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Negativa a resolver un contrato de financiación con disestimiento en plazo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

F. A.

A: Sequra

09/09/2026

Soy cliente de OCU desde hace muchos años. Podéis buscar mi número de socio. Según el artículo 29 de la ley 16/2011 de contratos de Crédito al Consumo, al presentar pruebas de disestimiento del contrato de Servicios, el Crédito vinculado queda AUTOMÁTICAMENTE extinguido. Sin embargo, la financiera SEQURA, vinculada por intereses comerciales y económicos a e-com GROWTHPARTNERS está intentando eludir su obligación legal dilatando el tiempo para que se pasen los 14 días de disestimiento legal. Me captaron para firmar un contrato opaco con un comercial online que oculto una cláusula trampa y una financiación con SEQURA con un 30% TAE . Esto ocurrió el 29 de Agosto, un Sábado. Cuando pude leer el contrato reaccioné rápidamente y el 31 de Julio envié por correo mí disestimiento ( a los dos días). Primero a E-comgrowthpartners y después a SEQURA. La Empresa de Jaime Higuera no contestó y Segura me contestó a través de Quira ( IA ) diciendo que creara un ticket de incidencias. El 4 de SeptIembre, envié un BUROFAX PREMIUM a la Empresa de Jaime Higuera que adjunté al ticket que cree para SEQURA. Después de 4 días me di cuenta que estaban evitando que su personal legal asumiera la responsabilidad de la Financiera y me encontré con que el ticket estaba en manos de otra IA (Bora) y que “me contestarían pronto “. Detectó una complicidad con la Empresa que evidentemente se basa en motivos económicos. Sin embargo yo tengo el burofax en plazo, tengo problemas de que no fui debidamente informada al firmar un contrato (con una cláusula ilegal) y no he accedido en ningún momento a ese curso( Tengo pruebas de mi devolución en Hotmart un día después de la firma (el 31 de Agosto). Estoy en plazo hasta el 13 de Septiembre y solicito mi derecho a la cancelación INMEDIATA del crédito vinculado a COSTE CERO por haber desistido a tiempo en coste y forma. Adjunto dos links para que las personas afectadas por esta trama puedan conocer información valiosa. https://puntua.net/empresa/opiniones-sobre-ecom-growth-partners/. victifin: https://victifin.org. Preguntar por la Empresa e-comgrwthpartners y por la Financiera SEQURA Para curarme en salud voy a enviar por BUROFAX PREMIUM a la financiera SEQURA con el disestimiento formal del Contrato y todas las pruebas de manipulación que tengo recopiladas. Creo sinceramente que cuando un cliente se queja con fundamentos en distintas ocasiones por email y por la Aplicación no es de recibo dejarlo en manos de ninguna IA sino en el cuerpo legal y humano de la financiera, para solucionarlo a la mayor brevedad posible. Attmente Francisca Antúnez Cuesta

Mensajes (1)

Sequra

A: F. A.

15/09/2026

Estimada Francisca: Nos dirigimos a usted en respuesta a la reclamación que ha publicado a través de la plataforma de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Le informamos de que nuestro equipo especializado ya se encuentra gestionando su caso y mantiene una incidencia abierta al respecto. Cualquier novedad, avance o resolución sobre la misma le será comunicada directamente a través de la dirección de correo electrónico que consta registrada en su operación. A fin de no causarle ningún perjuicio durante el análisis de su caso, hemos procedido a la paralización cautelar del plan de pagos, por lo que no se le girará ningún recibo ni cobro mientras el expediente se encuentre en tramitación. Le mantendremos informada de cualquier novedad o resolución al respecto. Atentamente, Un saludo, Vanessa Customer Care s:www.sequra.com/es ¿Ya tienes la app? Compra, paga y gestiona desde nuestra app. Todo en un solo lugar. Si ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique al remitente y proceda a su eliminación. PROTECCIÓN DE DATOS El responsable del tratamiento de sus datos personales es seQura Worldwide, S.A. Puede consultar nuestra Política de y la información relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos aquí: s:legal.sequra.comolitica-privacidad El Wed, Sep 09, 2026 a las 14:00 PM, reclamar@ocu.org escribió:


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