Últimas reclamaciones

HolaNo puedo acceder a mi cuenta de wallapop y tenia dinero en el monedero, necesito recuperar la cuenta y el dinero..

HolaHice el pedido PK8MRM0778468040108302P a traves de la colaboracion WALLAPOP-CORREOS y el dia 7 de Septiembre i a dia de hoy 2 de Octubre no me ha llegado y Wallapop ya me ha descontado el importe del pedido de 57,93€.He intentado contactar con la oficina de origen de correos Abrera y atencion al cliente de Correos pero es imposible.A dia de hoy no tengo ni el pedido ni el dinero, asi que solicito el reembolso del dinero o la entrega del pedido.Quedo a la espera de su respuesta.Muchas graciasJaume Romaguera.

Hola, me han eleminado la cuenta de wallapop sin aviso previo, ni me han enviado un correo, la cuenta llevaba activa 3 dias y tenia 2 productos subidos, no entiendo porque, no me han dicho nada, me han baneado y no me han mandado si quiera un correo diciendomelo, me he dado cuenta cuando hay gente por whattsapp( gente interesada en mis productos) me lo ha contado, eso no se hace, no se ni como contactar con ellos...

Hola ,publique un balancin en walapoop para venderlo y un usuario interesado me dijo que le hacía falta mi email para comprarlo .se lo envié y me dijo que el ya pagó el balancín y que faltaría que yo aceptará el pago en mi banco y resulta que me han descontado 200 euros a mi . Acto seguido walapoop los excluir de sistema pero a mí quien me devuelve el dinero ?

Buenas. El miércoles día 27 de septiembre recibí un paquete. El envío llega roto por la agencia Seur. En la App abro la reclamación subiendo las 4 fotos que solicitaban y todos los datos. No me han contestado nada, y a día de hoy sale como que no tengo consultas abiertas. He vuelto a crear varias incidencias, y todas son borradas al instante. También he intentado contactar con ustedes vía email, y no entra nada a sus dos direcciones de correo. Necesito el reembolso del teclado que ha llegado roto.

Estimados/as señores/as:En fecha lunes 25 de Octubre adquirí por su app de Wallapop el producto colección de bichos. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. Consta de cuatro cajas para guardar los insectos, y las tapas de 3 de ellos están rotas, una de ellas totalmente inservible. Parece que han colocado mucho peso encima, y las han aplastado. Estoy intentando abrir un formulario de contacto por producto roto en el envío y da error desde ayer. No hay forma de contactar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del producto roto, embalaje y etiquetaSOLICITO que se me devuelva parte del precio usando la garantía de envío pagada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una compra a través de wallapop, una vez recibo el producto en casa y quito el embalaje veo que está totalmente golpeado por zonas donde en el anuncio del vendedor claramente no estaba, tramito una disputa tras otra tal y como wallapop te indica adjuntando imágenes de todo, frigorífico, embalaje, daños y etiqueta de envío, tuve que varias ya que por la app se borran automáticamente y en la web no se puede por problemas técnicos de wallapop, el problema viene cuando wallapop al tener un número de disputas tan alto, no las tramita a tiempo y el vendedor pasados 48 horas cobra el producto vendido ya que wallapop da por entendido que está todo bien. Les abrí más de 5 disputas ya que todas se borraban solas, les reclamé por correo, por redes sociales, pasados 6 días me contestan diciéndome que me van a abonar el 20% del dinero gastado (941,49€) ellos me van a devolver 188,29 cosa que ya les he transmitido que acepto, no quiero un frigorífico que ha recibido esos golpes y que mañana pueda dar un fallo, el frigorífico no lo he enchufado, no lo quiero.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2023 adquirí por medio de su aplicación el producto ‘cámara multiespectral y dron’ valorado en 1000€.El día 13/09/2023 el vendedor, siguiendo en todo momento las instrucciones de Wallapop, el producto fue entregado en la Oficina de Correos. Generando el código de envío. Ese mismo día el estado de seguimiento del envío cambia a Admitido y en la web de Correos a ‘En camino’.Se han hecho consultas en Correos y nos remiten a Wallapop por ser la parte contratante del servicio.También se ha consultado a Wallapop y nos remiten a la web de seguimiento del envío de Correos. Sin ofrecer información adicional alguna.Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, así como actualización del estado del envío, localización o tiempo estimado de entrega.SOLICITO que siguiendo la política de ventas y envíos de Wallapop, pasados los 15 días desde la admisión, la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (1052,99€, valor del producto, gastos de envío y seguro). Así como un abono al vendedor por la cantidad (1000€) del valor del producto extraviado.Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 25 del presente mes, hice un pedido a Clasicas Satoca, comprando un faro de una moto Garrelli, a través de Wallapop, el paquete me llegó el pasado día 27 del presente mes, pero el faro viene roto, en dos partes, no sé si se rompió en Correos, y ya estaba así. ni en las fotos del anuncio, ni en la descripción del mismo se indica nada. Abro una disputa, y adjunto las correspondientes fotos, donde se ve en faro roto, junto al trozo que se le cayó.Hoy Wallapop, me responde diciendo que han rechazado mi apelación, ya que consideran que se trata de una devolución voluntaria, yo no sé si han visto las fotos, o han leído mi reclamación, da la impresión que no, pero para Wallapop, asunto zanjado, le han transferido el dinero al vendedor, y yo me quedo sin dinero, y con un faro roto, sin poder hacer nada más.

Buenas, hoy en la tarde me ha llegado una notificación de cancelación de mi cuenta. Esta se ha producido en mitad de un reembolso, pues hace varios días envié un pedido cumpliendo con todas las normas de wallapop, pedido del cual guardo tanto notificación de su compra y resguardo por parte de correos de su envío. Hoy justo en la mañana me había llegado un correo por parte de wallapop indicándome que el pedido había sido recogido, que en breve se me añadiría el dinero a mi monedero para yo posteriormente poder retirarlo. El motivo por el cual se me ha eliminado la cuenta no me interesa tanto como la forma en la que puedo obtener mi reembolso.Espero me puedan dar una solución