Últimas reclamaciones

Hola, compré un móvil en Wallapop. Llego dañado. Realicé disputa y la cerraron sin tan siquiera ponerse en contacto conmigo. La reparación me ha costado 45€. Hablé con vendedor por WhatsApp, a regañadientes aceptaba devolución pero Wallapop no dio opción. Cierran todas mis consultas sin dar respuesta.

La caja venía un poco abollado y rozada...el asa del foco un tornillo caído y desencajada y el botón q tiene un muellecito viene suelto...lo enchufo y enciende el ventilador y hace el intento de arrancar pero no enciende...parece q se soltó algo o se rompió.. tengo video...el vendedor asegura q funcionaba antes de enviar y tb tiene pruebas.He enviado 20 reclamaciones y ni me contestan. Estoy muy cabreada me han estafado 77 euros quiero denunciar a wallapop

Hola. Hace una semana hice una compra a un usuario de wallapop de forma interna, usando el sistema propio de pago de wallapop y seleccionando como empresa de reparto a GLS. Días después me es imposible localizar el paquete porque da error. Pasan los días, contacto con GLS. Me dicen que lo van a gestionar y dejan de responderme. A día de hoy todo sigue igual, por lo que me gustaría que me devolviesen el dinero que pagué por dicho paquete y que el vendedor reciba el dinero de lo que vendía, ya que este también ha reclamado.

Hola,realice un pedido en su plataforma y me llegó una semana más tarde. Cuando se fue a comprobar la pieza pedida,el día 4 de agosto del 2023,se observa un deterioro de la misma,advirtiendo al vendedor de ello y la pronta devolución de la misma,estando él de acuerdo en ello,como se puede comprobar por las conversaciones en el chat.Procedo al envío con una empresa de envíos urgente el día 7 de agosto de 2023,para que el vendedor la reciba pronto y así pueda efectuar la devolución del dinero pagado por ella. El día 9 recibo una llamada de la empresa de envíos,el destinatario no responde ni llamadas ni está en su domicilio. Procedo a ponerme en contacto con él,vía chat de la aplicación,diciéndome que pasará a por ella. A día 15,la pieza sigue en las dependencias de la empresa de envíos y el vendedor no contesta llamadas ni mensajes. Por lo que reclamo a su empresa que retire el pago que se le hizo,obligándolo a recoger su pieza de la empresa en cuestión,de la que el tiene ya la foto del envío, devolviendo la cantidad pagada a mi cuenta. Esperando su pronta respuesta y resolución del problema. Un saludo.

Realicé un pedido con la plataforma pero el producto no funcionaba como debía. Tras hablar con la vendedora aceptó la devolución para lo que se me dio un plazo de 10 días, hasta el día 13 de agosto. El día 12 deposité en un locker de correos el paquete siguiendo las instrucciones pero para mi sorpresa el día 13 desde Wallapop se cerró la venta sin tener en cuenta que yo ya había enviado la devolución dentro del plazo. Tras contactar con la empresa se me dice que el sistema no registró mi envío y se ha considerado que se me ha pasado el plazo de devolución cuando tengo imágenes del código de seguimiento de correos donde se indica claramente que deposité el paquete el sábado 12 a las 14:51h. El problema es que claramente el sistema de wallapop tarda en actualizar los envíos de correos y el 13 aún no les constaba mi envío y decidieron cerrar el caso pero no es problema mío como clienta si el sistema no tiene en cuenta ese margen, ya que a mí se me dio hasta el día 13 para hacer la devolución. Exijo la devolución de mi dinero por parte de la empresa pues yo he devuelto el producto en plazo. Tengo pantallazos de todo para demostrarlo. Gracias

hola ayer me eliminaron la 3 cuenta o la bloquearon sin razon ninguna, quieres crear otra y debo tener Ban de ip. creen ustedes que dieron razon de ello para poder alegar o recurrir pues No. les hablas no contestan, empiezo a estar harto. llegaron a borrarme una cuenta con 800 valoraciones positivas pero por 1 mala o algo la eliminaron sin el proceso de saber si habia echo algo yo malo. presuncion de inocencia no existe. si ustedes no hacen nada pos denunciare hare blogs lo que sea para acabar con este tipo de tratos.

Hola, hice una compra mediante la plataforma Wallapop como otras veces a una vendedora, cuando recibí el producto vi que estaba roto, manchado, la foto no corresponde lo que me envió, al decírselo a la vendedora me bloqueo de Mandela inmediata, abrí una disputa y Wallapop me contesta que al tener la vendedora una foto de internet del producto ellos no se hacen cargo porque es su política, esa política no la dicen antes de comprar, en este caso la plataforma no debería permitir que los vendedores hagan este tipo de ventas, ya que al saberlo juegan con esa ventaja y se dedican a estafar a la gente. Wallapop no me da solución por ese motivo, por lo que veo mala fe de sus vendedores y de Wallapop

Buenos días, El dia 01/08/23 realice la compra de un articulo a traves del servicio de envios de Wallapop.Se trataba de un Boligrafo Montblanc meisterstuck por importe 79,43 Euros.El dia 07/08/23 recibi el paquete, me enviaron una falsifiacion del original.El mismo dia abro una disputa en wallapop con el vendedor, para devolver el articulo, argumentando que era una venta fraudulenta.El dia 14/08/23 Wallapop da la razón al vendedor, imposibilitando que pueda devolver el articulo.

no puedo acceder a mi cuenta de gmail de sfsanchez1411@gmail.com. No he recibido ningún email ni ningún motivo por el que me la hayáis suspendido. Os envio emails y no contestáis..no servís para nada. Dais vergüenza con la atención al cliente que tenéis. No quiero seguir con mi cuenta, me voy a pasar a vinted pero tan solo quiero terminar las tres ventas que tengo pendientes porque hoy es el último día para llevar a correos un paquete y no puedo acceder a la etiqueta de envio.

Buenas. El 7/8/2023 vendí un producto por Wallapop. El 9/8/2023 le llegó al comprador en perfectas condiciones y vía chat me lo informó, alegando además que no le funcionaba la opción de confirmar el estado correcto de la mercancía para que me ingresaran el dinero en mi monedero. Espere 48 h después y tampoco se ingreso automáticamente. He reclamado a través de Wallapop pero no me proporcionan una solución. Poseo capturas de pantalla de cada paso dado para aportar como prueba.