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He reclamado en varias ocasiones que se me haga llegar la documentación del vehículo comprado

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: FLEXICAR

16/05/2026

Hola, compré un vehículo y no me dan los la documentación del vehículo, además detecté error en el combustible que usa el vehículo. Tengo WhatsApp reclamando desde primer momento y me comentaron que la gestión se demoraría, he dejado el tiempo que solicitasteis y cuando he vuelto a reclamar no obtengo respuesta. La documentación provisional ha caducado. Puedo adjuntar audios y conversaciones.

Mensajes (3)

J. V.

A: FLEXICAR

17/05/2026

Además de todo lo indicado, tampoco tengo la etiqueta conforme se ha pasado la ITV del vehículo. Estoy sin ningún tipo de documentación respecto al coche, solo un provisional caducado y el contrato de compra-venta.

Asistencia solicitada 21 mayo 2026

FLEXICAR

A: J. V.

26/06/2026

Estimada JEZABEL V, En relación con su reclamación, el concesionario nos confirma que ya se han iniciado las gestiones para subsanar el error en su permiso de circulación. En este momento, nos encontramos a la espera de que la ITV realice la modificación pertinente; justo después, procederemos a tramitar el documento definitivo. Seguimos trabajando para resolver esta incidencia lo antes posible y le mantendremos informada de cualquier novedad. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El sáb, 16 may 2026 a las 13:45, reclamar@ocu.org escribió:

FLEXICAR

A: J. V.

26/06/2026

Estimada JEZABEL V.: En relación con su reclamación, el concesionario nos confirma que ya se han iniciado las gestiones para subsanar el error en su permiso de circulación. En este momento, nos encontramos a la espera de que la ITV realice la modificación pertinente; justo después, procederemos a tramitar el documento definitivo. Seguimos trabajando para resolver esta incidencia lo antes posible yquedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pudiera tener. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El dom, 17 may 2026 a las 10:45, reclamar@ocu.org escribió:


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