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Samuel G. (Ticketmaster ES)
4 nov 2024, 18:28 UTC
Hola Antonia,
Tal y como te hemos comentado en la incidencia que has abierto directamente en Ticketmaster, con el correo que nos facilitas no consta ninguna compra finalizada y no se han generado las entradas.
En este caso, el cobro que te aparece es una retención bancaria que se regularizará automáticamente en un máximo de 3 días hábiles.
Si tienes cualquier duda, por favor contacta de nuevo con nosotros y te ayudaremos.
Muchas gracias
Samuel G.
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
2 nov 2024, 12:45 UTC
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