Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Me han renovado el contrato anual sin mi autorización de forma automática.He intentado ponerme en contacto por teléfono al servicio atención al cliente para solucionar este error y me dicen por correo que no existe número de teléfono de atención al cliente (la ley española lo exige). En el 2023 quice darme de baja por teléfono y una empleada me bajo el precio si continuaba con ellos.Accedi con la condición de que me podía dar de baja cuando quisiera. Ahora me obligan a seguir pagando la cuota hasta el 1 del 12 del 2025

El pasado día 4 realicé suscripción con DAZN, en concreto solamente para el apartado fútbol (LIGA EA Sports y Champión) por un año de suscripción, con pago mensual de 19,99 € Dado que a mi solo me interesan los partidos del Real Madrid y veo que los dos próximos partidos, uno de liga y otro de Champions no los han televisado y que desde esta plataforma no tienen derechos para retrasmitir todos los partidos de este Club, decido cancelar la suscripción. El día 12 entro en la web de DAZN me conecto con mi usuario y contraseña y accedo a la opción de suscripción para suspenderla. en la citada página se abre una ventana en la que me DICEN QUE SIENTEN QUE CANCELE LA SUSCRIPCIÓN pero que hable con el chat, me conecto al chat y a partir de aquí todo son formas de entretenerme y mensajes para disuadirme de la cancelación, en principio se niegan incluso a suspender la del año 2026.

Hola, 6 para ganar es un juego de Dazn en el cuál está jornada acerté 3 aciertos, lo cuál podría resultar ganador de los 2500€, ya que los resultados de otros partidos resultaron ser bastante difíciles de pronosticar. Resulta que DAZN me pone que todos los resultados son incorrectos, me pongo en contacto con ellos y no me dicen ni me proponen ningún tipo de solución. Les envío hasta varios correos electrónicos y tampoco me contestan.

No se como cancelar la suscripción en Dazn antes de que me cobren el próximo mes.

me inscribí en una oferta mensual de DAZN, y ahora que quiero darme de baja me dicen que tengo una suscripción anual. Cuando eso no aparecía en ninguna parte. Y quieren seguir cobrando hasta el año que viene. Me siento engañado, no, estafado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre decidí suscribirme a DAZN para un mes, siendo así una suscripción mensual sin ningún tipo de prolongación anual y cuando me doy cuenta los días para cancelar porque solo estaba interesado en estar suscrito un mes me entero que estoy suscrito un año y cuando me puse en contacto con ellos no recibía respuestas claras y enterándome así de que estaba suscrito a una cosa que ni yo mismo me enteré SOLICITO una cancelación inmediata del resto de suscripciones restantes que me quedan porque hago uso escaso de la app y es un dinero perdido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , he ingresado en la página de Dazn para disfrutar de un partido y disfrutar un momento con mi hijo , dazn proponen en su página el precio( pora poder verlo) y desde ahí en adelante vengo pagando ya hace 3 meses. Por supuesto, ellos constatan de que mi contrato es anual. Y seguir pagando 19,99€ hasta octubre de 2025. Dicen que la suscripción puedes darte de baja cuando quieras, pero eso es mentira. Quiero recuperar mi dinero. Me siento que me están robando, una estafa encubierta con leyes pequeña para caer en eso. No es justo. SOLICITO […].  El reembolso de los meses posteriores al partido solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el año pasado quiero darme de baja de dzan y siempre es un problema, ahora desde el mes pasado he intendado darme de baja y siguen los mismos problemas, soy informático y se de que hablan cada vez que dicen comprueba el internet. Tengo todo tipo de aplicaciones y más carreras online y doy soporte a clientes teletrabajo y siempre dazn con la misma historia que combruebe el internet hasta hoy estuve una mañana entera y ellos no resuelven nada pero tampoco te dan la baja, tengo todas las conversaciones y capturas con ellos como prueba que no cumplen con lo que prometen ademas que si es un usuario que no entiendes de internet la puede pasar mal y ellos seguirles robando descaradamente a decir verdad deberían sancionarlos y obligarlos a hacer devoluciones por no cumplir con las espectativas de los clientes y sus políticas absurdas. Espero que se tome en serio cada vez que un usuario quiera darse baja de Dazn y que ayuden a los consumidores, porque se quejan de las piraterías pero no ayudan a las personas tampoco ni con los precios ni con nada como ahora mismo está pasando con Dazn que no resuelve nada siempre el mismo tema que si tu internet es muy bajo para ver dazn, entonces para que lo ofrecen es una falta de respeto lo de esa empresa ya que dan un soporte a España y no saben ni donde está cada ciudad, le dije Santa Cruz de Tenerife y me dice que donde está eso cuando en mi cuenta de cliente dice el país y el sitio de risa verdad? Muy importante a los usuarios que tienen problema con dazn guarden sus conversaciones para que tengan una garantía a la hora de reclamar a Dazn.

Buenas tardes. La semana pasada quise anular mi suscripción anual y se negaron a realizarla alegando que aún faltaba demasiado tiempo para el final de la misma, la suscripción termina en Marzo del 2025 y soy consciente de que seguiré pagando sus servicios hasta esa fecha pero resulta una pérdida de tiempo hablar con ellos por chat. Antes podías cancelarla tu mismo sin necesidad de que nadie interviniera y ahora no, cuando además ellos publicitan que puedes darte de baja en cualquier momento y eso es una mentira ( por lo menos en mi caso ). Adjunto conversación guardada con el chat el día 30-11-24 y una captura de pantalla de su página web en la que se dice que puedes dar de baja tu suscripción en cualquier momento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me da error constantemente la App DAZN tanto en televisión como en tlf SOLICITO me den una solución con mi contrato con ustedes ya que no puedo acceder a mis contenidos contratados y tengo según vosotros 1 año de permanencia que creo Que es ilegal en este caso. Ruego solucionen mi problema y me devuelvan el pago de una mensualidad que llevo sin disfrutar los servicios Sin otro particular, atentamente. Espero solución lo antes posible si no tendré que que denunciar el caso. Muchas gracias