Últimas reclamaciones

Estimados señores de Flexicar, Me pongo en contacto con ustedes en calidad de comprador del vehículo CITROËN C4 CACTUS 6861JLY, adquirido en su centro el de Granada procedente de la Línea de la Concepción. Dicho vehículo se encuentra en garantía conforme al contrato de compraventa y a la normativa vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Desde hace ya un mes, el vehículo se encuentra inmovilizado en reparación por un fallo en la columna de dirección, sin que hasta la fecha se me haya facilitado información clara sobre el taller en el que se encuentra ni un plazo concreto y razonable para la entrega reparada, ni siquiera del fallo en cuestión. Esta situación me está ocasionando graves perjuicios, ya que el coche lo adquirí hace apenas tres meses precisamente para poder disponer de un medio de transporte fiable. Les recuerdo que: La garantía legal exige que las reparaciones se realicen en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. El tiempo transcurrido y la falta de información incumplen estas obligaciones contractuales y legales. En caso de persistir la demora, me reservo el derecho de exigir un vehículo de sustitución, así como la resolución del contrato con la devolución íntegra del importe abonado, por incumplimiento de la garantía. Si en un plazo máximo de 7 días naturales no recibo respuesta clara, detallada y por escrito sobre el estado de la reparación y la fecha de entrega del vehículo, procederé a interponer una reclamación formal ante Consumo y la OCU, así como a ejercer las acciones legales correspondientes para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta urgente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en su tienda de Viladecans el coche Kia Sportage con matricula del año 2021. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/06/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a ejecutar la resolucion de contrato debido a que: Durante la gestion de la garantia han asignado el concesionario de Vilanova i la Geltru, se tardaron dos meses en diagnosticar una falla muy grave en el motor (vicio oculto).....y el servicio es fatal, sino es porque estoy casi a diario yendo personalmente a la tienda, simplemente no hubieran hecho nada, la linea de atencion no brinda mucha informacion, los responsables de las dos tiendas, (viladecans y vilanova) te dan largas con excusas de todo tipo. A dia de hoy ya han pasado tres meses, argumentando que estan en busca de un motor de sustitucion nuevo, pero no se consigue, han prometido hasta un coche de sustitucion y no cumplen con nada. Debido al incumplimiento de la garantia en la regla del contrato donde menciona lo siguiente: c) La reparación se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el comprador. Se solicita la resolución de contrato, debido que el tiempo de gestion no ha sido razonable y ha generado inconvenientes, daños y perjucios tanto a mi como a mi familia. Importante mencionar que hace casi un mes (27/08) envié el correo a clientes@flexicar.es y no responden. Esta reclamacion es con el fin de hacer publico el mal servicio ofrecido por Flexicar en cuanto a servicio postventa se refiere. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].la devolucion de 390€ en concepto de la reserva de un vehiculo,que se me denego la financiacion. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo 8 meses con mi coche y es la segunda vez que se encuentra en garantía. Al dia de hoy han pasado dos meses desde que ingresó mi coche a garantía y aún no he obtenido respuesta alguna , cuando ellos dicen que el tiempo máximo son dos meses . Me están vulnerando mis derechos al vender coches en mal estado y aparte de eso generarme gastos adicionales

NICOLAIE SERBAN , QUE EN FECHEA DE 29 DE MAYO 2025 ADQUIRI UN VEHICULO A LA EMPRESA FLEXICAR INTERNACIONAL S L CIF (B 87069723 ) QUE DESDE LOS PRIMEROS DIAS DE COMPRARLO VEHICULO PRESENTO AVERIAS GRAVES OCULTAS (MOTOR DEFECTUOSO /FISURADO ,EMBRAGUE DURO, PERDIDA DE ACEITE , RUIDOS ANOMALOS )QUE LO HACEN IMPROPRIO PARA EL USOMORMAL ....ADEMAS EL COCHE ESTA EN LA FORD DESDE EL DIA 27 DE AGOSTO 2025 HASTA LA FECHEA SIGUE ALLI...., QUE SIGUIENDO LO SISPUESTO EN EL CODIGO CIVIL Y LA NORMATIVA DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ,REMITI UN BUROFAX CON LA FECHE DE 04 SEPTEMBRE 2025 EXIGIENDO LA RESOLUCION DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y LA DEVOLUCIONDE LAS CANTIDADES ABONADAS, CONCEDIENDO UN PLAZO DE 30 DIAZ . QUE LA FECHA DE HOY 26/09/2025, LA EMPRESA NO HA DADO SOLUCION SATISFACTORIA . SOLICITA : QUE SE ADMITA LA PRESENTE RECLAMACION. QUE SE REQUIERA A LA EMPRESA RECLAMADA QUE CUMPLA CON SUS OBLIGACIONES LEGALES, PROCEDIENDO A LA RESOLUCION DE LAS CANTIDADES ABONADAS, MAS PERJUICIOS OCASIONADOS. QUE SE MANTENGA INFORMADO DEL CURSO DE LA RECLAMACION EN IBIZA ......... 26/09/2025.. NICOLAIE SERBAN

Hola. Realicé la reserva de un vehículo en Flexicar Gijón tras hablar con la comercial Mar, para posteriormente adquirirlo. Resulta que el procedicmiento de compra del vehículo era diferente de lo inicialmente hablado y por ello solicité la cancelación de la reserva el día 21/08. Hoy día 26/09, pongo esta reclamación. Primero dijeron que valía por whatsapp. No hubo más respuestas. Fui varias veces a la oficina y cada vez que iba era una cosa nueva, como por ejemplo, esta última visita, que tenía que mandar un correo reclamando la devolución, esto último el 22/09 (creo que se me podía haber dicho antes). Ni la comercial ni la supuesta persona encargada, que no sé quién es porque no se me dijo, dan respuesta para el reembolso de la reserva de 390€ y ya pasó más de un mes desde entonces y sigo sin solución, y ni siquiera una respuesta.

Estimados, Para comenzar, aún no se me ha enviado por escrito la confirmación de mi garantía ampliada de dos años, que con tanta celeridad me expresaron que me sería reconocida. Por otro lado, me sorprende que un vicio oculto del vehículo no sea reconocido por la garantía de una gran empresa como la suya. La primera vez que tuve problemas con el filtro de partículas de mi coche fue a los 3 meses de adquirirlo. No se si conocen el tiempo de vida util promedio de un filtro de partículas pero se tratan de unos 250.000km aproximadamente, siempre dependiendo del uso, claro. En mi caso no he hecho ni 20.000 km con el coche y ya he tenido el mismo problema 2 veces. No entiendo la razón de su mensaje puesto que yo ya facilité toda la documentación que me ha sido solicitada a la mayor brevedad posible, aún así para encontrar mi petición denegada tras 18 días de espera. Con respecto al cambio del aceite: claramente en este caso no se trata de un cambio de aceite ordinario, pues mi aceite está en periodo vigente de su vida util y me faltan muchos kilometros para tener que cambiarlo. Claramente se trata de un material empleado durante la reparación por consejo del mecánico, que por consejo profesional entiende que no es conveniente llevar a cabo una regeneración sin hacer un cambio de aceite extraordinario. Me parece lamentable que intenten estafar en una cuestión tan obvia como esta, que culaquier persona con un mínimo de capacidad de razonamiento puede entender. Sin ninguna duda procederé a ordenar un informe pericial del caso, puesto que aunque se trate de una pieza de desgaste, el desgaste ocasionado es mínimo y la pieza da problemas desde varios meses tras la adquisición del vehículo, demostrablemente tratándose de un vicio oculto en el momento de compra. Ustedes no solo no han querido hacerse cargo de este vicio oculto, sino que lo único que han hecho al respecto es una regeneración que poco puede hacer por un filtro ya saturado. ¿Al segundo incidente con la misma pieza? Se desentienden. Lamentable. Procederé legalmente como mis abogados me aconsejen. Por último, sepan que pediré compensación por los daños y perjuicios ocasionados en estos casos 20 días sin coche, de ninguna forma aceptable y mucho menos tras encontrar mi petición finalmente denegada tras 18 días de espera. Les ruego me hagan llegar las condiciones de mi garantía ampliada cuanto antes. Además, les solicito la siguiente documentación: informe de cualquier revisión llevada a cabo previo al momento de la compra, los documentos que he firmado cada vez que he dejado o recogido el coche de su taller, diagnóstico obtenido del coche y solicitado al mecánico (en estos últimos días, según me ha estado comentando su compañero de garantías Huesca, hasta 3 informes han sido solicitados a los mecánicos, aunque entiendo que seguramente solo han sido para hacer demorar el proceso y aparentar interés en arreglar un problema que no quieren ver). Lamento que tengamos que llegar a esta situación. Definitivamente no podré recomendar Flexicar a nadie, y como y he comentado consultaré mis opciones legales. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El dia 1 de agosto compre un vehiculo en flexicar, concretamente una volkwagen touran. Lo que me dijeron que iba a tardar una semana y media y luego me dijeron 3, tardo un mes. Supuestamente porque lo iban a repasar para dejarmelo impoluto de chapa y pintura, mecanica, limpio... Cual es mi sorpresa que cuando recojo el vehiculo nada de lo acordado lo habian hecho, el coche estaba solamente aspirado, los golpes de chapa no estaban arreglados, una rejilla de dentro esta rota, el boton de elevadura de la puerta derecha trasera no funciona y las pastillas de freno me dicen en el taller oficial Seat Volkswagen que están para cambiar. En fin que no estoy nada contenta, además de que una vez he pagado el coche y posteriormente lo recogi no me hago con ellos ni me cogen el telefono, ni contestan por ningún lado. Si lo tengo que recomendar, n tendran buenas referencias. Y eso que yo lo compre ahi, por las buenas referencias de una compañera que habia comprado 3 vehiculos a través de ellos. Pero conmigo no ha sido asi.

Exposición de hechos: 1. El día 19 de septiembre de 2025 realicé una reserva vía telefónica de un vehículo Mini COOPER D 5 PUERTAS azul con matrícula 8872 JDV con la empresa Flexicar con dirección Av. De Montes Sierra, 54 41 007 Sevilla. 2. Una vez efectuada la reserva, se me remitieron unas condiciones de garantía que no coinciden con lo que se me había ofertado inicialmente. 3. Posteriormente, solicité al establecimiento el informe CARFAX del vehículo, a lo cual se negaron. Ante dicha negativa, procedí personalmente a obtener dicho informe, comprobando que la información que me había sido proporcionada el día 19 de septiembre no se correspondía con la realidad del vehículo. 4. Quiero dejar claro que en ningún momento se ha firmado contrato alguno de reserva. 5. El día 22 de septiembre de 2025 acudí personalmente al establecimiento, donde el Sr David me comunicó inicialmente que no era posible devolver la señal entregada. Sin embargo, al aclararle que no había firmado contrato de reserva ni se me había informado adecuadamente de las condiciones, rectificó su postura y me aseguró que no habría ningún problema en la devolución. Y desde ese mismo día, se oferta el vehículo en la pagina. 6. El día 24 de septiembre, me puse nuevamente en contacto con el Sr. David vía WhatsApp, quien me respondió que se encontraba de vacaciones y que, según le habían indicado, debía firmar un contrato de reserva para poder efectuar la devolución. 7. Ante esta situación, he remitido una comunicación a clientes@flexicar.es solicitando una pronta resolución, sin que hasta la fecha se me haya dado una solución efectiva. Así que solicito en base a lo expuesto, la devolución inmediata e íntegra de la señal entregada. Un Saludo.