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Cuanta bloqueada con pago pendiente

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Tu reclamación

D. M.

A: WALLAPOP

02/12/2023

Buenas.Esta mañana he recibido un Gmail de wallapop diciendo que mi cuenta ha sido eliminada por venta de réplicas, intento entrar en la aplicación ya que tenía un pago pendiente de 50 euros y no me deja, por lo que yo no puedo sacar ese dinero para transferirlo a mi cuenta bancaria la cual no tengo registrada en la aplicación y les escribo a sus dos Gmail support.es@gmail.com y soporte@gmail.com y al rato me responden en los dos gemelas diciendo que el gmail no ha llegado porque no se ha encontrado la dirección o no puede recibir el correo por lo que no tengo manera de ponerme en contacto con ellos de manera directa para solucionar el problema y que me active la cuenta para poder sacar el dinero o reembolsarme ellos mismos el dinero en la cuenta bancaria que le tendría que proporcionar para ello.Gracias por leerlo.

Mensajes (6)

WALLAPOP

A: D. M.

02/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10383482.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XPX2L-NJV9L]

WALLAPOP

A: D. M.

13/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 dic 2023, 15:20 CETBuenas tardes, Dorian:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 2 dic 2023, 11:06 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XPX2L-NJV9L]

D. M.

A: WALLAPOP

13/12/2023

En centro de ayuda no me sale nada para solucionar mi caso y walapop no facilita ningun telefono o gmail para ponerse en contacto con alguna persona y me pueda ayudar y sigo sin saber nada de los 50 euros que tenia pendiente en la cuenta y quiero sacar.

WALLAPOP

A: D. M.

13/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10478663.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LP4G19-0V19J]

D. M.

A: WALLAPOP

30/12/2023

Buenas.Llevo 2 semanas sin respuesta ya que lo ultimo que me dijeron fue que me pusiese en contacto con ellos mediante el centro de ayuda de la aplicacion la cual no puedo abrir debido a que no se me permite acceso y desde otra cuenta no encuentro modo de contactar o solucionar mi problema con mi cuenta bloqueada por lo que ruego por segunda vez, si podrían proporcionarme un numero de teléfono o gmail para contactar con alguien que pueda solucionar mi problema para poder al menos recuperar mi dinero.Un saludo, gracias.

WALLAPOP

A: D. M.

30/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10633157.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDXMJW-5D2V3]


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