Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el sofá cama trinity pedido en su tienda ha llegado roto y como ustedes aconsejan en email no lo hemos recepcionado por lo tanto no sido nunca de mi propiedad y como yo he comprado una mercancía nueva no quiero un sofá reparado si no que me envíen uno nuevo por que ustedes no son una tienda outlet que venden mercancía reparada si no nnueva y eso es lo que he pagado gracias
SOLICITO . Que me envíen un sofá nuevo de las mismas características en el menor plazo de tiempo posible o que procedan a la devolución del importe por incumplimiento de lo pactado mercancía nueva no reparada gracias.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…