Compré un vehículo de segunda mano en Flexicar el pasado mes de mayo de 2026. Hace unas semanas, tras las lluvias, detecté una grave filtración de agua que inunda el maletero del coche, llegando a acumularse balsa de agua y comprometiendo la estanquidad, los guarnecidos y el sistema eléctrico de la zona trasera.Tras ponerme en contacto con el servicio de postventa de Flexicar para gestionar la reparación, su respuesta ha sido denegar la asistencia de forma sistemática. Argumentan textualmente que la incidencia "no se encuentra amparada por la garantía comercial contratada" y catalogan las gomas, sellados y ajustes exteriores como "componentes de desgaste exterior sometidos a factores ambientales".Esta respuesta supone una vulneración flagrante de mis derechos como consumidor por los siguientes motivos:El vehículo se adquirió hace apenas 3 meses (mayo de 2026), por lo que se encuentra plenamente dentro del periodo de GARANTÍA LEGAL obligatoria de 12 meses regulada por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).Flexicar pretende eludir su responsabilidad escudándose en las exclusiones de una "póliza comercial privada", ignorando deliberadamente que la garantía legal es obligatoria, irrenunciable y prevalece sobre cualquier contrato privado o cláusula limitativa (la jurisprudencia declara nulo limitar la garantía solo a motor y caja de cambios).Al manifestarse el defecto dentro de los primeros 12 meses desde la entrega, opera la presunción legal de preexistencia. Una entrada de agua que inunda el habitáculo constituye una evidente falta de conformidad que ya existía en el momento de la compra, y no un "desgaste ordinario" producido en 90 días.Ante la negativa de la empresa a cumplir con la legislación vigente en España para la venta de vehículos de ocasión por parte de profesionales, solicito a través de la OCU que Flexicar rectifique su postura, proceda a la apertura del expediente de garantía legal y me asigne un taller concertado para la reparación e impermeabilización del maletero a coste cero (0 €), tal y como exige la ley. De lo contrario, procederé a elevar el caso a la OMIC y a solicitar un arbitraje de consumo.
