Últimas reclamaciones

Solicitud de cancelación inmediata de financiación por ejercicio del derecho de desistimiento en plazo legal (Referencia / DNI: 44924995S A la atención del departamento de Atención al Cliente de SeQura,Por medio de la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación inmediata de la financiación asociada al curso contratado con la academia Hotmart, así como la paralización de cualquier cobro pendiente.El motivo de esta solicitud es que ejercí de forma inequívoca mi derecho legal de desistimiento a los 10 días naturales de la contratación (dentro del plazo legal de 14 días que estipula la ley), comunicándoselo por escrito al responsable del centro de formación.La academia ha rechazado de forma ilegal tramitar la baja alegando que "el producto ya ha sido consumido", un argumento que vulnera el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que el mero acceso a la plataforma para evaluar el contenido no extingue este derecho fundamental.Como justificante de haber ejercido el desistimiento en plazo, adjunto a esta reclamación las capturas de pantalla de la conversación de WhatsApp fechada el día 2 de septiembre 2026, donde consta mi solicitud de baja y la respuesta en audio de la empresa reconociendo la fecha de la notificación.Les recuerdo que, de acuerdo con el artículo 29 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crédito al Consumo, al tratarse de un crédito vinculado, la ineficacia del contrato de consumo (el curso) determina la ineficacia del contrato de financiación (SeQura).Por todo lo anterior, les solicito formalmente:La suspensión cautelar inmediata de todos los recibos y cuotas programadas para evitar que se incurra en un impago provocado por una práctica ilegal de la academia.La resolución definitiva de esta financiación.En caso de que continúen con los cobros, me veré obligado/a a elevar una denuncia formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a la Dirección General de Consumo, señalando solidariamente tanto a la academia como a su entidad.A la espera de su confirmación y respuesta, reciban un cordial saludo. Adrian Carracedo 622455849

Estimados Sres. Hago esta reclamación como socio de OCU numero 5676421-78. En nombre del departamento legal que me está asesorando porque a pesar de que he escrito varios emails y he enviado un ticket con contenido y documentación ( algo que me llevo más de tres cuartos de hora de mi tiempo a la Empresa SEQURA WORLDWIDE, S. A con CIF A660554164 en el email clientes @sequra.es, no solo no he recibido una respuesta que no sea de una IA, sino que Bora me ha enviado un email diciendo que no hay constancia de que haya enviado mi disestimiento formal , ni ningún tipo de pruebas que apoyen mi disestimiento. No solo se ha perdido el ticket , del que envio una captura en los documentos, sino que la Empresa tampoco tiene constancia de la documentación que envié en mi última reclamación, en la que adjunto el contrato de disestimiento formal y pruebas de la ilegalidad del contrato . Por este motivo he enviado a la dirección postal de la Empresa en Barcelona un Burofax Premium con certificación de contenido para que quede constancia de los documentos que he enviado EQOM.IO, S.L. C/. MORETO, Nº1-PLTA. 5º DCHA 28014 MADRID ​​​ ​​​​​​​Sevilla a 3 de septiembre de 2026 Asunto: Desistimiento del contrato y reembolso íntegro Contrato: 7ZXRU-PKVRQ-WGQZR-9M6PD Francisca Antunez Cuesta, con DNI/NIF. 30480904Q y con domicilio en C/. Severo Ochoa,11-B41930, Bormujos (Sevilla) Que por medio del presente escrito me dirijo fehacientemente a ustedes en relación con el contrato de prestación de servicios de formación/coaching "E-com Growth Partners", firmado electrónicamente el 29 de agosto de 2026 (referencia 7ZXRU-PKVRQ-WGQZR-9M6PD), por un importe total de 4.840 €, financiado a través de la entidad SeQura, al objeto de ejercitar el derecho de desistimiento previsto en el art. 102 del RDL 1/2007. Que, pese a que la estipulación 13 del contrato establece la sujeción del contrato a la excepción prevista en el art. 103.m) del citado texto normativo, excluyendo la posibilidad de ejercicio del derecho invocado, por la presente se hace objeción a dicha excepción por considerar que el servicio contratado, pese a su disponibilidad, no ha sido accedido, no habiéndose podido disfrutar del mismo, ni efectuado descarga, ni se ha recibido ninguno de los servicios complementarios contemplados en el contrato, por lo que el mentado derecho de desistimiento es plenamente vigente y aplicable. Por todo lo cual insto la cancelación íntegra de dicho contrato y el reembolso completo de cualquier cantidad abonada y la resolución del contrato de préstamo vinculado concertado a través de la financiera SeQura (SEQURA WORLDWIDE,S.A.) Atentamente, Francisca Antúnez Cuesta Según el artículo 29 de la ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al desistir del Contrato de Servicios el Crédito vinculado queda automáticamente extinguido y al resolver el Contrato exijo el pago total de la deuda y el recibo que se me ha cobrado. SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DEL CRÉDITO VINCULADO A COSTE CERO POR HABER DESISTIDO LEGALMENTE EN TIEMPO Y FORMA. La firma online fue el 29 de Agosto y el Burofax Premium fue enviado a la Empresa el 4 de Septiembre. Hasta el 13 de Septiembre está en vigor el plazo de 14 días de devolución. Aporto pruebas en el fichero documentos .

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad SEQURA, escribo en relación al pedido (Serrano Joyeros) WEZLEZCXC Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses que se me están queriendo aplicar. Y ello por la imposibilidad de pago en la fecha de cobro ahora quieren cobrarme más de 25 en total por una cuota que son 5'65 al mes y no me he retrasado ni dos semanas si quiera, además estoy intentando hace días atrasar el pago al día 1, dispuesto a pagar por ello una cantidad razonable de dinero por el retraso, pero no 5 veces más el cargo que se debe, es totalmente abusivo y así lo que pasará es que no podré pagarlo nunca Adjunto archivo. SOLICITO se retiren los recargos y pagar algo coherente por retrasar el pago al día 1 de octubre Sin otro particular, atentamente Julio.

De: Paula Peregrina Marín 78276233B 611517303 En Granada, a 10 de septiembre de 2026 Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de formación que suscribí con su entidad en el mes de abril de 2026, para la realización del curso de [Grado Superior de Anatomía]. El pasado domingo, 6 de septiembre de 2026, intenté ponerme en contacto con ustedes para solicitar un cambio de curso, concretamente para pasar de la formación de Grado Superior de Anatomía a la preparación de oposiciones para la Guardia Civil, que también ofrecen en su centro. A pesar de mis reiterados intentos de comunicación desde el lunes 7 de septiembre hasta el miércoles 9 de septiembre, a través de llamadas telefónicas a varios números, envío de correos electrónicos y mensajes a través de la aplicación del centro, no recibí ninguna respuesta por su parte hasta el día de hoy, 9 de septiembre, y hoy día 9 de septiembre tras esperar estos días con frustación porque nadie me prestaba atención su respuesta ha sido la siguiente: (Yo tambien he sido estudiante y entiendo tu frustración pero estamos muy saturados, y entiendo su “saturación” pero no hable a un solo telefono si no con varios y todos salias fuera de cobertura o apagados, los mails sin respuesta y por la web lo mismo.) Considero que esta falta de atención y respuesta durante varios días, especialmente ante una consulta tan relevante, constituye un claro incumplimiento de la Cláusula 7.5 de nuestro contrato, que establece su obligación de "Emplear toda la atención y profesionalidad que se consideren razonables para la prestación de los Servicios y el Curso que ofrece". La explicación de que la demora se debe a una "saturación" no justifica la ausencia total de comunicación y la falta de profesionalidad en la atención al cliente. Dado que aún no he iniciado la formación y, ante la evidente falta de atención y el sentimiento de desamparo y engaño que esta situación me ha generado, he perdido completamente la confianza en su centro. Por todo ello, les comunico mi firme decisión de **resolver el contrato de formación** suscrito y solicito la **devolución íntegra de todos los importes abonados** hasta la fecha. Les ruego que procedan a la tramitación de mi solicitud y me confirmen la resolución del contrato y la fecha de la devolución de mi dinero en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de este escrito. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no proceder a la devolución de los importes, me veré en la obligación de interponer la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Sin otro particular, les saluda atentamente, Paula Peregrina Marin.

ESCRITO A ÁUREA CREATOR / HOTMART / SEQURA En Madrid, 9 de septiembre de 2026. Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de contrato y solicitud de reembolso. Yo, SCG, contraté el día 6 de Mayo de 2026, la Mentoría Áurea Creator en Hotmart referencia HP4177038423 por importe de 1.500€ financiado con SeQura. - En la entrevista y vídeo de lanzamiento, del que dispongo copia, se me ofreció trabajo y recuperación de la inversión en 45 días: Mentorías grupales en directo, 1a1 individualizada, clases grabadas, y un trabajo con ganancias/ comisiones como Caller, similar a las ganancias de sus anteriores alumnos (trabajo en remoto con comisiones de 1.000€-3.000€ mínimo). La realidad ha sido: - 1. El acompañamiento de 3 meses me lo han comunicado después de 2 meses de mentoría y contrato verbal, nunca por escrito. No me informan de esta limitación antes del pago ni durante los primeros meses de formación. Por lo que se entiende mala fe, pues al no conocer que existen solo 3 meses de acompañamiento , y estando ya en el mes segundo, y habiendo reclamado previamente falta de seguimiento y de monetización o cobro de comisiones, me echan de los grupos de Agendas y Ventas y de los CRM y de todo el sistema del Proyecto, y al ofrecerme un proyecto nuevo en Septiembre, y sin dar más detalles, entiendo que la mala fe existe, ya que entonces se habría agotado la parte de 3 meses de acompañamiento. He trabajado durante 2 meses, final de mayo, junio y julio, y he ejecutado todos los procesos y funciones de Caller, realizado 65 agendas, he asistido a todas las Mentorias , preguntado dudas, participando, aportando y proponiendo mejoras y soluciones ante problemas o incidencias en el proceso de ventas. 2. El proyecto asignado como Caller durante 2 meses: he agendado aproximadamente 65 agendas, cumpliendo con todo lo exigido. Mi comisión depende totalmente de que el Closer cierre. Resultado: 0€ de ingresos al no haber cerrado ninguna venta el Closer. 3. Ante mi reclamación, desde final de mayo y primeros del mes de JUNIO, me culpan a mí de no cobrar y de no cerrar, de mi comportamiento con el equipo y malas formas. Y nada es cierto. He trabajado mucho, casi a diario, desde el 15 de mayo, ejecutando alrededor de 300 llamadas, de las cuales he conseguido 65 agendas, durante mis funciones como Caller en todo momento, y preguntando sobre mis agendas cuando consideraba necesario. Mi principal petición era; el seguimiento efectivo de las agendas confirmadas, por qué los Leads no cerraban, analizar y auditar los grupos y agendas, los vídeos, feedbacks del Closer, pero el resultado es que los últimos casos de agendas bastante cercanos al cierre, no tienen info en CRM Closer, ni video para comprobar resultado, ni análisis del seguimiento del Closer para cerrarlas finalmente. 4. Después de toda esta lucha. Me expulsan repentinamente el 21 de julio, y no puedo seguir con mis llamadas, agendas, ni grupos ni gestión del Feedback, pues me cortan el acceso el mismo día sin previo aviso. Me ofrecen otro proyecto sin darme datos operativos, de nicho, tipo de Leads, ni condiciones por escrito para poder valorarlo, sin contestar a mis preguntas. Su única respuesta ha sido siempre “sigue adelante". Considero que hay un incumplimiento de contrato y de servicio, ya que lo prometido en fase de venta y publicidad resulta engañoso según art. 61 del Texto Refundido de Consumidores, y existe falta de información precontractual. No es un trabajo con buenas ganancias si durante los 2 meses, que he trabajado he podido generar 65 agendas y oportunidades de cierre, y finalmente ningún cierre del Closer y 0€ ganados. También me consta que muchos compañeros que entraron a la vez que yo, o días antes, no ganan tampoco lo prometido, excepto algunos cierres con una comisión total de 300€ al mes a lo sumo, y según la información de qué dispongo a día de hoy, en septiembre de 2026 siguen igual y algunos con reclamaciones también por este medio. Por ello SOLICITO la resolución del contrato de prestación de servicio y el reembolso total de 1.500€ y la cancelación de la financiación con SeQura en un plazo de 7 días naturales. Atentamente

Soy cliente de OCU desde hace muchos años. Podéis buscar mi número de socio. Según el artículo 29 de la ley 16/2011 de contratos de Crédito al Consumo, al presentar pruebas de disestimiento del contrato de Servicios, el Crédito vinculado queda AUTOMÁTICAMENTE extinguido. Sin embargo, la financiera SEQURA, vinculada por intereses comerciales y económicos a e-com GROWTHPARTNERS está intentando eludir su obligación legal dilatando el tiempo para que se pasen los 14 días de disestimiento legal. Me captaron para firmar un contrato opaco con un comercial online que oculto una cláusula trampa y una financiación con SEQURA con un 30% TAE . Esto ocurrió el 29 de Agosto, un Sábado. Cuando pude leer el contrato reaccioné rápidamente y el 31 de Julio envié por correo mí disestimiento ( a los dos días). Primero a E-comgrowthpartners y después a SEQURA. La Empresa de Jaime Higuera no contestó y Segura me contestó a través de Quira ( IA ) diciendo que creara un ticket de incidencias. El 4 de SeptIembre, envié un BUROFAX PREMIUM a la Empresa de Jaime Higuera que adjunté al ticket que cree para SEQURA. Después de 4 días me di cuenta que estaban evitando que su personal legal asumiera la responsabilidad de la Financiera y me encontré con que el ticket estaba en manos de otra IA (Bora) y que “me contestarían pronto “. Detectó una complicidad con la Empresa que evidentemente se basa en motivos económicos. Sin embargo yo tengo el burofax en plazo, tengo problemas de que no fui debidamente informada al firmar un contrato (con una cláusula ilegal) y no he accedido en ningún momento a ese curso( Tengo pruebas de mi devolución en Hotmart un día después de la firma (el 31 de Agosto). Estoy en plazo hasta el 13 de Septiembre y solicito mi derecho a la cancelación INMEDIATA del crédito vinculado a COSTE CERO por haber desistido a tiempo en coste y forma. Adjunto dos links para que las personas afectadas por esta trama puedan conocer información valiosa. https://puntua.net/empresa/opiniones-sobre-ecom-growth-partners/. victifin: https://victifin.org. Preguntar por la Empresa e-comgrwthpartners y por la Financiera SEQURA Para curarme en salud voy a enviar por BUROFAX PREMIUM a la financiera SEQURA con el disestimiento formal del Contrato y todas las pruebas de manipulación que tengo recopiladas. Creo sinceramente que cuando un cliente se queja con fundamentos en distintas ocasiones por email y por la Aplicación no es de recibo dejarlo en manos de ninguna IA sino en el cuerpo legal y humano de la financiera, para solucionarlo a la mayor brevedad posible. Attmente Francisca Antúnez Cuesta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la SeQura, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad debido a que tras Sklum cancelar el pedido con ustedes, me habéis retenido el importe de mi devolución, porque según ustedes Sklum no os ha devuelto el dinero. Y ello por: exijo que se me devuelva mi dinero, ya que yo no tengo nada que ver con los problemas internos entre SeQura y Sklum, yo he pagado a través de vuestra plataforma y esta no me devuelve lo que os he pagado aún adjuntando que el pedido está cancelado por Sklum. Adjunto los siguientes documentos: en la que se ve detalladamente cómo Sklum confirma que está todo cancelado. SOLICITO que desde el 31 de agosto de 2026 que se tramitó y confirmó dicha devolución se me devuelva mi dinero. Olaya, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad SeQura y titular (como persona física y consumidora) de un préstamo al consumo destinado a financiar el programa "Impulso 360 Plug&Play", comercializado y operado por la mercantil IMPULSO BUSINESS LAB, SL, si bien el contrato se formalizó con JUMAT INTERNATIONAL GROUP LLC y se adquirió a través de la plataforma Hotmart. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad : el servicio financiado con ese crédito no fue conforme a lo pactado y resolví el contrato por incumplimiento del proveedor. Y ello por cuanto, al tratarse de un crédito vinculado y haber reclamado previamente al proveedor sin obtener satisfacción, el artículo 29 de la Ley 16/2011 me faculta para ejercer los mismos derechos frente al prestamista. Ya remití a esta entidad, por varias vías, reclamación formal con toda la documentación acreditativa, sin haber recibido respuesta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: - Suspender de inmediato el cobro de las cuotas pendientes - Declarar la extinción del saldo pendiente del crédito vinculado - Reintegrarme las cuotas ya abonadas - No incluirme en ficheros de morosidad (ASNEF, Experian u otros) por esta controversia - Y confirmarme por escrito la resolución del contrato vinculado y la cancelación del crédito, conforme al artículo 29 de la Ley 16/2011. Sin otro particular, atentamente.

Por medio del presente escrito quiero dejar constancia expresa de mi disconformidad con el servicio y el curso ofrecido por EDIBS SCHOOL, al considerar que el contenido, condiciones y/o características del curso finalmente ofrecido no se corresponden con las expectativas y condiciones que me fueron presentadas en el momento de la contratación. Como consecuencia de esta situación, he manifestado mi desacuerdo con la prestación del servicio y mi voluntad de resolver la contratación. Teniendo en cuenta que los pagos gestionados por Sequra están directamente relacionados con dicho curso, solicito: 1. Que se abra formalmente una incidencia o reclamación respecto de esta financiación. 2. Que se suspendan temporalmente los cargos y cuotas pendientes mientras se resuelve la controversia con EDIBS SCHOOL. 3. Que no se realicen nuevos cargos en mi cuenta ni se genere ninguna penalización, recargo o gestión de cobro durante la tramitación de esta reclamación. 4. Que, en caso de confirmarse la cancelación o resolución del contrato con EDIBS SCHOOL, se proceda igualmente a cancelar la financiación vinculada y cualquier importe pendiente. 5. Que me confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y las actuaciones que van a realizar. Quiero dejar constancia de que mi oposición al pago no responde a una voluntad de incumplir mis obligaciones, sino a la existencia de una controversia real respecto del servicio contratado y a mi disconformidad con el curso ofrecido. Asimismo, les solicito que se pongan en contacto con EDIBS SCHOOL para comprobar la reclamación y la solicitud de resolución/cancelación realizada. Quedo a disposición para aportar contrato, comunicaciones, publicidad, mensajes u otra documentación que resulte necesaria para acreditar lo expuesto. Solicito respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Javier Sánchez-Arévalo García

Descripción de los hechos:El pasado 01/09/2026, contraté el curso de la academia Tradeando (Retsinnal Group, S.L.U.) tras una llamada comercial. Durante el proceso de venta, se me aseguró de forma explícita que el coste inicial y único pago obligatorio era de 169,83 €, y que el resto del coste del curso se sufragaría exclusivamente con los supuestos beneficios obtenidos de las operaciones de trading, garantizándome que no tendría que desembolsar más dinero de mi bolsillo.Sin embargo, de forma posterior a la transacción y al cobro de dicha cantidad, se me envió un contrato donde descubrí que el comercio había utilizado mis datos para tramitar, sin mi conocimiento ni consentimiento informado, una financiación a 12 meses a través de la entidad financiera seQura.Fundamentos Legales:Vicio en el consentimiento (Art. 1265 del Código Civil): Existe dolo y engaño manifiesto, ya que se me ocultó la existencia de una deuda a largo plazo, distorsionando el precio real del servicio.Incumplimiento de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: No se me facilitó la Información Normalizada Europea (INE) ni las condiciones del crédito de forma previa a la compra.Derecho de Desistimiento (Art. 68 de la LGDCU): He ejercido mi derecho de desistimiento por escrito dentro del plazo legal de 14 días naturales. Las cláusulas del comercio que pretenden anular este derecho por el mero acceso a la plataforma son abusivas y nulas según la jurisprudencia del TJUE y el Art. 103.m de la ley de consumidores, al no existir consentimiento expreso previo de pérdida del derecho ni ejecución total del servicio.Petición:Solicito a Tradeando la resolución inmediata del contrato por dolo y desistimiento en plazo, y de forma solidaria a seQura, la anulación y cancelación definitiva del crédito vinculado a mi nombre, procediendo al archivo del expediente sin penalización alguna y absteniéndose de emitir futuros recibos o incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial.