Últimas reclamaciones

Hola, me bloquearon la cuenta sin previo aviso teniendo 250€ en el monedero y hasta 615€ mas en pedidos enviados y por cobrar. He contactado sin obtener respuesta, me gustaria que me desbloqueen mi cuebta para poder retirar los fondos o que me los ingresen ellos si estiman no desbloquearla.

Estimados/as señores/as: Hola tras comprar un articulo por Wallapop y realizar los trámites utilizando su plataforma de Wallapop, recibí una notificación de intento de entrega del producto en mi domicilio de la empresa dpd. En lo cuál en ningún momento se acercaron a mi domicilio. Estuve esperando y nada. Al día siguiente me llega otra notificación como entregado el producto que lo recibí. Reclamo la firma, dni o cualquier dato referente a la entrega del paquete y llego ya 2 días sin respuesta. En Wallapop abro consulta/queja y sigo sin respuesta. No sé me ha entregado algo que según ellos si ha sido así y no se me aporta ningún dato de entrega.Adjunto el codigo de envio 089194040072622 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas de mi devolución de mi dinero.

Hola, compré una tarjeta gráfica. Por problemas de mudanza no he podido comprobarlo hasta ahora y han pasado más de 48h. La tarjeta tiene en algunos puntos metal líquido y no puede ser conectada ya que conduce la electricidad. Los vendedores me recomiendan no conectarla, me han pedido disculpas y quieren que la devuelva. Mi pregunta es, viendo que los vendedores están conformes ¿Cómo puedo hacer la devolución por Wallapop?Gracias.

Realice un pedido por Wallapop , la plataforma , a través de la pasarela de pago, realizo una preautorizacion, pero no le informó de la misma al vendedor. El vendedor, al no recibir la noticia del pago, no ha efectuado el envío y todavía no me han cancelado la preautorizacion tras mas de quince días. Necesito realizar la compra pero no estoy dispuesto a pagar dos veces.

Hola, buenos días. Adquirí en Wallapop un disco de vinilo por valor de 22€, el cual llegó con la portada deteriorada en las esquinas debido a la manipulación realizada durante el transporte. Mandé un email reclamando el incidente poniendo también una disputa y, tras varios días, me indicaron que el motivo de la reclamación/disputa, se encontraba fuera de la política de devoluciones de Wallapop. Entiendo que cualquier embalaje que se deteriora durante un transporte (siempre que el contenido esté en perfectas condiciones), no sea motivo de devolución del producto, ahora bien, en el caso de un disco de vinilo, que no admitan la reclamación ya que consideran la portada del disco como un embalaje, cuando los discos de vinilo se coleccionan por su formato físico en el conjunto (vinilo + portada + otros elementos como insert, posters, ...), me parece una tomadura de pelo, francamente. El código de mi envío es: 31830770246433 (disco de vinilo de Miles Davis-Kind of blue)

Wallpop no me han devuelto el dinero de un articulo que compré después de que el vendedor no respondió a mi intento de compra del artículo que vendía. Wallapop me dice que en 2-5 días tendría el dinero de vuelta en la cuenta y no lo he recibido (desdel el 31 de Mayo)

Hola buenas, me pongo en contacto porque he tenido un problema con wallapop.Acepte una compra un sábado por la mañana, y tengo 5 días hábiles sin contar findes de semana para poder entregar el paquete, es decir comenzando a contar desde el lunes porque los sábados no se pueden entregar porque está cerrado todo el dia y se me ha cancelado la compra.Necesito una respuesta y solución urgente, muchas gracias.

Buenas. Realicé una compra que fue cancelada por el vendedor(el vendedor quiere seguir adelante con esta venta y tiene el artículo reservado para mí, a la espera de que se me devuelva el dinero para poder proceder de nuevo. La cancelación, y aviso de la empresa de que se procede a reembolsarme el dinero, se ha dado el día 05/06/2023. El motivo de la cancelación fue no poder enviar el artículo a través del método elegido por mí). Han pasado más de diez días desde la cancelación y todavía no he recibido el reembolso de mi dinero. Tengo las capturas de pantalla tanto de la conversación así cómo del extracto bancario de mi cuenta dónde figura el importe, día de la operación etc..Se ha superado ya el tiempo de espera indicado por la empresa de wallapop para la devolución de mi dinero, y todavía no se me ha devuelto. Desconozco qué tipo de problema pueda haber acaecido, y no tengo respuesta aún, ni forma directa de contactar. Por favor, necesito la devolución de mi dineron lo antes posible, pues tengo apalabrado el intercambio con este usuario y no puedo seguir adelante con la transacción si no me devuelven el importe(97,55€). Espero resolución y respuesta por favor.Gracias y saludos

Hola hice un pedido por wallapop de un aspirador tipo escoba. Especifican que está como nuevo y que funciona.Al recibirlo faltaban piezas indispensables para el funcionamiento correcto. Y el cepillo giratorio no funcionaba.Realicé que queja y solicite devolver el producto y que me hicieran la devolución y me lo cancelaron, algo que considero profundamente injusto y que rompe la política de devoluciones ya que el producto es defectuoso . Me gustaría poder mandarles un vídeo donde se ve que no funciona.

Buenas tardesSe me ha cerrado una disputa de wallapop en contra la qual no estoy de acuerdo. Recibi el pedido de una barbacoa el dia 1de junio, abrí disputa porque el vendedor no me la mando entera. Le faltaba la estructura, quemadores de gas, tapa, termometro, estantes, parrilla.... montones de piezas para poder hacer USO de ella. Hoy despues de más de 15dias me han respuesto denegandome la reclamacion. Me dicen que mi motivo está excluido se su politica de devolucion (productos no completos pero usables (faltan tornillos, botones...etc) pero resulta que las piezas que me faltan son para la UTILIZACION de la barbacoa. Sin ellas no puedo hacer ningun usoEn las fotos de wallapop ponia que el paquete entero pesaba 16kg pero cuando me llego el paquete pesaba 11.400kg, aqui ya se ve claramente que la vendedora mentia. Lo hizo a drede porque se conocia la politica de wallapop y se aseguraba la venta. Agradeceria recuperar mi dinero, no hablamos de 5e sino de 143,15 y hoy por hoy me hace nucha faltaEspero vuestra respuesta lo antes posible y poderlo recuperar. Gracias