Estimados Sres.
Hago esta reclamación como socio de OCU numero 5676421-78. En nombre del departamento legal que me está asesorando porque a pesar de que he escrito varios emails y he enviado un ticket con contenido y documentación ( algo que me llevo más de tres cuartos de hora de mi tiempo a la Empresa SEQURA WORLDWIDE, S. A con CIF A660554164 en el email clientes @sequra.es, no solo no he recibido una respuesta que no sea de una IA, sino que Bora me ha enviado un email diciendo que no hay constancia de que haya enviado mi disestimiento formal , ni ningún tipo de pruebas que apoyen mi disestimiento.
No solo se ha perdido el ticket , del que envio una captura en los documentos, sino que la Empresa tampoco tiene constancia de la documentación que envié en mi última reclamación, en la que adjunto el contrato de disestimiento formal y pruebas de la ilegalidad del contrato .
Por este motivo he enviado a la dirección postal de la Empresa en Barcelona un Burofax Premium con certificación de contenido para que quede constancia de los documentos que he enviado
EQOM.IO, S.L.
C/. MORETO, Nº1-PLTA. 5º DCHA
28014 MADRID
Sevilla a 3 de septiembre de 2026
Asunto: Desistimiento del contrato y reembolso íntegro
Contrato: 7ZXRU-PKVRQ-WGQZR-9M6PD
Francisca Antunez Cuesta, con DNI/NIF. 30480904Q y con domicilio en C/. Severo Ochoa,11-B41930, Bormujos (Sevilla)
Que por medio del presente escrito me dirijo fehacientemente a ustedes en relación con el contrato de prestación de servicios de formación/coaching "E-com Growth Partners", firmado electrónicamente el 29 de agosto de 2026 (referencia 7ZXRU-PKVRQ-WGQZR-9M6PD), por un importe total de 4.840 €, financiado a través de la entidad SeQura, al objeto de ejercitar el derecho de desistimiento previsto en el art. 102 del RDL 1/2007.
Que, pese a que la estipulación 13 del contrato establece la sujeción del contrato a la excepción prevista en el art. 103.m) del citado texto normativo, excluyendo la posibilidad de ejercicio del derecho invocado, por la presente se hace objeción a dicha excepción por considerar que el servicio contratado, pese a su disponibilidad, no ha sido accedido, no habiéndose podido disfrutar del mismo, ni efectuado descarga, ni se ha recibido ninguno de los servicios complementarios contemplados en el contrato, por lo que el mentado derecho de desistimiento es plenamente vigente y aplicable.
Por todo lo cual insto la cancelación íntegra de dicho contrato y el reembolso completo de cualquier cantidad abonada y la resolución del contrato de préstamo vinculado concertado a través de la financiera SeQura (SEQURA WORLDWIDE,S.A.)
Atentamente,
Francisca Antúnez Cuesta
Según el artículo 29 de la ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al desistir del Contrato de Servicios el Crédito vinculado queda automáticamente extinguido y al resolver el Contrato exijo el pago total de la deuda y el recibo que se me ha cobrado.
SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DEL CRÉDITO VINCULADO A COSTE CERO POR HABER DESISTIDO LEGALMENTE EN TIEMPO Y FORMA.
La firma online fue el 29 de Agosto y el Burofax Premium fue enviado a la Empresa el 4 de Septiembre. Hasta el 13 de Septiembre está en vigor el plazo de 14 días de devolución. Aporto pruebas
en el fichero documentos .
