Últimas reclamaciones

Hola, Este año 2024 se ha producido una subida del precio, lo cual puede ser comprensible. Tenía una subscripción anual, que se ha renovado automaticamente, y ahora mismo mi permanencia es hasta marzo del 2025. No he firmado ningún contrato para que mi permanencia se extienda de manera automatica un año más, tampoco se me informó por ningún medio que mi suscripción anual estaba apunto de agotarse y que está se renovaría automáticamente en caso de no darme de baja de dicha suscripción, la publicidad era una cuota anual sin permanencia, lo cual considero que es una practica abusiva y publicidad engañosa. Es por ello que solicito la baja inmediata del servicio. Un cordial saludo, A.B.E.

Hola, me han subido el precio y no consigo darme de baja, ni por la web ni por chat.Además, lo veo poco y en el último partido del Real Madrid se me cortaba cada poco tiempo

Buenas tardes:Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una práctica que DAZN está llevando a cabo. Me ha subido el precio de mi suscripción un 65% sin previo aviso. He pedido que se me cancele ya que no estaba al tanto de tal subida y no lo quieren hacer ya se acogen a que la suscripción es anual por lo que me cobraran todos 11 los meses que quedan. Es una subida desorbitada y abusiva si tenemos en cuenta que no la he aceptado y que no lo han avisado en las semanas anteriores para que el consumidor pueda ser consciente.

Desde hace casi un año (abril 2023), comencé a recibir un cargo en mi tarjeta 494019****5494. Me pongo en contacto con su servicio de atención, y me indican que se trata de un plan anual en la cuenta emilio.romerorodrigo@gmail.com (que tuve creada hace tiempo). Lo más increíble es que el mismo agente me corrobora que esa cuenta no existe. Yo mismo lo compruebo intentando resetear la contraseña, no existe. La cuestión es que estamos ahora mismo en la cuota 10 que me pasan y lo peor es que ni siquiera tengo claro que dejen de hacerlo pasado el año...Por decirlo todo en la primera vez que reclamé me hicieron la devolución de dos cuotas, pero duró poco al día siguiente volvieron a cargarlas a mi tarjetaEl servicio de atención (ese que tardas unos 15 min hasta que te atiende alguien) siempre me da largas y el tiempo sigue, y ahora mismo me han cargado más de 200€ y no me dan ninguna solución.

Hola, el pasado 15/02/2024 se renovó mi suscripción anual con DAZN con pago fraccionado mensual de 19,99€, teniendo un incremento del 54% respecto al del año anterior. he intentando cancelar mi suscripción con efectos inmediatos, pero me indican que mi suscripción es anual y que la baja tienes efectos del 15/02/2025. De acuerdo con mi derecho de desistimiento de 14 días establecido en el art. 68 del RDL 1/2007, tengo derecho a desistir del nuevo contrato y a que me reembolsen el dinero pagado en fecha 15/02/2024 de 19,99€, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Quedo a la espera de una resolución por su parte, en un corto plazo y del reembolso solicitado. En caso contrario procederé a una reclamación a través de los servicios jurídicos de la OCU. Un saludo.

Hola , es legal que DZN por medio de un email , que entra por spam y ni contestas ,te informe de que tú suscripción se va doblar de precio y va pasar de mensual a anual para dejarte atado así porque si. Con un simple email pueden cambiar las condiciones de tal manera y no podemos hacer nada , y tenemos que estar pagando un año entero porque si. No es denunciable??

He intentado solicitar vía telefónica la cancelación de mi suscripción con la empresa DAZN y no ha sido posible, según el contestador automático por una saturación de llamadas. Por tanto solicito que se cancele mi suscripción de todos los servicios contratados con la empresa DAZN a partir del día 22 de febrero de 2024 .

La empresa danz me realizó de forma automática un cobro de 219.99 euros el día 20/2/2024 80€ más caro que la suscripción del año pasado me he puesto en contacto con uno de sus agentes por chat para cancelar mi suscripción y proceder a la devolución del recibo todo esto a día ,21/2/2024 y me a dicho que la suscripción está realizada y que hasta el año que viene no se puede rechazar que debía haber cancelado la suscripción (no sabía ni que era automática) yo no quiero este servicio y me parece un abuso su forma de actuación

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible cancelar telefónicamente mi suscripción a Dazn.Los motivos facilitados por Dazn son que me suscribí a un producto que tenia una permanencia de 12 meses. No obstante, considero que esta suscripción no tiene lugar cuando:1.- Hace ya meses que no hago uso del servicio, por lo que no tiene sentido estar pagando por un producto de suscripción que no uso.2. Tengo derecho a la devolución de los meses que aun no se han cumplido pues, en si mismo constituyen un producto o servicio no disfrutado y que tengo derecho a poder devolver, pues según la normativa de la UE, tengo derecho a devolver contenidos digitales en línea siempre que no se hayan (...) iniciado la descarga o la emisión en tiempo real, y has aceptado que al utilizarlos (...), en cuyo caso se cumple pues estamos hablando de que renuncio a ver las emisiones futuras de Dazn. SOLICITO,Solicito que cancelen mi suscripción del servicio inmediatamente y no me pasen nuevas facturas.Como el jueves 1 de febrero avisé telefónicamente al teléfono 900 861 775 de mi deseo de no seguir haciendo uso de los servicios de Dazn, solicito la devolución del importe facturado el 6 de febrero y que asciende a 29,99 eur. Sin otro particular, atentamente,Joaquin Canós.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque veo que es imposible que rectifiquen y deis de baja el servicio que tengo con Vds.No se ajusta en fecha, ni en precio, Vds mandasteis una fecha incorrecta en el correo electronico recibido.y el cargo de 19,99 €. Así lo demuestra el documento adjunto mandado por Vds.Envie la baja por su plataforma un mes antes del vecimiento como vds dicen, haciendo caso omiso. Solicito por lo tanto la baja inmediata del servicio ya que me ajusto a la normativa. Sin otro particular, atentamente.JML