Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
20/06/2023

Problema con el reembolso

Hola, el pasado dia 5 de junio realicé una compra por un total de 60,55€, incluidos los gastos de envío y el seguro.Al día siguiente, el vendedor anuló la compra. Wallapop me lo comunicó a mi email y que en breve procedería a abonarme dicho importe.A día de hoy, sigo sin recibir nada.Es imposible contactar con Wallapop para reclamarles este dinero. No hay teléfonos o chats para atención al cliente.La única forma que he encontrado para contactar con ellos ha sido a través del email que Wallapop me envió el 6 de junio, en el que me comunicaban que la venta había sido anulada. Pero sigo si recibir respuesta alguna, ni el abono a mi cuenta.Llevo tiempo comprando en Wallapop sin problema alguno y me gustaría seguir haciéndolo.Espero lo solucionen cuanto antes. Gracias.

Resuelto
A. L.
20/06/2023

me han devulto un producto mal

Hola , me han realizado una devolución de un producto que wallapop acepto una reclamación y ahora el producto viene incompleto y roto. no puedo hacer nada a través de wallapop

Cerrado
M. M.
20/06/2023

Problema con un reembolso

Hola realicé el pedido el miércoles 14 de junio que se canceló por fraude del vendedor. Se supone que de 2 a 5 días hábiles recibo el dinero. Son 240€, wallapop me devolvió 6€ de otra compra cancelada el mismo día, pero casualmente la de mayor importe nada

Resuelto
J. B.
19/06/2023

No me llega el dinero de la transferencia

Hola.Realicé desde mi perfil una transferencia desde mi monedero a una cuenta , con un importe de 127€ el día 6/6/23. Cómo llevaba tiempo sin usar la apps, esa transferencia se hizo a una cuenta bancaria que ya no está activa. He modificado en la apps mi nueva cuenta bancaria pero después de varios días aún no se ha devuelto a la apps el dinero, ni tampoco tengo información de dónde está. Me puse en contacto con mi antiguo banco y me dijeron que si la transferencia era a una cuenta que ya no existía se remitía de nuevo a wallapop.Solicito una solución a mi problema y saber dónde está este dinero y cuando se me va a enviar a mi cuenta ya actualizada.

Resuelto
A. M.
19/06/2023

El producto no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha […1/6/23….] adquirí en su?página web [wallapop….] el producto […samsung watch 4 44mm, vendido por carlos c. Por un importe de 121,53e...] Han pasado [19 dias …….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los datos de la compra : el vendedor entrego el producto el dia 5/6/23 en el parcel de castellon de la plana con la empresa GSL y de alli lo llevaron al parcel de Almazora , lugar desde el que nunca salió el envio. Los datos del envio son los siguientes ref cliente 87367401, codigo de expedicion 82544122, N envio 31830770220054. El envio va dirigido al codigo postal 46470 y a pesar de haber mandado varios mail a GSL y a wallapop no he recibido ninguna respuesta por ninguno de ambos.SOLICITO : la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. M.
19/06/2023

Cuenta bloqueada

Me han bloqueado al cuenta, impidiendo el acceso a ella, es una cuenta con muchos años a su espalda, con mas de 1000 valoraciones de 5 estrellas y muchísimos seguidores, impecable, con saldo en ella y a la espera de recibir mas en estos díasMe temo que todo ello por una falsa denuncia de un usuario, sin ningún tipo de comprobación se bloquea una cuenta con este historial?A donde hemos llegado de poder denunciar faltamente !!!!!

Cerrado
A. M.
19/06/2023

problema en la reclamacion popr daños

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de junio, 2023 adquirí en su página web https://es.wallapop.com el producto Mini-Cadena Technics https://es.wallapop.com/item/cadena-technics-853675122. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba todo golpeado con daños en todos los modulos de la mini-Cadena y los altavoces, pero el producto mas dañado era el DVD, en esta cadena el DVD es el modulo central a ser tqambien Home-CinemaAdjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se ejecute el deguro por el que page, al comprar el productgo y del que nadie me entregqa un recibo, en su empresa.esto ya se ha solicitado a su empresa, pero como dije que el envio estabaq bien (El tercer dia, para que el vendedor cobrara) y sin tgener noticiaSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. T.
19/06/2023

Monedero bloqueado

Por favor, tengo mi cuenta de Wallapop bloqueada no sé la razón y no logro retirar el dinero del monedero para mi cuenta bancaria. Ya lo intente de todo con Wallapop me han enviado un código, pero no lo se donde acompañar y aun continúan con mí dinero, es casi un robo! Pido ayuda.

Resuelto
J. F.
19/06/2023

Se me a cobrado 2 veces

Estimados/as señores/as:En fecha 06/06/2023 hice un pedido de un articulo de un vendedor.Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobro 2 veces por el mismo articuloAdjunto fotocopia captura de pantalla de mi banco, como capturas de pantalla de la aplicación de WallapopSOLICITO la devolución de ambos importes siendo cada uno de ellos de 14,68€ y haciendo un total de 29,36€. El vendedor muy amable rechazo en la aplicación el enviarme el articulo hasta que se resuelva la situación.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. N.
19/06/2023

Cuenta anulada

Hola, el pasado jueves quise acceder a mi cuenta de wallapop y ya no es accesible, no me han dado ningún motivo y tras abrir una reclamacion en su plataforma nadie ha contactado conmigo, no entiendo el motivo de no poder acceder a mi cuenta y exijo una explicación y la devolución de la misma.Gracias

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma