Últimas reclamaciones

Me estáis llamando,diciendo que me vais a meter en ASNEF,por no pagar una financiación de un curso que no he realizado. Os he enviado al correo tanto a vosotros como al curso Ucademy,el desistimiento de contrato realizado el día 12 de junio de 2025 habiéndose iniciado el contrato el 11 de junio de 2025. No facilitáis absolutamente nada solo decís que si el curso no os responde no podéis hacer nada. Aún comentando que no quiero el servicio y que no lo he usado,aún queréis seguir cobrándome y además meterme en ASNEF. Deberíais de poneros en contacto con el curso sobre mi caso y devolverme el dinero de la primera cuota. Si no me dais una solución no me queda más remedio que denunciar.

Buenos días. El día 15 de octubre atendí una llamada de teléfono en la que se me informaba de una academia (UCADEMY, S.L.) que impartía formación a distancia para la preparación de temarios. El comercial expuso las características del producto y me informó que para reservar plaza (ya que se acababa la promoción) debería de realizar un adelanto económico. Durante la llamada que duró unos 30 minutos, me indicó los pasos para hacer efectivo dicho adelanto y no quedarme sin plaza. En ningún momento se me ha permitido finalizar la llamada, y en línea me han ido indicando dónde aceptar unas condiciones que supongo son los puntos que esgrime la financiera SeQura acerca de que "he consentido" los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, que paso a transcribir: "el CLIENTE otorga su consentimiento previo para el inicio de la ejecución de los Servicios por UCADEMY en los 14 días naturales siguientes a la formalización de la inscripción en el Curso formativo seleccionado, así como a la entrega de parte o de la totalidad, a discreción de UCADEMY, de los materiales didácticos. Asimismo, el CLIENTE manifiesta, de forma clara y expresa, su conocimiento de que, a partir de lo anterior, y especialmente en cualesquiera de las siguientes situaciones: A. Pasados los 60 minutos de conexión en la plataforma por parte del CLIENTE. B. Pasados los 14 días naturales desde la fecha de inscripción del CLIENTE. El CLIENTE pierde su derecho de desistimiento, no siendo posible reembolso alguno a partir de ese momento, y manteniendo su compromiso de pago con el total del precio del curso acordado en el proceso de compra". Informo que en ningún momento pasados 60 minutos tras la conexión telefónica (situación A) he tenido acceso al documento en el que se desarrollan las condiciones anteriormente expuestas. Tampoco he recibido material ninguno como adelanto, salvo ayer, día 20 de octubre, un cuaderno en blanco de propaganda de la entidad financiera, a lo que no se le puede denominar "material didáctico", y que recogí sin saber destinatario. Quiero dejar constancia de que el comercial en todo momento me indicó cómo realizar la reserva y el pago de la misma pero en ningún momento me permitió cortar la llamada, y en línea, me indicó que aceptara un mensaje que recibiría en breve, y según imagino, sería la aceptación de términos que ahora SeQura dice que he aceptado tras leer y tener conocimiento. Es por ello que quiero conocer si tengo derecho al desistimiento, puesto que no han transcurrido 14 días desde la formalización y considero que no he accedido a material didáctico alguno. Sí que han transcurrido 60 minutos pero tal condición la considero engañosa, puesto que como he manifestado con anterioridad, en ningún momento de los 30 minutos que ha durado la conversación telefónica se me ha detallado tal condición. Un saludo Sandra Vicente López (Tlfno conctacto: 658 836 797 )

Buenas tardes. Hace 15 días no tuve dinero en la cuenta para un pago. A los 2 días me cobraron 10 euros y a los 4 días 25 más de recargo. Empecé a recibir whatsapps amenazándome con asnef y con llevarme a juicio y cobrarme 3000 euros. E pagado cada mes y solo e tenido demora en este. Le digo al chico que acosa por WhatsApp que puedo pagar 100 euros y que el resto cuando cobre junto a la próxima cuota y que no me parecen necesarias las amenazas además de los intereses abusivos y me responde: Lamentablemente tu caso va a pasar al departamento jurídico. Vergüenza de gente y de empresa.

Estimados/as Sres/as: Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación de cobros indebidos y la eliminación de la nota de cargo asociada a la empresa SEQURA WORLDWIDE S.A., vinculada a la contratación con la empresa Retsinnal Group SLU – L-712889-V de un curso online en la Plataforma: Sitio web https://tradeando.net Contraté el servicio de formación en trading ofrecido por TRADEANDO el 4 de marzo de 2025, a través de su plataforma https://tradeando.net, bajo el usuario de TIBAIRE DE JESUS RUIZ SALAZAR, DNI 60382939G, he solicitado baja de servicios, contemplado por ambas empresas en sus condiciones de contratación para mi desistimiento (Academia TRADEANDO, pag,11 líneas 2 y pagina 7 de Contrato entre SEQURA, respectivamente) Tras múltiples solicitudes de baja (mayo, junio y julio de 2025), los cobros continuaron realizándose por parte de SEQURA WORLDWIDE S.A., sin que se me prestara servicio alguno. Esto vulnera mis derechos como consumidora y constituye una práctica abusiva. Solicito a esta Oficina: 1. La intervención para lograr la baja definitiva de ambas empresas. 2. La devolución de los importes cobrados desde el 1 de agosto de 2025. Por un monto de 169,83 euros x mes por dos (2) conceptos, cobrados por separado, llegando a un total de 339,66 euros mensuales 1. Uso de la plataforma TRADEANDO, con cobro realizado por Empresa SEQURA 2. Mentoría con Coach de la empresa TRADEANDO 3. La revisión de las prácticas comerciales de TRADEANDO, por incumplimiento de lo ofertado. 4. La eliminación de la nota de cobro introducida ante el Banco Santander a mi nombre Adjunto documentación probatoria: contrato, comprobantes de pago, comunicaciones, publicidad y extractos bancarios. Agradezco su atención y quedo a disposición para ampliar la información requerida. Atentamente, Tibaire Ruiz Salazar Teléfono: 657285978 DNI: 60382939G Mail: tibaireruiz@gmail.com

El día 3 de junio de 2025, tras ver un vídeo publicitario en Instagram de ENRIQUE MORIS, accedí para pedir una entrevista gratuita con TRADEANDO.NET. En dicho anuncio se ofrecía como regalo una cuenta de fondeo gratuita sólo por concertar la entrevista, acceso al grupo de Telegram donde ver a ENRIQUE MORIS tradeando en directo todos los días y formación para operar en los mercados. Que ellos disponían de dinero de terceros para prestarnos y que solo teníamos que preocuparnos de operar sin preocuparnos de perderlo porque el riesgo lo asumían las personas que le prestan el dinero. A los pocos minutos de concertar la cita, recibí una llamada , haciendo hincapié en confirmar si disponía de los 169 €, ya que de no ser así, no podría continuar con la entrevista de la tarde; posteriormente, a las 16:45 h, me llamó , quien me realizó preguntas sobre mi situación personal y mi interés en la propuesta. Durante esa conversación, le expresé que ya tenía formación previa en trading , y que me sinceramente me interesaba el acceso a la cuenta de fondeo, tal como se anunciaba en el vídeo de ENRIQUE MORIS y el acceso al grupo de Telegram. El comercial me confirmó que lo ofrecido en el vídeo era cierto: que recibiría el curso, acceso a comunidad, y acompañamiento de un tutor que me ayudaría a pasar la cuenta de fondeo. Aseguró que, una vez generase beneficios, de ahí se extraería la comisión de 169 € durante 12 meses, a cambio de tener un tutor durante ese tiempo, las clases en directo y el acceso a Telegram. Insistí varias veces en confirmar si sólo debía pagar los 169 € una única vez, y me reafirmó que así era. Mientras conversábamos me envió un enlace al móvil para realizar el pago, y me guió por teléfono para aceptar las condiciones, decir que si no aceptaba las condiciones el pago de los 169 € el pago no se realizaba. En ningún momento se me explicaron términos adicionales ni se me ofreció un contrato claro para revisar. Añadir que me cobraron 169,83€ y no los 169€ que publicitan y dicen a cada momento. A las 17:08 h recibí el correo con los detalles de la compra en el que apenas me dice que he comprado el curso de Day trading por ENRIQUE MORIS fecha de activación, 03/06/2025 plazo máximo 10/06/2025 y abajo en letra pequeña que si tengo problemas de pago que contacte con ayuda_pagos@sequra.es Que mis datos están siendo tratados con la finalidad de la gestión de crédito cuyo responsable es RETSINNAL GROUP, SLU y luego lo típico de derecho de protección de datos. A las 17:29 h, recibí un mensaje de WhatsApp de “Sandro”, quien se presentó como mi tutor de TRADEANDO.NET. Me envió un enlace para acceder al curso y me pidió que confirmara que el vídeo se escuchaba correctamente, fue muy insistente en que lo abriese mientras hablaba con él por teléfono Tras decirle que lo escuchaba me dijo: Este es el curso, ve las lecciones y cuando llegues al módulo 8 me avisas. Puedes contactarme en cualquier momento de lunes a viernes de 10:00 h de la mañana a 18:00 h Al previsualizar la página comprobé que los vídeos no son impartidos por ENRIQUE MORIS, sino por otra persona, ORIOL. La calidad formativa es baja, los activos que se trabajan son únicamente Tesla y Nvidia, y no se ajustan a mi perfil, pese a que previamente comuniqué que opero con divisas y materias primas. No ves a ENRIQUE TRADEANDO en directo en Telegram, solo alguien, que nos sabemos quién es, envía mensajes y pantallazos . El análisis técnicos son líneas de soporte y resistencia, sin claridad, ya que todas las paradas del precio son marcadas sin distinción. Una EMA de 45 y RSI. Sus indicaciones son vagas. A veces dice, entro aquí y salgo aquí. Cualquiera que haga trading sabe que en el momento en el que haces una estrada y luego escribes el mensaje han pasado segundos vitales. Es una formación de muy baja calidad, que no vale ni los 169€ que solicitan. En las clases en directo solo se ve el gráfico y el profesor lee las preguntas y las responde, pero no hay forma de interactuar con él. Solo puedes enviar un mensaje de mail durante la clase que no sabes en qué día será respondido, no hay interacción posible con compañeros, tal como también me comento el comercial en la entrevista. La cuenta de fondeo que prometen está bloqueada y se desbloqueará dentro de 90 días, cómo generar dinero para dentro de 6 semanas como se jaztan de decir en las publicaciones si no dispones de la cuenta hasta dentro de 90 días. Empecé a sentir que había demasiadas cosas que no encajaban entonces busqué en internet opiniones sobre ENRIQUE MORIS y TRADEANDO.NET, ahí vi que había numerosas denuncias en OCU que describían lo que a mí me habían dicho, entonces empecé a preocuparme y fui a los dos correos que había recibido, el de las 17:08 h y otro a las 20:15 h con la misma información que el correo de las 17:08h y en el que se incluía un archivo con las condiciones de contratación. Lo leí con atención tampoco decía nada al respecto de próximas cuotas. Es decir, a mí no me habían enviado copia ni nada sobre lo supuestamente firmado. Todo este proceso parece estar cuidadosamente diseñado para eludir derechos básicos del consumidor, como el derecho a una información clara y suficiente antes de contratar, el derecho al desistimiento y la veracidad en la oferta publicitaria. SOLICITO: La cancelación de cualquier compromiso de pago adicional más allá de los 169, 83 € ya abonados, ya que nunca se me informó de la existencia de una suscripción mensual de 12 pagos. Dejar constancia de que realizar el curso y permanecer en el canal de Telegram, no implica aceptación ni renuncia a mi derecho a reclamar. A pesar de esto voluntariamente he anulado el acceso al canal de telegram. Que se utilice la grabación de la conversación con el comercial (quien indicó que estaba siendo grabada) como prueba para demostrar que no fui informado adecuadamente ni se me explicaron las condiciones reales del servicio. FUNDAMENTO LEGAL: La empresa ha incumplido con su obligación legal de proporcionar información previa, veraz, clara y transparente al consumidor, tal como exige la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Durante la supuesta grabacion el le dije al comercial que aclarase que no pagaria mas que 1 cuota, y asi me lo afirmo, ya que el resto de la formacion se finaciaba supuestamente con los beneficios generados por una cuenta de fondeo que pondrian a mi disposicion.

Quiero denunciar públicamente el trato inaceptable y la falta total de ayuda por parte de SeQura ante un caso de engaño sufrida a través de una compra financiada con su servicio sin tener ni idea que esta compra iba a ser de esta forma ya que no te informan. Después de ser víctima de un engaño en un supuesto curso online también muy denunciado que trabaja con SeQura, comuniqué de inmediato lo ocurrido, aportando todas las pruebas necesarias y explicando que el comercio era claramente un engaño. Sin embargo, SeQura no ofreció ninguna solución ni mostró interés en ayudar, y lo más grave es que siguieron reclamando el pago como si nada hubiera pasado, a pesar de tener constancia de que el dinero fue entregado a un comercio inexistente. Me parece indignante que una empresa financiera que actúa como intermediaria en las compras online no supervise adecuadamente a los comercios con los que trabaja, y que cuando ocurre un engaño, se lave las manos completamente, dejando al consumidor desprotegido. En lugar de asistir a la víctima, SeQura se dedica a insistir en el cobro de una deuda inexistente, contribuyendo así a agravar el perjuicio económico y emocional del cliente afectado. Solicito públicamente que SeQura revise su política de actuación frente a engaños, deje de presionar a los clientes estafados y asuma su responsabilidad como entidad financiera intermediaria. También pido que se cancele cualquier reclamación de pago derivada de operaciones engañosas y que se tomen medidas para impedir que estos comercios sigan operando bajo su plataforma. La experiencia con SeQura ha sido nefasta: permiten que te engañen y luego te tratan como si el culpable fueras tú. Espero que esta reclamación sirva para que más personas estén advertidas y para que la empresa rectifique su forma de actuar con los consumidores.

He solicitado una financiación desde una tienda la tarjeta se me ha denegado pero han cobrado el importe de la primera cuota desde mi tarjeta llevo desde ayer reclamando la devolución a aún no me reembolsaron el dinero 165,66€ , aparte de que ya ni cogen el teléfono a la media hora de espera me cuelgan el teléfono he enviado varias reclamaciones no resuelven ninguna me envían el justificante de reembolso pero no lo reembolsan

Me apunté a un curso donde iba todo bien con un trabajo fijo, y pensando que iba a continuar, mis problemas aumentaron, me echaron del trabajo, aparte me quedé embarazada, y me dejé el curso a medias las prácticas sin poder hacerlas, y el curso sin terminar hablé con los del curso, y me dijeron que no estaba obligada a pagar, que hablara con sequra, y ellos no han hecho NADA para solucionarme nada, estoy sin poder pagar y me acosan con los mensajes, no entiendo cómo esto puede pasar.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,realice un pedido de un teléfono móvil en AliExpress y elegi la opción de pagar en 6 plazos con sequra,resulta que por tema de retraso en el pago de 6 días en mi segunda letra primero a los 2 días de avisan de un cargo de 7 euros de recargo,lo cual veo más o menos una cantidad aceptable,solo 4 días después me suben otros 14 euros más,menuda vergüenza,está gente por 66 euros de letra te cobran en solo 5 días 21 euros de recargo,tremendo,les he puesto un correo electrónico para que me devuelvan algo del recargo,y además te amenazan que van a seguir subiendo,si tardas 2 semanas me imagino que se cobran 3 móviles en solo 2 semanas a ese ritmo,les pongo está reclamación para que me den alguna explicación y me hagan un reembolso de al menos 14 euros,espero vuestra ayuda y seguiré informando de cómo abusa está gente,es la primera vez que uso este método de pago sequra pero me da que va a ser la última vez.