Últimas reclamaciones

Buenas ; Me hicieron una portabilidad , le dejé muy claro a la operadora que no la realizara sin antes estar seguros de que si era o no candidata a dicha gestión. Aún así lo realizó , llamé a los 5 minutos para que no diera el cambio a comercializadora regulada porque no cumplía los requisitos. Me dijo que no me preocupara que el cambio no se había ejecutado. Pues me facturó la comercializadora regulada solo de uno de los servicios , con lo cual se le pasó por alto no darlo de baja. Esto hozo que Naturgy me penalizara por mi modo de facturación (tarifa plana ) pasándome una factura desorbitada la cual aun no he pagado y me reclaman mes a mes asi como quitarme el servicio de mantenimiento de la caldera. Espero que por medio de esta reclamación pueda solventar este malentendido ya que no fue por mi culpa sino de la operadora. Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un concepto denominado CANON DE FINCA que pago en cada recibo. Ese concepto fue acordado en su día por una persona llamada OLGA ESPERANZA HERRANZ que no soy yo y por otra parte no veo en ningún sitio la obligatoriedad de este pago mensual. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. ES LA TERCERA RECLAMACION Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen: consumo estimado/ error de lectura y no parece posible por la media de las facturas anteriores. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular, atentamente.

Muy señoras/es míos: En la factura FE24137006699817 cobraron por el gas consumido entre los meses de Enero y Marzo siendo el 14 de Marzo la fecha de cambio de titularidad y comercializadora a CurEnergía. La lectura real actual de dicha factura es incorrecta y no parece posible porque yo mismo tomé la medida el día 14 de Marzo cuando me mudé a la vivienda y tengo una foto del contador que desmuestra que la lectura real es 23329m3. Además de eso, Nedgia S.L. ha cobrado por duplicado con sendas facturas de Naturgy y Curenergía en el mismo periodo y por cantidades distintas, lo cual no tiene ningún sentido. Solicito: adopten las medidas oportunas en Nedgia como parte del grupo Naturgy para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y permitiendo que la comercializadora Curenergía devuelva lo cobrado indebidamente. Además, solicito la compensación por daños y perjuicios y pérdida financiera por el retraso en la devolución y corrección de las cantidades oportunas ya que han transcurrido más de 2 meses desde mi reclamación inicial el 27 de Mayo de 2024. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Soy la propietaria de la vivienda que estuvo alquilada con contrato de alquiler ,envié burofax al inquilino para desahucio por impago de alquiler y suministros .,este se marchó . he realizado cambio de titular sin subrogación en la luz pero la empresa de gas no me lo permite y llevo desde el 30 de julio sin el servicio intentando tener el alta sin éxito ,necesito el gas para tener agua caliente ,cocinar y calefacción ,cada vez que me pongo en contacto con la empresa me dan largas …

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOY CLIENTE REPSOL GAS, y, por obras, preciso NUEVO CONTADOR EN REGLA de GN] SOLICITO [pleitéen contra prácticas monopolísticas de GN, retrasando nuevo contador de de Gas reglamentario, perjudicando mis intereses…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Mi madre es titular de un contrato de suministo de gas suscrito con Integra Energia, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en su domicilio en la fecha 03/07/2024 hecho por parte de NATURGY. La interrupción ha tenido lugar por impago de la factura de fecha 06/06/2024, y el primer aviso de impago de Integra Energia se recibió el dia 21/06/2024 y ya se ha realizado la correspondiente reclamación número 2407YUYG por el importe excesivo facturado y que dicha reclamación aún no ha sido contestada ni resuelta. Por tanto y tal y como indica el Real Decreto núm. 1955/2000 el corte del suministro se ha de realizar en el plazo de DOS meses desde la fecha de la emisón de la factura, por tanto el corte, si se hubiera tenido que realizar, seria el dia 06/08/2024. Esta situación ha ocasionado daños morales a una persona del colectivo vulnerable, ya que mi madre tiene 74 años, viuda que vive sola y ahora no tiene dicho suministro, por lo que ni se puede duchar. SOLICITO se restablezca INMEDIATAMENTE el sumnistro de gas, ya que han incumplido la ley y han dejado a una persona del colectivo vulnerable en completa indefensión. Le sean compensados los daños sufridos según normativa y ley, la cuantía que corresponda la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tiene domiciliados los recibos y se le abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Fui dado de alta en vuestro servicio despues de recibir una llamada vuestra en la que suplantásteis a mi proveedor habitual y en la que me prometistéis un descuento en la tarifa mensual de gas. He estado pagando desde 2020 a pesar de que mi proveedor habitual es Iberdrola a quien ya estoy pagando. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria. Adjunto fotocopia deduncia y facturas fraudelentas pagadas. SOLICITO: Reembolso de las facturas pagadas y la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.

Quisiera poner una reclamación por irregularidades y manipulación de datos tanto a vuestro sistema de facturación como a lo que de éste se refleja en el área de cliente online. Tras varias reclamaciones debido al desacuerdo con facturas y rectificaciones de las que tengo documentos en copia y correspondientes recibos bancarios, no sólo no me habéis devuelto la cantidad reclamada correctamente, sino que además: 1. Habéis borrado todo el historial de facturación que aparecía en mi área de cliente para reemplazarlo con uno nuevo. 2. Este ´nuevo´ historial, contiene una serie de facturas y abonos, todos con la misma fecha que no se corresponden ni en fecha ni en importes con los recibos de mi banco, ni hacen referencia a las supuestas anteriores facturas que se pretendía rectificar. 3. Las facturas originales (de las que tengo copia así como acuse de recibo en mi email) han desaparecido. 4. También ha desaparecido la anterior lectura real proporcionada en el apartado de lecturas. 5. A pesar de haberlo reclamado, no me habéis mandado ningún documento aclaratorio del porqué se ha producido esta situación. Lo he tenido que volver a pedir. 6. Tampoco me habéis enviado una copia de mi contrato en base al cambio de titular que se hizo hace 6 meses, y en el que supuestamente figuraría la lectura real al inicio de mi contratación con vosotros y por la que se está produciendo toda esta problemática: me estáis cobrando el consumo del anterior propietario del domicilio de suministro. Solicito aclaración y devolución de los importes reclamados así como el correcto reflejo de mi historial de facturación y datos.

Buenos días Sres Nedgia, Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que desde hace años mi compañía de luz y gas es Total Energies. En la cual la lectura de gas las estoy aportando yo cada dos meses , no obstante me están llegando desde hace meses SMS solictándome ustedes la lectura del contador de gas. No entiendo el motivo, puesto que ya las estoy aportando yo directamente a Total energies en plazo. Les adjunto mi número de factura 1NSN240400189902, los pantallazos de SMS reclamándome el contador y el aviso del comercial presencial. Por favor, ruego lo deriven al departamento correspondiente mi petición para evitar duplicidades en cargos de facturas. Ya he hablado con Total Energies y ya me han confirmado que les están aportando mi lectura a Nedgia sin incidencias. Gracias, quedo a la espera de sus noticias.