Últimas reclamaciones

Hola desde enero que me dieron el coche solo e tenido problemas, fui a flexicar no me querían decir el taller que se llevaba mi coche , no me daban uno de sustitución ,me dieron coche sin itv,llevo gastado ,batería mecánico ,ITV, muy malas maneras para atenderme ,e tenido que coger baja por nervios pues e tenido que volver a pastillas de tension ,aún está en un mecánico ,y solicito ,pago de todo más papeles que aún estoy en espera .más daños y prejuicios y que me den la garantía de Caser que se la han cobrado casi por obligación ,y está sin uso .espero contestación

El 17 de septiembre del 2025 compré un Opel Moka X. El 9 de diciembre tuve que cambiar la bateria porque el coche dejó de funcionar y me dijeron que no entraba en la garantía. El 15.01.26 lo tuve que llevar al taller porque no tenía fuerza en las subidas, no funcionaba el aire acondicionado y perdía aceite. Ha pasado ya un mes, sigo sin coche y ni atención al cliente, ni el concesionario, ni el mecànico saben decirme cuando podré disponer de mi vehículo. Puesto que lo compré para desplazarme y resulta evidente que no estoy pudiendo utilizarlo para el fin por el que se compró debido a los repetidos fallos y a la dilatación de las reparaciones, creo que lo más conveniente es resolver el contrato y es por ello que me dirijo a Uds.

Hoy dia 11 de febrero hace una semana que me denegaron la financiación después de entregar 390 euros de reserva y todabia estoy esperando que me devuelvan dicho importe haciéndoles dejado un correo a clientes@flexicar.es y hablando con Antonio vaquero de la oficina de valladolid, a dia de hoy ni se me a devuelto la reserva ni se han puesto en contacto conmigo para darme explicaciones

Buenos días, El pasado mes de noviembre compré un vehículo (SEAT ATECA con matrícula 7441KTP) en Flexicar Sedaví.  Desde ese momento el trato y la atención posventa ha sido nefasta. Una semana después de recoger el coche, este ya nos dio fallo de motor y tuvimos que llevarlo al taller. Suerte que habíamos contratado el seguro opcional de un año de garantía post venta. Cuando recogimos el vehículo de taller, no nos quisieron decir nada de lo que le habían hecho al coche, ni siquiera nos informaron de cuál era el problema que, en teoría, se había subsanado. Dos semanas después, finalmente conseguimos que desde garantías nos enviasen un parte con lo que se había respetado del vehículo. Para colmo, hace casi un mes, llevamos a reparar el coche por unos pequeños arañazos que tenía y que nos habían dicho que nos pintarían. Tras casi tres semanas esperándolo de vuelta, nos llaman para recogerlo y al presenciarnos allí nos encontramos con un vehículo al que no se le habían reparado los daños y que se nos devolvía completamente sucio y magullado por dentro y con todo el lateral de la puerta trasera rayado. Además de no haber resuelto el problema por el que habíamos llevado el vehículo en un primer momento. La atención en el taller no pudo ser peor. El jefe de taller nos gritó, negaba lo sucedido y no se hacía responsable. Tras esperar allí una hora para que nos diesen solución, finalmente el jefe de taller salió a decirnos que se quedaba en el coche para arreglar los daños. Adjunto las fotografías de cómo se nos entregó el coche, con sus respectivos daños. Evidentemente pedí una hoja de reclamaciones y la presentaré en consumo esta misma semana. Pero quería dejar constancia por aquí de mi más absoluto descontento con el servicio de atención posventa. Hoy nos han llamado para que recojamos el coche después de este incidente. ESPERO que al llegar esté todo subsanado. Son ya muchas semanas las que estoy sin vehículo, el cual es mi medio de transporte para el trabajo. Si no, tendremos que tomar medidas judiciales por daños y prejuicios. Espero quede constancia, Un saludo

HOLA YA ENVIE POR DISTINTOS MEDIOS E INCLISO ME CANSE DE HABLAR CON EL VENDEDOR Y QUE YA NO ATIENDE MAS EL TELEFONO PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO QUE ME HABIAN PEDIDO AL INICIAR LA COMPRA DE UN VEHICULO QUE NUNCA ME ENTREGARON POR NO TENERLO NUNCA EN CONDICIONES ESTO NO ES DE AHORA VENGO RECLAMANDO DESDE EL MES DE OCTUBRE SIN TENER NINGUNA RESPIESTA DE VUESTRA EMPRESA ASI QUE SOLICITO QUE ME SOLUCION EN FORMA URGENTE ESTA RECLAMACION MUCHAS GRACIAS

Por la presente, queremos interponer una reclamación por la compra de un vehículo adquirido en Flexicar, ya que el coche presentó un defecto grave apenas 15 días después de la compra. Dicho defecto no es consecuencia de un mal uso, sino que se trata de un problema preexistente, es decir, un defecto de origen o de fábrica, que afecta de forma importante al correcto funcionamiento del vehículo y a su seguridad. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 114 y siguientes, el vendedor está obligado a entregar bienes que sean conformes con el contrato. Asimismo, el artículo 118 establece que el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando el bien no sea conforme. Además, el artículo 120 indica que se presume que los defectos aparecidos en los primeros meses ya existían en el momento de la entrega del vehículo, por lo que la responsabilidad recae en el vendedor. Por todo ello, solicitamos una solución inmediata y acorde a la ley, ejerciendo nuestro derecho a la resolución del contrato como consumidores. No adjuntamos en esta reclamación la documentación correspondiente ya que llevamos desde el día 28 de enero intercambiando correos electrónicos con el call-center de garantías (tenemos contratada la garantía premium) así como conversación por WhatsApp y llamadas telefónicas con el comercial del concesionario, sin tener aun una respuesta clara a nuestro problema, quedamos a la espera de una respuesta por escrito en un plazo razonable. Aclarar que con fecha 28 de enero les hemos enviado todos los datos del vehículo y explicación del problema a los siguientes correos: clientes@flexicar.es garantias@flexicar.es info@flexicar.es Siendo el call-center el único en responder.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de un préstamo usurero prohibido legalmente en la compra de mi coche. Lo que ha ocurrido es que en la financiación de éste, la operación de préstamo es a un interés realmente usurero, es decir, muy superior al precio normal de los préstamos. Esta operativa incumple directamente el art. 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 sobre nulidad de los contratos de préstamos usurarios: "Será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso o en condiciones tales que resulte aquél leonino, habiendo motivos para estimar que ha sido aceptado por el prestatario a causa de su situación angustiosa, de su inexperiencia o de lo limitado de sus facultades mentales". SOLICITO 1° Anulación del contrato de financiación así como la del préstamo puesto que los intereses aplicados son usurarios. 2° Devolución del exceso pagado sumando los intereses legales que correspondan. 3° Anulación de la compra-venta, ya que, el coche presenta defectos importantes de fábrica (5.000€ cuesta su reparación). Sin otro particular, atentamente.

Hechos: Vehículo adquirido en Flexicar en Mayo de 2025 con Garantía Premium. Tras 8 meses y 10.000km, presenta avería crítica en bomba de aceite (riesgo de rotura de motor) y sistema Urea/AdBlue. Tras haber recogido el vehículo después de una semana inmovilizado por falta de respuesta de la empresa y su negativa a recepcionarlo, me encuentro sin vehículo tras dos semanas y conociendo que aún no han revisado la avería. Suponiendo esto para mí un inconveniente mayor a la hora de no disponer de medio de transporte para mi trabajo y vida cotidiana debido a la negativa de la empresa de entregarme un vehículo de sustitución, el cual, se acordó que se incluía en la garantía premium que me vendieron en su establecimiento. Como consecuencia y tras varias visitas a la empresa con sucesivas negativas y motivos varios, reclamo mi derecho a recibir una solución satisfactoria para este inconveniente, ya sea, vehículo de sustitución o ligereza a la hora de evaluar y reparar mi vehículo. No me es posible adjuntar documento de diagnosis/garantía por superar el tamaño, contactar a mi correo para realizar la subida de dichos documentos.

En el mes de Noviembre entregué mi coche a Flexicar para su venta. Faltaba la carta de pago de la financiera y me dijeron que en cuanto se entregase me pagarían el coche. A principios de enero se entregó la carta de pago. Estamos en febrero y no me han pagado. Ahora dicen que tiene que salir reflejado en la DGT. Tras la desesperación me he dirigido a la DGT para informarme sobre el trámite. Allí me han dicho que es muy extraño todo ya que una vez se entrega la carta de pago para el levantamiento de condominio, y más si lo está tramitando una gestoría, eso es casi inmediato. Y una vez se presenta en la DGT no tarda tanto en salir reflejado. Estoy desesperada. En Flexicar tienen el coche, toda la documentación y a mí no me pagan

Hice una reserva para un coche peugeot de 390 € para el cual me convencieron de coger además la garantía premium. Todo ello para proceder a probarlo. Se me indico que si no estaba seguro del coche, podría cambiarlo por otro de los que tenían en stock con la misma reserva o con la parte proporcional si el coche era mas caro. Tras ver opiniones del coche ( un peugeot 2008) decidí cambiarlo por un toyota chr. Se me indico que la reserva era la misma, pero al hacer la reserva y no querer coger la garantía premium para este vehículo, ya que tanto el coche como la garantía premium eran mas caras y se me iba del presupuesto. Me dijeron que tenia que pagar una nueva reserva de 390€ si quería dicho coche o coger también la garantía premium de 1800€. Reclamo el importe de la primera reserva de 390€ , ya que esta circunstancia no me fue informada con anterioridad a hacer la primera reserva y considero que fue un engaño. Adjunto reservas de ambos vehículos y capturas de pantalla de los pagos realizados.