- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (49816468) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este emailSamuel G. (Ticketmaster ES) 10 sept 2024, 15:38 UTC Hola,Con la información que aportas no hemos podido localizar tu compra, por lo que no sabemos qué tipo de entradas adquiriste.Desde Ticketmaster solo actuamos como canal de venta de entradas, y nosotros no decidimos cuántas entradas se ponen a la venta ni cuándo, ni tampoco su precio o las distintas categorías que pueda haber.Por otro lado, ten en cuenta que, en eventos de mucha demanda como este, es posible que cuando te llegue el turno no te aparezcan disponibles todas las entradas que no se hayan vendido en firme, ya que hay mucha más gente intentando comprar a la vez, y cuando alguien inicia una compra se bloquean esas localidades durante unos minutos para que puedan finalizar el proceso. Así, si alguien está comprando una localidad determinada cuando llega tu turno, tú no verías disponible esa entrada, pero si esa persona no finaliza la compra, esa localidad se liberaría y quedaría de nuevo en venta.Además, es posible que en algún momento el organizador del concierto pueda decidir poner a la venta más entradas de las previstas inicialmente. Esto puede suceder por varios motivos, por ejemplo que a causa de un elemento fijo, como una pantalla o torre de sonido, no estuviera previsto que una zona determinada tuviera visibilidad, pero que al reorganizarlo finalmente sí se pueda contar con cierta visibilidad en esos sectores y acaben poniéndose a la venta.Lamenmente, una vez confirmada la compra no podemos hacer cambios ni devoluciones, salvo que el concierto se cancele o reprograme, y el hecho de que más adelante puedan ponerse a la venta más entradas o salir nuevas fechas no supone una excepción.Sentimos no poder ayudarte de otro modo.Muchas gracias Samuel G.Ticketmaster Atención al ClienteReclamar 10 sept 2024, 13:15 UTC [EXTERNAL] trigger_logic_for_ticketmaster[9Z577R-WLZ53]
