Problema con disputa Wallapop

Hola. Realicé una compra a través de wallapop. Usando el método de envio de wallapop, en el que se paga un seguro de protección al comprar. Este seguro prevé la posibilidad dr devolver un artículo que te llega defectuoso o diferente al comprado.Abrí disputa por un artículo que no era el de las fotos del anuncio y wallapop le ha dado la razón al vendedor. Tengo una cuenta con más de 140 valoraciones positivas y el otro usuario 0. He subido fotos con el paquete y el producto recibido y sin más argumento me han rechazado la disputa. Creo que ese seguro es una estafa puesto que te hacen pagarlo pensando que estás cubierto en caso de intento de engaño pero no es así. Quiero que revisen mi caso y wallapop me devuelva el dinero por haber incumplido_wallapop y el vendedor_ lo establecido en su política de devoluciones.

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