Últimas reclamaciones

Hola, porque no puedo pagar ? Me pone user blocked

Hola, me dieron de baja la cuenta sin motivo alguno. Es una cuenta que llevo 14 años utilizando sin ningún problema en compras y ventas. Lo uso a nivel profesional y me están causando un perjuicio grave, que me está causando daños morales y psicológicos porque tengo ventas de miles de euros estancadas. Mi economía está mal y me están hundiendo. Alegan no cumplir las normas pero no especifican qué es lo que justifican, por lo que exijo que me manden captura de la conversación. Yo hablo al día con 20 personas y es normal que alguna vez no haya acuerdos y pueda haber rechazo, pero sin insultos ni faltas graves, más que una mera discordancia o discrepancia en la negociación. Igualmente, mi teléfono lo cogió un amigo durante y no sé si escribió algo, y no pueden culparme a mí por eso si hay algún chiste o algo que haya podido provocar esto. Ruego, de manera urgente que se me active la cuenta para poder seguir trabajando desde ella o denunciaré el caso ante los Juzgados por daños y perjuicios ocasionados.

me han bloqueado mi cuenta de wallapop injustamente y sin motivo. se ha quedado dinero en mi monedero y no puedo sacarlo , pido ayuda para recuperar mi cuenta y mi dinero porfavor.

Hola no he comprado nada y me han hecho un cargo en mi cuenta, solicito inmediatamente la devolución del citado cargo

Estimados señores de la OCU: Presento esta reclamación formal contra Wallapop debido a la gestión negligente y gravemente perjudicial de una disputa abierta por una compra realizada a través de su plataforma. El día 04/11/2025 pagué 105 € por unas botas UGG anunciadas como nuevas, talla 36 y originales. Los hechos son completamente contrarios a lo prometido: La vendedora realizó un primer , envió únicamente un sobre vacío. Tras mi reclamación, finalmente recibí unas botas que no coinciden con la descripción: están manchadas, son talla 38 y no son originales. En tienda oficial UGG me confirmaron que se trata de imitaciones, incluida la lana interior. Además, en la conversación la propia vendedora reconoce que no son originales. A pesar de aportar pruebas evidentes del engaño, Wallapop decidió favorecer a la parte infractora, negándome el reembolso y permitiendo la venta de productos falsificados en su plataforma. Su decisión no solo es injusta, sino que supone una vulneración clara de mis derechos como consumidora. He perdido 105 €, y estoy totalmente dispuesta a invertir lo que sea necesario, incluida la vía judicial, para recuperar mi dinero y evitar que otras personas sean engañadas. Solicito la intervención de la OCU para que Wallapop rectifique de inmediato, proceda al reembolso íntegro y asuma responsabilidad ante un caso evidente de venta de artículos falsos y gestión negligente. Adjunto pruebas, capturas del anuncio, conversación con la vendedora, resolución de Wallapop y número de seguimiento: PLBW0E0722391250128806P. Quedo a la espera de una actuación rápida, dado el perjuicio económico y la falta de responsabilidad por parte de Wallapop.

El 13 de octubre de 2025 vendí un artículo de colección a través de Wallapop y se contrató el servicio de envío asegurado que la propia plataforma ofrece mediante su socio logístico InPost. Ese mismo día entregué el paquete correctamente en un punto autorizado (InPost Punto Pack) y recibí el correo de confirmación oficial de que había sido recogido por la empresa de transporte. Desde entonces, el envío no ha avanzado en el seguimiento y aparece registrado en diferentes oficinas sin llegar a destino. Tras contactar con InPost, me informan por escrito de que solo pueden atender reclamaciones abiertas por Wallapop, ya que son ellos quienes contrataron el servicio logístico. Sin embargo, Wallapop se niega a gestionar la incidencia y me deriva al punto de entrega o a reclamar por mi cuenta, pese a que esta vía resulta ineficaz y está fuera de mis posibilidades reales. A día de hoy, el envío sigue extraviado, el comprador no ha recibido el producto y no se ha activado el seguro pagado durante la transacción. Estoy atrapado entre dos empresas que se pasan la responsabilidad, sin que ninguna gestione mi caso. Solicito que Wallapop asuma su responsabilidad contractual con el vendedor y aplique el seguro correspondiente al envío perdido, gestionándolo con InPost tal y como establece su propio servicio.

Hola vendí una mesa y 6 sillas por Wallapop, el cliente me lo aceptó y no hubo problemas. El problema es con Wallapop que han pasado 5 días y todavía no me ha ingresado, los 240€.

EN WALLAPOP: El dia 5 de Noviembre realizaba una venta de una cámara a través de wallapop, la entrega era en mano para comprobar equipo y el pago a través de wallapop. 48 horas después vi que no podía acceder a mi cuenta. Escribí al centro de ayuda: supportteam@wallapop.com El número de petición es 16579677 Mi cuenta había sido ha sido desactivada sin previo aviso y al reclamar el ingreso en cuenta del dinero, me pidieron dni, numero de cuenta, certificado de titularidad y un recibo domiciliado en la cuenta. Me pareció extraño, pero lo envié todo. Han pasado 9 días y aún tienen mi dinero retenido indevidamente. Desde hace tres días, me dicen por email que mi IBAN está inactivo, que les envíe 'otro' IBAN. No es cierto: Mi IBAN está perfectamente activo y funciona a diario. Pero siguen diciendo lo mismo y no ingresan nada. Esto es muy irregular: se quedan el dinero, que además és mucho. La comunicación sigue siendo dentro del canal 'oficial' supportteam@wallapop.com enviado por: wallapop.com firmado por: zendesk.com Ayuda, gracias. número de petición es 16579677

Hola. Realicé un pedido el pasado 6 de Noviembre en Wallapop. El vendedor, entregó el paquete en un punto Inpost el día 7, y fue admitido. Desde entonces no hay actualización de estado. Me he puesto en contacto con Inpost, los cuales reconocen no saber donde se encuentra el paquete, y en el correo enviado, recomiendan hacer la reclamación pertinente a Wallapop "lo antes posible". Tras comunicarme con el vendedor con este mensaje, ya desconozco el estado de tal reclamación, pero si me puse en contacto con atención al cliente de Wallapop en varias ocasiones, las cuales han desestimado, repitiéndome una y otra vez que DEBO ESPERAR 28 DÍAS para que puedan comenzar la reclamación. Mientras tanto, mi dinero está retenido, yo no puedo cancelar la compra y realizar una nueva compra, ya que es un producto que necesito. Me obligan, a esperar más de un mes, sin ninguna certeza de recibir el producto, y sin recuperar mi dinero para realizar nueva comprar. Pido, la devolución ÍNTEGRA del dinero retenido y cancelación del producto, para poder acceder a otra compra.

El día 6 de noviembre realicé una venta por Wallapop. Procedí a embalar la caja con los libros adecuadamente. Con doble protección de cinta americana y cartones en el interior para no dañar el producto. El 12 de noviembre el comprador recibe el producto. Ese día, me muestra el estado de la caja (ver imágenes) y como es lógico solicita la devolución. Los libros están dañados. Con el lomo roto y las páginas dobladas. Wallapop argumenta que el embalaje no se realizó correctamente y que es culpa mía que la caja haya llegado así. Eso es totalmente falso y no lo voy a tolear. Como se puede apreciar en las imágenes, la cinta aguantó perfectamente. Lo que no puedo controlar es el trato que recibe la caja en el trayecto. Y para que acabe de esa forma, han tenido que tratarla muy mal. Si se cae de un 5° piso o la dejan bajo la lluvia, obviamente que la caja y los libros no van a estar bien. Exijo el reembolso completo del lote de libros por valor de 80 €. En caso contrario, seguiré con las reclamaciones en: https://www.test-achats.be/ in French. https://www.deco.proteste.pt in Portuguese. http://www.proteste.br/ in Portuguese (Brazil) https://www.altroconsumo.it/ in Italian https://www.ocu.org/ in Spanish https://www.facua.org/ in Spanish https://www.euroconsumers.org/ English (European Union) https://www.beuc.eu/ English (European Union) http://www.tacd.org/ https://es.consumersinternational.org/ https://www.international-testing.org/ https://www.econsumer.gov/ in English, Spanish, French, German, Portuguese, Polish, Turkish, Japanese and Korean Quiero que todo el mundo conozca la forma de actuar de wallapop ante estas situaciones. Un saludo