Últimas reclamaciones

Hola el día 24/01/2026 realice un pedido a través de la pagina web de electroprecio de una lavadora modelo cecotec bolero dresscode 9900 autodosis de 9kg. El día 29/01/2026 me trajeron la primera lavadora a mi domicilio la cual en el momento de desembalar el transportista nos dimos cuenta que le faltaban piezas (el cierre de la puerta) y directamente se la volvió a llevar. El día 5/02/2026 me trajeron la segunda lavadora la cual el transporte me la instaló deprisa y corriendo y de mala manera dejando la encimera levantada, ese mismo día y sin haber puesto en funcionamiento la lavadora me inundó la casa causando goteras a la vecina de abajo puesto que el electrodoméstico no para de llenarse de agua continuamente, me puse en contacto con ustedes el mismo día para notificarlo y solicitar la devolución del producto y que se me emitiera el reembolso correspondiente puesto que estoy muy descontento con la marca, tras hacer caso omiso a las numerosas ocasiones en las que me he puesto en contacto con ustedes, a través del teléfono del WhatsApp y del correo electrónico no se quieren llevar la lavadora y devolverme el dinero y un mes después la única solución que me dan es que envié yo el producto asumiendo yo los gastos de envío. Teniendo en cuenta que es un producto de primera necesidad el cual llevo un mes sin el solicito que en la mayor brevedad posible procedan a retirar el electrodoméstico de mi casa y a devolverme el dinero íntegro de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web Electroprecio el producto lavadora. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/01/2026. El producto fue recogido en fecha 10/01/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días naturales. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: – Confirmación del pedido y número de referencia – Factura o justificante de pago – Comunicación del desistimiento por escrito – Correos electrónicos intercambiados con la empresa Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 900 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas , el jueves realizado una compra de una secadora la compro a plazos , se realiza todo correcto , me llega Gmail donde me informan que proceden al envío de dicha secadora hoy todavía no había recibido nada información desde que recibí el Gmail de envío y la factura, el servicio de atención al cliente es un ticket electrónico lo realizo y me contestan que. Esa secadora está descatalogada me envían unas cuantas secadoras y me dicen que si me interesa alguna que vuelva a realizar un pedido . Yo les hablo y les digo que como pueden poner en la web una secadora descatalogada dejar hacer una financiación y enviar Alas 24 horas un Gmail donde pone que hay stock y que proceden al envío y si no pregunto me dicen nada total ya no me contestan envío la secadora que quiero le digo está pero que pasa con la financiación no me contestan hablo otro ticket me dicen que ellos preguntaron al fábricante y me lo comunicaron cuando es mentira si no llego hacer el ticket para preguntar nadie me dice nada y me dicen que elija una secadora y me cierran el ticket lo vuelvo a a reabrir y le digo que ya van 3 veces que mando la secadora que quiero en diferentes ticket y que no me contesta que si me la van a mandar que va a pasar con financiación o nada de nada me dicen eso y ya nadie me contesta y yonecesito una secadora ya que yo tengo que pagar la financiación y tengo capturas de absulatamente todo

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir el paquete con la campana extractora ELICA CIAK LUX GRA 86D, al abrirlo las rejillas donde se aloja el motor están rotas y el motor suelto. El nº de pedido es el 10042539. Se pidió el día 20 de noviembre de 2025. Se recibio el día 24 y ese mismo día se enviaron las fotos con los daños a la empresa. Por petición de la empresa se enviaron más fotos. Se envian algunas fotos pues otras superan el tamaña maximo SOLICITO Vengan a recoger la campana dañada y el ingreso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2025 adquirí en su página web https://www.electroprecio.com el producto Lavadora AEG LFR7314O4C A 10kg 1400Rpm con 1 Servicio de instalación y Puesta en marcha(Sin integración) y 1 Extensión Garantía 2 años más (R2) . El plazo de entrega está estipulado según vuestras condiciones de 6 a 8 días hábiles , los cuales ya han sido vencidos y no he recibido el producto ni se me ha dado numero de seguimiento y solo he recibido contestaciones repetitivas y que hubo un problema con el envío , dando a entender que un error por vuestra parte , y no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra , condiciones de compra . Por ello: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de mayo de 2023 adquirí en su página web el producto frigorífico Liebher KGNSFD52Z03 D No frost inox Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, fotografía del daño del burlete de cierre de la puerta y número de serie del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 de septiembre de 2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando que la pieza averiada está excluida de la garantía según el fabricante del producto y que está indicado en las condiciones de garantía del mismo. Ustedes nunca notificaron las exclusiones de garantía en el momento de la compra y anuncian en su WEB que ofrecen garantía de 3 años sin subrogarse a la ofrecida por el fabricante. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de septiembre de 2025 compré en su web online el artículo “Lavavajillas integrable BEKO BDIS38040A 10 SERV”, por un importe total de 451,00 € (IVA incluido). Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de que en su página se indicaba un plazo de entrega de 1 a 3 días laborables, el producto me fue entregado casi un mes después. Durante todo ese tiempo no recibí respuesta alguna del servicio de atención al cliente, ya que no atienden llamadas telefónicas y solo ofrecen contacto mediante un sistema de tickets, que resulta ineficaz. Tras recibir el producto, solicité su devolución dentro del plazo legal. La empresa se negó a asumir los gastos de devolución, obligándome a pagar 70 € por el envío mediante UPS, además de 20 € en material de embalaje y protección (cajas, papel de burbujas, cinta, etc.). Ahora, la empresa rechaza la devolución alegando un daño mínimo y estético, que ya estaba presente en el momento de la entrega y no afecta en absoluto al funcionamiento del producto. Considero que este motivo no justifica la negativa al reembolso, y que su actuación vulnera mis derechos como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (falta de atención al cliente, incumplimiento de los plazos y negativa injustificada a la devolución). Adjunto fotocopia de: Factura o justificante de compra. Fotografías del producto y de los daños mencionados. Comprobantes del envío de devolución (UPS) y del material de embalaje. Conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado (451,00 €), así como el reintegro de los gastos adicionales (90,00 €) que tuve que asumir por la devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Yo, Alejandra Morillas Tribe, con DNI 50839267K, me dirijo a ustedes en calidad de consumidora para presentar una reclamación formal en relación con la compra realizada el día mediante el pedido número100406594 Estado: Pagado Tarjeta. por un importe de 455€, abonado a través de Tarjeta de crédito A día de hoy, el producto adquirido no ha sido entregado, incumpliéndose con ello las condiciones pactadas en la compraventa. De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): El artículo 66 bis establece el derecho del consumidor a recibir el bien adquirido en un plazo máximo de 30 días naturales salvo pacto expreso diferente. El artículo 110 reconoce la obligación del empresario de entregar el bien adquirido en el tiempo acordado, y en caso de incumplimiento, el consumidor podrá resolver el contrato. El artículo 107 dispone que, en caso de resolución del contrato, el empresario debe reembolsar todas las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación de desistimiento o resolución. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe total abonado 455€. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré obligada a presentar la reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, acudir a la vía judicial para defender mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Alejandra Morillas Tribe

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2025 adquirí en su página web el producto PLACA DE INDUCCIÓN FLEX CECOTEC BOLERO SQUAD I 2100 FLEX. Una vez recibido el producto el día 17/07/2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/07/2025. El producto fue enviado en fecha 01/08/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura de compra y albarán de envío. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 269,28€. Sin otro particular, atentamente.

NO COMPRÉIS AQUÍ SI NO QUERÉIS SER ESTAFADOS. Como múltiples usuarios han reportado, otro afectado por aquí de su negligencia. Lastima no haber visto los comentarios previamente. Hago pedido de dos electrodomésticos, con entrega de 24 a 72 horas. Me dividen el pedido en dos envíos, ya que uno de ellos supuestamente lo tienen que traer de un almacén suyo y después a la agencia de transportes. El primero de ellos, tras 48hrs me llega un numero de seguimiento y que esta en reparto. Al rato me lleva un aviso, para que contacte con la agencia de transportes. Tras contactar con ellos, me comunican que la caja ha llegado dañada y tienen que contactar con Electroprecio para ver que hacer. Electroprecio no los responde y tras 72 horas y varias llamadas a la agencia de transporte me indican que o rechazo el pedido o que me dan la oportunidad de recibirlo, comprobar su estado y decidir si me lo quedo o no. Finalmente me lo entregan, la caja estaba totalmente destrozada, pero afortunadamente, tras revisarlo, el electrodoméstico en su interior se encontraba bien y decido aceptarlo y dejarlo pasar. Por si no fuera suficiente, seguía sin noticias del segundo electrodoméstico de mi pedido. Múltiples contactos con la agencia de transporte (Dachser) sin éxito (nuestros agentes están ocupados). Finalmente, tras 10 días de haber realizado mi pedido, contactan conmigo para indicarme que la entrega se hará el día siguiente. Efectivamente, tras 11 días, hacen la entrega, lo dejan en el portal (entrega a pie de calle) y se va el repartidor sin entregarme albarán, sin solicitarme DNI o dato alguno. En el exterior el paquete no mostraba daños, pero la sorpresa llego cuando al abrirlo estaba totalmente golpeado y partes desmontadas. Contacto con Electroprecio al instante como indican sus instrucciones, por teléfono no contestan (nuestros agentes están ocupados), por Whatsapp se desentienden indicando que no lo lleva ese departamento, que tengo que abrir un ticket. Abro ticket y me indican que no se quieren hacer cargo, que he firmado en el albarán que estaba correcto, lo cual es mentira ya que no entregan albarán ni documento. Tras varios mareos de tickets, me indican que van a contactar con el seguro, pasados 3 días sin noticias de Electroprecio y del seguro, me indican que he firmado un albarán de conformidad, lo cual es mentira. Por supuesto, tras pedirles que me envíen dicho albarán con mi firma, no hay respuesta alguna. Por tanto, que mi experiencia y la de los otros afectados os sirva de aviso. Por mi parte, he iniciado los tramites para demandarles.