Últimas reclamaciones

Ayer hice una compra en Ticketmaster de cuatro entradas para el concierto de Karol G y se compró todo perfectamente. Me llevo a mi banco actualiza el pago se han llevado se han llevado mi dinero 308 € bueno cuando yo le voy a pagar y me pone que está todo bien a los segundos me viene un mensaje como que ha habido un error entonces digo bueno vale pues no se han comprado las entradas a lo que estuve en mi cuenta pues para ver el dinero para meterme en la otra preventa que había y el dinero no estaba ponía que se lo había cobrado Ticketmaster. Miré en mi correo para ver si había algún mensaje de confirmación de compra y tampoco hay entonces llame a Ticketmaster y me dijo una chica si el dinero lo tenemos aquí y pero no sabemos si hay entradas o no digo es que yo las entradas que le di estaban libres y las compré entonces ese hijo mis entradas no puse desesperarte a ver qué pasa entonces a día de hoy no me han dado ni mi dinero ni mis entradas y por culpa de ellos no he podido ir al Concierto porque me retuvieron el dinero lo tienen ahí no me lo quieren dar no sé qué hacen no he podido comprar las entradas porque era el único dinero que tenía entonces entonces exijo las entradas si o sí no quiero el dinero quiero las entradas vale porque por su culpa no sé qué ha pasado si voy al concierto o no voy al concierto Tampoco podido comprar entradas nuevas porque era el único dinero que tenía y no me lo quieren dar . Exijo mi dinero urgentemente de parte de Ticketmaster y lo compré con mi tarjeta del Santander era para el concierto de Karol G el 21 de julio de 2024 en el Santiago Bernabéu llamo por teléfono y me cuelgan envío correos electrónicos solicitando información de que ha pasado y no me contesta nadie entonces exijo y pongo esta reclamación para que me den las cuatro entradas que compré urgentemente ir a la policía y a poner una denuncia, porque no lo veo lógico que se lleven mi dinero si la compra no se ha hecho a los 10 minutos devolverme mi dinero no sé cuánto quieren tratar en devuelve mi dinero porque a mi hermana le pasó lo mismo comprar unas entradas. Al final la compra no tuvo éxito y a los cinco minutos tenía su dinero en la cuenta cosa que yo no se han quedado con el dinero y con las entradas entonces exijo que me den mis entradas urgentemente

En el mes de julio realicé una compra para asistir al concierto de Taylor Swift el 30 de mayo en el Santiago Bernabéu. En el momento de la compra me salto un aviso de que las entradas eran separadas, por lo que me salí y volví a acceder puesto que voy al concierto con mi hija de 13 años. Conseguí dos entradas, no me saltó ningún aviso por lo que realicé la compra. Mi sorpresa llegó cuando consulte las entradas en la app de tickemaster y las entradas estaban cada una en un fondo del Bernabéu. Me puse en contacto con Tickemaster a través del teléfono y vía email y en ambas me comentaron que de momento no podían hacer nada e incluso que el día del concierto podía decirle a los que estaban en la puerta que me dejarán entrar con mi hija. Una solución surrealista.

Hola. El pasado 2 de septiembre de 2022 compré dos entradas Back para el concierto de Harry Styles el 14 de julio de 2023 en Madrid. En ningún sitio se indicaba que las entradas fueran de visibilidad reducida. Cuando llegamos al concierto el viernes 14 de julio descubrimos que habían colocado dos torres de sonido y dos puestos de bebida entre la zona de pista front y la de pista back, impidiendo la visibilidad de más de la mitad del escenario. Por tanto no pudimos disfrutar del concierto segun las entradas que habíamos comprado que eran pista back pero de vista completa del escenario.

Buenas tardes, mi reclamación va dirigido a quien corresponda, que no lo sé. Ayer día 14 de Julio 2023 estuvimos en el concierto de Harry Style acompañando a una menor de edad, aquello parecía un campo de exterminio, colas a kilómetros del recinto, que no seguían un orden, que cada 2 por 3 iban modificando y volviendo a empezar en el punto de partida,deshidratadas, a pleno sol, sin suficiente personal organizadora que pudieran informarnos de lo que ocurria, pues lo que nos encontrábamos a la distancia tan lejana que estábamos, los policías o bomberos que muchos de ellos de malas maneras no nos daban información. El personal de chalecos rojos estaban ya llegando a la avenida del recinto y no podían hacer más de lo que estaban haciendo. Colas sin delimitaciones que hacía que la gente en su desesperación se metieran en colas para adelantar y veías a la policía correr tras ellos como si estuvieran cometiendo un crimen, cuando creo que las cosas con organización se puede evitar muchos peligros que ayer puedo decir que no sé quién estaría rezando por nosotros porquw tanto en la espera de las colas, entrada, estadio y salidas podía haber ocurrido un desastre que nuestras vidas corrían peligro. En la entrada al recinto nada de seguridad, no miraron bolsos, ni si los que entraban si eran menores de edad y si iban acompañados, gente con sombrillas, etc . En el concierto mal sonido,( estábamos en la zona Back), mala visibilidad pues no había pantallas para ver desde la zona Back a no ser que tuvieras un móvil con zoom y pudieras ver las pantallas del escenario y la zona estaba inclinada hacia abajo no hacia el escenario por lo que aún se veía menos. A la salida aquello era aún más peligroso que la entrada de aglomeraciones, por lo que pensamos que para un protocolo de emergencia para evacuación no existía medios para hacerlo.Creo que no es cualquier concierto, en cuanto a coste y que estamos hablando de que la mayoría eran menores de edad, familias enteras, para que la seguridad hubiera sido una prioridad mayor. Espero que asuman la responsabilidad sin echar balones sobre otros tejados, y así poder mejorar las condiciones en próximos conciertos, porque espero que si se asume responsabilidades y se intenta mejorar las condiciones sociosaludables, se podrá celebrar más eventos de esta índole y no esperar a que ocurran desgracias. Un saludo.

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado se suspendió por tercera vez el concierto de Limp Bizkit en el Wizink Center de Madrid. No se ha sabido nada desde entonces, por lo que SOLICITO me sea devuelto el importe de las dos entradas que adquirí a través de Ticketmaster.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Fuimos a ver el espectáculo de Jay Shetty y cuál es nuestra sorpresa que es todo en inglés, no hay traductor simultáneo ni nada y esto no se especificaba en ningún sitio, ni en la descripción del evento ni en las entradas ni nada...y debería haberse dicho ya que así las personas que no hablamos inglés podríamos habernos ahorrado la tortura de no entender nada durante todo el evento y no perder el dinero en las entradas. Entendemos que si vamos a ver un concierto estos canten las canciones igual que las oímos, pero si se va a ver un conferenciante lo normal es que si es en un país de habla no inglesa se traduzca al idioma del país en cuestión, no esta falta de organización por su parte y absoluta pérdida de dinero por la nuestra.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución de los gastos ocasionados por la cancelación del concierto de Lewis Capaldi en Madrid el pasado día 11 de Marzo, dado que se canceló el concierto con una antelación de un día he tenido que trasladarme de provincia, alojarme allí y las comidas, gastos que no hubieran ocurrido de otra manera. SOLICITO la devolución del importe de los gastos ocasionados que ascienden a 833,78€ entre alojamiento, desplazamientos y comida. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé mi pedido de 2 entradas para Beyoncé en la página web de Ticketmaster el pasado viernes 10 de febrero. Al finalizar la compra y recibir el email de confirmación identifico que me han asignado 2 asientos no consecutivos y que uno de ellos tiene visibilidad reducida. Esto último lo averiguo buscando en internet ya que Ticketmaster no muestra esa información en el mapa del recinto. Tras escribir a At. al cliente y reclamar una explicación tanto por la separacion de los asientos, ambos en laterales opuestos, como por la visibilidad reducida, me detallan que en el proceso de compra si muestran la posible separación de los asientos pero ignoran mi queja sobre la visibilidad. Puedo asumir que se me haya escapado una notificación pero ellos mismos afirman que: Cuando sale a la venta un evento con mucha demanda no se muestra el plano para que el proceso de venta sea ágil y evitar incidencias , además de que en el plano habitual del recinto incluido en su web, no indica cuales son las localidades con visibilidad reducida.La visibilidad reducida se debe informar y en mi caso no ha sido así. He pedido un cambio de ticket para al menos mejorar la ubicación pero ignoran mi petición.Espero una solución ya que no he recibido la información necesaria para estar conforme con mi compra.Un saludo,Carolina

Hola, realice la compra de 2 entradas en la web de Ticketmaster para el concierto en Madrid de Limp Bizkit en 2020. Este concierto lo han cancelado hasta en 3 ocasiones y no devuelven el dinero, y así cada año con la nueva fecha del concierto y cancelación del mismo, en 2020,2021 y 2022, y de nuevo esta a esperas de nueva fecha.Ni por teléfono ni por mail , no hay manera de que devuelvan el importe, después de varias reclamaciones cada año.Gracias de antemano