado con una duración mayor a 14 días y recién luego de finalizar el curso es que la persona puede acceder a una vacante laboral, no antes de terminar el curso que ya dura más de 14 días. Por lo tanto el tiempo de solicitud de reembolso queda caducado, dejando así al consumidor desamparado para solicitar la cancelación de un contrato por un servicio no recibido. Mi reclamo es que el servicio y contrato no fue respetado ya que nunca me otorgaron ninguna vacante y me están cobrando mensualmente a través de SeQura, siendo que yo pacté en la reunión por videollamada con la empresa que las cuotas las debitarian de mi salario y no de mi tarjeta y hoy me encuentro en la situación de tener un contrato con SeQura por un servicio que no fue prestado por su partner , la empresa VIVE VENDIENDO. Exijo a SeQura que anule mi contrato dado que según la ley en el artículo 15.1 de la LEY DE CREDITO AL CONSUMO me proporciona la base legal para impugnar este contrato y así detener los pagos y evitar quedar como morosa por un servicio que no he recibido y que se tratò de una estafa, por lo cual exijo hacer uso de mi derecho. Además solicito que SeQura se responsabilice por prestar servicio a una empresa que estafa a las personas. PD: tengo la denuncia policial hecha. Saludos cordiales, SI ALGUNA PERSONA FUE ESTAFADA POPR LA MISMA EMPRESA Y SE ENCUENTRA EN SUTUACIÓN SIMILAR PUEDEN ESCRIBIRME PARA HACER UNA DEMANDA COLECTIVA: MI CORREO ES ROOM101.INTIMATES@GMAIL.COM

Hola me gustaría cancelar este préstamo ya que yo no lo he autorizado , los vendedores de un curso indicaban un método de pago diferente a este del cual nunca fui informado , ellos indicaban una suscripción de 185 euros y que se podría cancelar en cualquier momento además que no debería de pagar más hasta tener mi primera venta con su curso de captadores y me encuentro que hoy me llega un correo como que he pedido un crédito de más de 2000 euros , quiero cancelar el crédito y el curso ya que no se corresponde con lo ofrecido ni el curso ni la forma de pago y estoy en plazo de desistimiento. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me di de alta en un curso de inglés que no he hecho al final porque caí enferma y dije a la empresa que me dieran de baja en la plataforma y nunca más se dió de alta. Ahora dicen que les debo casi 2000 euros con los intereses pertinentes. Me llaman todos los días y me envían un montón de correos. Un acosó total Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  . Sea tenida en cuenta mi reclamación y dejen de pedirme un dinero por un curso que yo no he realizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque revisando los contratos observo que el TAE es extremadamente alto. SOLICITO que se revise nuevamente el contrato, ya que aunque es obligación del consumidor leer los contratos, también es obligación de la empresa financiera no cobrar intereses abusivos, así como no actuar de manera usurera. En el caso de mi contrato el TAE es excesivamente alto, y su contestación es que podía haber elegido otras cuotas, cuando no es cierto ya que no lo podía pagar en 6 cuotas. Sin otro particular, atentamente. Angela

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes [para comunicarles que ejercí mi derecho de desestimiento del contrato con MASTER AGENCIA FORMACION DIGITAL , EL 04 DE SEPTIEMBRE de 2024 por correo electrónico al no recibir respuesta por parte de esta agencia lo hice a través de Burofax el día 06 de septiembre de 2024 en tiempo y forma. Quiero recalcar que la empresa MASTER AGENCIA FORMACION DIGITAL, es conocedora de mi solicitud desde el primer momento cuando les hice saber de mi decisión el día 04/09/2024 y no respondieron, sólo cuando les envié el burofax, respondieron con burofax que adjunto a este escrito con datos totalmente falsos e incorrectos. y el día de hoy he recibido vía whtsapp una Por tanto agradezco su atención a esta reclamación y se haga la resolución del mismo. SOLICITO : Que se me reembolsé el pago que hice por un importe de 179,00 euros y que se proceda a cancelar ese contrato de crédito con está Empresa SECURA. Sin otro particular, atentamente.

El día 14 de agosto realice una compra en Iberia y escogí como forma de pago financiación con sequra, cuando me llevo a la página de sequra realicé todo el trámite para la financiación la cual fue aceptada, cuando me devolvió a la página de Iberia la página dio un error de pago y me dijo que lo intentara nuevamente. Llame a Iberia y me confirmaron que la compra no fue realizada sin embargo para sequra si se registró y me generó una financiación de la cual cobraron la primera cuenta. Llame a notificar la incidencia y proporcione todos los requisitos que me solicitaron( número de incidencia 2024082151110867 de Iberia e email confirmando la cancelación de la compra) sin embargo dos meses después la financiación sigue activa y me siguen cobrando las cuotas de una compra que finalmente no se realizó. Sequra alega que Iberia no ha cancelado la compra pero Iberia me dice a mi que la compra está cancelada. Por lo que ninguno asume responsabilidad, ruego solvente esta situación y el contrato de financiación sea cancelado devolviéndome así las cuotas pagadas (2 de momento )

No estoy de acuerdo con el importe q se me reclama ya q no es correcto piesyo tinen muchos intereses q son usura gracias

Buenas tardes. Me llamo Lourdes, y esta reclamación también es para SEQURA. La hice para What's up living English Academia Inglés también. Me di de alta con la academia What's up en Sabadell. He realizado infinidad de cursos, tanto presenciales como online. Cuando me decidí por inscribirme con ustedes, tuve una época de mi vida más relajada y económicamente "estable". La persona que me asesoro fue un hombre, no recuerdo su nombre. Esto fue en 2021. Este caballero me lo pinto todo muy bonito, PERO, jamás me dijo que en caso de no poder seguir cursando y pagando el curso aun asi debía pagarlo. (¡CREO QUE ESTE PEQUEÑO DETALLE ES MUY NECESARIO DE DECIRLO ANTES DD FIRMAR INSCRIPCION Y TODO!) Solo pude cursar 3 meses y el 4º mes lo pague pero no lo curse. El total del curso a mi me salía por 1380, 00 euros, me dieron la opción de financiarlo con la empresa de SEQURA. Decidí daros una oportunidad, ya que estaba muy animada a estudiar. Por tema de cambio de turno en mi trabajo era imposible poder conectarme a la plataforma y estaba viendo que no iba a poder seguir, llame a este hombre y le comunique mi cambio de situación, y este me dijo do cosas: 1. Que ellos no podían cancelar el pago que lo tenían que hacer la financiera, SEQURA. 2. Que si no conocía a nadie que quisiera el curso, asi le pasaban mi inscripción y el resto de los pagos a esa persona. He de decir que la segunda cosa me pareció VERGONZOSO. ¿QUIEN QUERRIA PAGAR UN CURSO YA EMPEZADO Y CON LA MATRICULACION DE OTRA PERSONA? Por la primera, llame a la empresas de SEQURA y le explique la situación nuevamente, y otra vez me dieron negativas. Alegando que ellos no podían hacer nada que eso era cosa de la academia. Me acababan de poner contra la espada y la pared. Pedí algún tipo de solución y nada. He oído que a algunas personas le dieron la opción de pararlo y cursarlo mas adelante, a mi esta opción ni me la dieron. Llame para avisarles que no podía seguir pagando, y a partir de ahí empezaron las llamadas cada media hora, cada hora. Me llegaban a lo largo del día 5 llamadas. Se convirtió en un constante acoso, ya que yo les dije mi situación y nadie me dio algún tipo de solución. Me avisaron de que si no pagaba podía entrar en la lista de morosidad, donde estoy ahora mismo y me reclaman 940.83€ He pagado del curso 4 meses, que son 697.77€ en total, me quedan 5 meses de pago y me están pidiendo de más, recargo por retraso. Tal y como esta la situación en España me parece vergonzoso. Sigo insistiendo que es completamente inmoral pedir esa suma cuando no curse el curso, ni lo acabe ni nada. He estado informándome y pasado los dos años, si no reclamáis con ASNEF esa cantidad, pasado los dos años no tenéis derecho ni a reclamarlo ni a poner a una persona en ASNEF. Calculando yo, me sale por unos días que lo habéis reclamado tarde, aun que bueno eso para mi es lo de menos, lo que quiero es solucionar esto. Estoy dispuesta a comprometerme a pagar los 5 meses restantes que no pude pagar, en un plazo de 3 meses pero sin los recargos por retraso, y mientras la empresa se comprometa a sacarme de la lista de ASNEF. Que quien me metió en la lista fue SEQURA, pero con colaboración de What's up. Ruego por favor os pongáis nuevamente en contacto conmigo y lleguemos a un acuerdo, ya que no estoy pidiendo un reembolso ni nada de eso. Como en tantos sitios a pesar de tener contratos, siempre se comunica todo al comprador, o se llega a soluciones y acuerdos. Esto es lo mismo que si compro un coche y no puedo seguir pagándolo, no pido que se me devuelva el dinero, pero si lo quiero devolver no me hacen seguir pagándolo. No tiene sentido. Asi que espero pueda llegar a un acuerdo con ustedes. Un saludo.