REEMBOLSO TREN POR ANULACIÓN DE CONCIERTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso de los billetes de AVE contratados para ir de Camp de Tarragona a Madrid Puerta de Atocha para el concierto Dellafuente anulado por el estadio Santiago Bernabeu que es donde se efectuaba el concierto, el hotel lo podremos cancelar, las entradas supongo que nos podremos adaptar a la nueva fecha, pero el tren imposible de cancelar, solicitamos el reembolso del importe del AVE de las 4 personas que ibamos el 15 de noviembre, día que hacian el concierto, con vuelta el 16 de noviembre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (50151100) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 25 sept 2024, 16:51 UTC Hola, En caso de que un concierto se cancele o reprograme, desde Ticketmaster solo podemos abonar el importe de las entradas para el evento en sí, siempre de acuerdo a las indicaciones que nos facilite el organizador del evento, así como algunos complementos adquiridos al hacer la compra de entradas en nuestra web. En este caso recomendamos que contactes con la web o compañía donde compraras estos billetes de tren para que puedan ayudarte y confirmar si hay alguna posibilidad de reembolso. Sentimos no poder ayudarte de otro modo. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 16 sept 2024, 10:15 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[WZ63DR-9M603]

Buenos días, yo no lo tengo entendido así, es más, yo no quiero el reembolso de las entradas porque cuando digáis la nueva fecha del evento nos adaptaremos a ir pero lo que no puede ser es que nadie se haga cargo de los gastos ocasionados por la decisión tomada de anular el concierto. Si según vosotros no tenéis nada que ver con este cambio mucho menos RENFE, y vosotros como organizadores del evento si tenéis mucho que ver, los billetes fueron comprados sin poder anular o cambiar fechas ya que como íbamos a imaginar que se iba anular? Lo siento pero pido que se hagan cargo con los gastos o bien que hagan un convenio con las compañías de trenes para que nos dejen al menos poder cambiar las fechas que habían sido cogido, gracias