Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 12/03/2023 adquirí en su página web el sofá cama de tela Famara. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía de 3 años que indicaba la factura, ya que se ha roto en fecha 25/02/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Tras más de 1 mes de espera de valoración por su parte de las fotos y vídeo que envié, solicito urgentemente el reembolso de lo pagado por el sofá dada la mala calidad de este.Sin otro particular, atentamente.

Pedi un sofa y el que me ha llegado es totalmente diferente en color a las fotos

Consulta: Los colchones no tienen el grosor que indicaba en la web. Miden 10 cuando podía que el grosor era de 13cm. Ya compré estos mismos colchones hacer un tiempo y son mucho más gruesos (13 cm) que los recibidos. Desde que los desembalé han pasado 72horas y se han quedo en 10cm. Me siento engañada con esta compra y solicito que se me envíen colchones del grosor indicado en la descripción. Gracias

El 06/11/23 realice el pedido 1335713 de un sofá en la web de LA TIENDA HOME por importe de 2422,49€ el cual recibí en mi domicilio el 01/12/23 con varios defectos que fueron anotados en el albarán de entrega y comunicado a LA TIENDA HOME. Tras numerosas llamadas me proponen la sustitución de las piezas defectuosas y se emite nuevo pedido 1356722 el 02/01/24. A día de hoy y tras numerosas llamadas sigo con el sofá defectuoso en mi domicilio y sin fecha de entrega de las piezas comprometidas.

Buenos días,compré un sofá el 24 de noviembre, organicé la entrega para el 20 de diciembre, y el transportista dice que no había nadie, y que me llamaron. La empresa quedó en enviarme unas fotos para corroborar que era correcto y nunca se hizo. Solicité la devolución y de 479,98€ que pague, me han devuelto 344,27€, 135€ menos... no sé que en que medio de transporte lo han llevado, si en jetprivado..., pero es abusivo...

Hola realice un pedido en esta empresa el cual no me satisfacia les hice saver lp que pasaba pero nada no hacen caso me han hecho mucho daño no poder dormir ni descansar El colcho es como si durmieras en el suelo se hace la forma del cuerpo tiene vaivenes imposible dormir desde el primer dia guardado esta no lo quise tirar como hice con otros productos de esta empresa los somiets hacen un ruido espantoso que es esto porfavor cuanto tiempo debe pasar para que me hagan la devolucion. Llevan mas de año y medio o mas

Realicé un pedido de un sofá con apertura Italiana gama Diamond el cual me dijeron que tardaría entre 15 y 17 días laborables,la fecha de entrega tendría que haber sido el 10 de noviembre, pero tres días antes recibo un correo de logística donde me avisan que hay un retraso y lo entregarán el13de noviembre ,tres días después del último mail recibo otro correo para informar un nuevo retraso y que lo entregarán la semana del 20 de noviembre, contacto con ellos para saber el problema y me dicen lo mismo que pone el correo problema de fabricación sin mas,pero que ya está en el almacén de Madrid y que la semana del 13 de Noviembre me llegará.Ayer día 15 llegan los de Tandis con el sofá perfectamente embalado y con un cuter lo abren delante de mi donde comienzo a darme cuenta que el sofá entero está cubierto de manchas de todo tipo por todas partes,asqueroso y vergonzoso presentar a un cliente un sofá en tal estado deplorable ,tengo fotos para adjuntar ,esto es una tomadura de pelo y una falta de respeto hacia el cliente más la pérdida de tiempo que ello ocasiona al estar en mi casa nueva tirada en el suelo esperando un sofá.Hoy ha contactado conmigo el servicio postventa y me dicen que el sofá salió bien de fábrica y que habrán sido los transportistas,para mi no es creíble por el tipo de manchas encardidas viejas y repartidas por todas partes,su solución ha sido que lo pidan de nuevo y espera 4 o 5 semanas, no he aceptado y he pedido la devolución de la reserva inicial .

Hola, realice un pedido ( número de pedido 1323137) el día 9/10/23 , llego roto , por lo que se procedió a su devolución los mismos chicos que lo trajeron, y me enviarían otro, estamos a día 18/10/23 y tras llamar no una no, sino 22 veces todos los días 3 veces, su respuesta sigue siendo tendrá que esperar pasamos nota LO BARATO SALE CARO , está tienda es un claro ejemplo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Mi pedido de sofá calisa número : 1307283 no pudo ser entregado porque no pasaba por la puerta contraincendios y desde entonces he mandado varios mensajes por el formulario que hay en su página y he llamado varias veces para intentar solucionar la entrega por fachada pagando el servicio pero no hay respuesta alguna y ya hace más de 15 dias SOLICITO […].? que me vuelvan a mandar el sofá y yo me encargo de buscar una grua, ya tengo sitio donde guardarlo hasta que venga la grúa si tengo que pagar el porte póngase en contacto con migo y lo pago Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de un sofá, eligiendo el color y la tela.Siguiendo estos pasos en la elección se mostraba una imagen del color, la tela y la forma del sofá.Al recibir el pedido, la sorpresa ha sido que el sofá que llegó no tenia nada que , ver con lo que yo pedí y se mostraba en la foto.En las condiciones generales pone que si no es un producto de stock o outlet no realizan devolución.Pero yo me baso en la estafa, ya que la foto que se muestra en el momento de la compra online no se corresponde ni por casualidad al sofá que he recibido.Espero respuesta para los pasos que he de seguir y si es legal o no que no admitan el error.Si me ofrecen un sofá igual que el expuesto en la foto en el momento de la compra, acepto un cambio.Si no exijo la devolución integra de la compra sin gastos de devolución al ser un error suyo.Gracias