Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les dejé un email referente a la devolución de unas entradas del concierto Dark Tranquility + Moonspell + Worlfheart del cual no he tenido respuesta desde el dia 13 de Noviembre. Debido al temporal DANA no pudimos asistir y lo notificamos con anterioridad. Es una causa de fuerza mayor. SOLICITO la devolución del importe de las dos entradas para el concierto Dark Tranquility + Moonspell + Wolfheart celebrado el dia 13 en la Sala Salamandra de Barcelona al cual no pudimos asistir por la DANA. Sin otro particular, atentamente. Carles Font Vives.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra para el concierto de Emilia para el día Domingo, 1 de Junio de 2025 a las 21:00 y tras realizar el pago me ha salido error, cuando ya me han cobrado del banco y no tengo las entradas. Solicito una solución ya sea de que me mandéis las entradas o la devolución lo antes posible, debido a que me encuentro desesperada como he mencionado anteriormente, ya que he realizado el pago y no tengo mis entradas. Muchas gracias de antemano, Atentamente, Antonia Molina.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de los billetes de AVE contratados para ir de Zaragoza-Delicias a Madrid Puerta de Atocha para el concierto Dellafuente anulado por el estadio Santiago Bernabeu que es donde se efectuaba el concierto, el hotel lo podremos cancelar, las entradas supongo que nos podremos adaptar a la nueva fecha, pero el tren imposible de cancelar, solicitamos el reembolso del importe del AVE de las 2 personas que ibamos el 15 de noviembre, día que hacian el concierto, con vuelta el 17 de noviembre . Sin otro particular, espero su respuesta. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18/09/2024 he realizado la compra de dos entradas para el concierto de Dua Lipa en el Wizink Center en Madrid el 16/05/25. Durante el proceso de compra no se podía visualizar la localización de las entradas, ni tampoco me salara a el mapa interactivo del evento. En varios intentos, me salara a un alerta de las entradas podían estar separadas, por lo que vincula a buscar hasta que no me saliese dicho aviso. Me imaginé que estarían juntas una vez que dicho aviso no me ha salido y me fue de que estarían juntas. Luego me di cuenta que eran sectores diferentes. Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y me indicaron que dicho aviso siempre sale pero comprendían que con las prisas podría haber equivocaciones y me daban la opción de comprar otras dos entradas de igual o mayor valor, y luego les contactase de nuevo para anular las primeras. El día de la venta general no ha sido posible hacer lo que me han indicado una vez tras una larga cola de esperar virtual, cuando conseguí acceder ya no habían entradas disponibles. Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente y repiten una y otra vez que no pueden hacer nada, que el aviso siempre sale y que en la parte final se debería haber revisado y que al aceptar significa que estaba al tanto y que al ser un evento de alta demandada a veces puede ser que el mapa interactivo no aparezca. Les he hecho hincapié de que como puedo revisar si dicho mapa no sale disponible. Tras varios mensajes en bucle no me dan ninguna opción más. SOLICITO: reembolso y anulación de las entradas, ya que es la SEGUNDA VEZ, que tengo problemas similares con este negocio online. Ellos se limitan a las entradas no se pueden devolver, cosa que no lo entiendo ya que por ley un consumidor puede devolver un producto hasta 14 días después de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso de los billetes de AVE contratados para ir de Camp de Tarragona a Madrid Puerta de Atocha para el concierto Dellafuente anulado por el estadio Santiago Bernabeu que es donde se efectuaba el concierto, el hotel lo podremos cancelar, las entradas supongo que nos podremos adaptar a la nueva fecha, pero el tren imposible de cancelar, solicitamos el reembolso del importe del AVE de las 4 personas que ibamos el 15 de noviembre, día que hacian el concierto, con vuelta el 16 de noviembre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, en la tarde de ayer realicé la compra de 2 entradas del concierto de Imagine Dragons para el 28 de junio de 2025 en Madrid por Ticketmaster. El problema viene cuando a la hora de meter mis datos y confirmar el pago, el tiempo disponible para la compra de la entrada finaliza. Pensé que no me habían cobrado la cantidad de dinero y la compra había sido cancelada por Ticketmaster por ello procedí a realizar de nuevo todos los pasos para la compra de 2 entradas (entradas que si fueron cobradas y recibidas por correo electrónico sin ningún problema). El problema viene de que a los pocos minutos, el banco confirma la retirada de dinero de las 2 primeras entradas (entradas que nunca llegaron al correo electrónico y tampoco figura como compras realizadas dentro de mi cuenta de Ticketmaster). En definitiva, me han quitado el dinero de 4 entradas pero únicamente tengo 2 entradas. Solicito una devolución (reembolso) del dinero de las 2 entradas que no tengo y que sí se me ha cobrado. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día de la venta de entradas (10 julio 2024) para los conciertos de Ed Sheeran (el dia 30 mayo de 2025) en España, se produjo un abuso al no aparecer disponibles todas las entradas. Yo misma, me dispuse a hacer la compra de las mismas y solamente pude comprar unas de elevado precio, porque eran las únicas opciones disponibles. Además, días después, pude comprobar que las entradas “teóricamente” se había agotado. Sin embargo, para mi sorpresa, hoy 10 septiembre del 2024, al acceder a esta misma plataforma de venta de entradas, TicketMaster, me he percatado que todavía hay entradas a la venta por un precio mucho más reducido, y que al principio no estaban disponibles. Andrea SOLICITO la diferencia, en euros, de las entradas adquiridas, con respecto a otras de menor cuantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realize una venta de ticket via fan to fan, y no he cobrado el dinero todavia ya que la web no es capaz de verificar los documentos que se suben, poniendome en contacto con ellos en multiples ocasiones alguna dando algun intento de solucion y otros dando simplemente una respuesta predeterminada

Buenos días, ayer realicé la compra de dos entradas para el concierto de Gracie Abram, tras llegar al final del proceso la pagina de ticketmaster me devolvió un error y no me entrego las entradas, volví a realizar todo el proceso y finalmente me entrego las 2 entradas pero me cargo dos veces el importe cobrándome 4 entradas y haciéndome entrega de 2, en el banco me figuran dos cargos iguales (4 entradas en total) cuando yo solo he comprado 2 entradas, les envié inmediatamente un correo sin contestación de ningún tipo, ya que no tienen ningún dato de contacto en la pagina salvo rellenar un formulario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción respecto a la experiencia vivida durante el concierto de Adele en Múnich el pasado 9 de agosto de 2024. He esperado prácticamente toda mi vida para tener la oportunidad de ver a Adele en directo, lo que me llevó a realizar un largo viaje desde Canarias, España, con múltiples escalas hasta llegar a Múnich. La planificación de este viaje implicó un gasto significativo, incluyendo vuelos, alojamiento y, por supuesto, el coste de la entrada para el concierto, que ascendió a 370€. Al llegar al recinto y buscar mi asiento, descubrí con gran desilusión lo lejos que estaba del escenario, una información que en ningún momento se especificó claramente al momento de la compra en la preventa. Mi esperanza era al menos poder ver a Adele durante el espectáculo, pero lamentablemente, durante las dos horas y media de duración del concierto, no conseguí verla en ningún momento. Esta situación es profundamente decepcionante, especialmente considerando el elevado e incluso abusivo coste de la entrada. Por el precio pagado, considero que lo mínimo hubiera sido tener la posibilidad de ver a la artista relativamente cerca, o al menos, haber tenido información precisa sobre la ubicación de mi asiento antes de la compra. Dado que esta experiencia no cumplió con mis expectativas y sabiendo que es probable que no tenga otra oportunidad de ver a Adele en directo debido a su próximo retiro, me gustaría presentar una reclamación formal. Espero que puedan ofrecerme alguna solución ante esta situación. Quedo a la espera de su respuesta.