Buenas tardes
Le remitimos las mismas respuestas que le hemos enviado ya en dos ocasiones.
PRIMER EMAIL
Estimado/a
Adrián Martinez,
Nos ponemos en contacto con usted para informarle que, debido a un
error informático puntual, el precio del producto adquirido en su pedido se publicó erróneamente, estando muy por debajo del coste real de adquisición.
Este error se produjo durante un proceso automático de actualización y quedó solucionado ayer mismo; sin embargo, durante ese breve periodo se registraron algunos pedidos, entre ellos el suyo, que no podemos aceptar al tratarse claramente de un error involuntario.
Por esta razón,
nos vemos obligados a cancelar dichos pedidos y procederemos a realizar inmediatamente la devolución del importe abonado. Si realizó el pago mediante tarjeta, Bizum o PayPal, recibirá el reintegro de forma automática y en breve plazo. En caso de transferencia bancaria, daremos orden a nuestra entidad bancaria para realizar la devolución lo antes posible y si es Financiado procedemos a la cancelación de la misma sin ningún coste para usted.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que este error haya podido causarle. Le aseguramos que esta situación no supone beneficio alguno para nosotros, y estamos haciendo todo lo necesario para corregirla rápidamente.
Le informamos que nuestra decisión está respaldada por la legislación vigente y por jurisprudencia aplicable en estos casos, donde se esce que, ante errores manifiestos en el precio ofertado, la ley permite la anulación de pedidos realizados bajo estas condiciones, según escen los artículos 7 del Código Civil (LA LEY 1/1889) y 11.2 de la Ley Orgánica del Poder Judicial (LA LEY 1694/1985).
Reiteramos nuestras disculpas por esta situación excepcional y quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional que pueda necesitar.
Un saludo,
El equipo de Electroprecio
SEGUNDO EMAIL
Estimado/a
Adrián Martinez,
Hemos recibido el pago de su pedido correctamente.
Quedamos pendientes de que nos haga llegar el número de cuenta en el que desea que hagamos el reembolso del importe a nuestro correo pedidos@electroprecio.com ya que lamenmente no es posible tramitar su pedido.
Disculpe las molestias ocasionadas y muchas gracias por su comprensión.
Un saludo,
El equipo de Electroprecio
Un saludo,
Alfonso Serrano
CEO
aserrano@electroprecio.com
www.electroprecio.com Soporte de 10.00 a 14.00
Aviso Legal: Este correo electrónico y en su caso cualquier archivo anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario.
De conformidad con lo escido en el Reglamento UE 2016/679 y LOPD GDD 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que usted nos facilite serán incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento titularidad de
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