Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Wallapop: Yo, Antonio Manuel Mora López con DNI 48982179E me pongo en contacto con ustedes a través de la UCO en lo referido a la compraventa formalizada y perfeccionada válidamente con fecha veintinueve de julio del presente año por medio de la plataforma de su representación, de una pieza de relojería chapada en oro, marca Omega, modelo Seamaster Constellation, calibre 1021, transacción que se realizó con la debida supervisión y autorización por la referenciada y mencionada plataforma digital con emisión de los correspondientes códigos QR y posterior referencia contable de depósito del numerario determinante de la contraprestación de dicha compraventa, lo cual quedó reflejado en mi cuenta personal. SOLICITO con el fin de solucionar el presente asunto de la mejor forma posible puesto que en ningún momento se produjo el reintegro y traspaso a mi cuenta de la cantidad objeto de depósito por la identificada transacción realizada, a pesar de haberse ordenado la transferencia a mi cuenta con resultado satisfactorio. Por ello estoy a la espera de que me sea transferido el dinero de mi venta. Sin otro particular y esperando pronta y satisfactoria respuesta, les saludo atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis desactivado mi cuenta injustamente. Llevo muchos años vendiendo y comprando a través de la plataforma con todas reseñas de 5 estrellas y ahora me desactiváis la cuenta por poner en la venta un perfume original. A lo largo de años he vendido varios perfumes y podéis comprobar que siempre recibía reseñas de 5 estrellas. Sospecho que un perfil me denuncio porque le había rechazado 2 veces su oferta de compra de mi perfume a precio muy bajo que me ofrecía. Y acabo de unos minutos después de rechazarle la oferta a esta persona por segunda vez me llegó un email diciendo que el perfume había sido eliminado porque era falso. y no es así. Las denuncia que hacen cualquier perfil deberíais revisar muy bien antes de eliminarlo porque por lo que veo es muy fácil denunciar cualquier producto en la plataforma sin ninguna justificación. Os envié por email solicitud de revisión adjuntando una foto donde se vea la procedencia del perfume y no me habeis contestado nada. Todos email que recibo son robotizadas. Justo antes de que me habéis desactivado mi cuenta hice un envío de un producto que vendí por la plataforma y estoy esperando que el producto llegue al destinatario y solicito dinero de esta venta. SOLICITO que reviséis mi solicitud de revisión que os envié por email ayer 26 de agosto por un humano ( no robot) y me deis contestación sobre el cobro pendiente que me tiene que entrar en mi monedero por una venta que hice un día antes de que me desactivasteis mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra a mediados de julio y como llegó defectuosa la devolví. Wallapop dice que me hizo el reembolso el 31 de julio y a día de hoy sigo sin mi dinero. Mi banco me dice que no está efectuada la devolución y a años del da igual, si servicio de atención al cliente es nefasto, te responden cuando les da la gana y no te solucionan nada, no se hacen cargo de nada, solo te dicen que está hecho y el supuesto justificante que te dan no pone la fecha en la que se supone que se hizo ni en ningún sitio pone devolución ni sirve para nada para el banco, como ya llevo con esto casi un mes y no me dan mi dinero, recurro a este medio, a ver si así me lo dan , que son 46,18 euros que se han quedado. Te cobran un seguro que no sirve para nada porque no se hacen cargo, solo te dan largas

Hola buenas tardes. El pasado día 24/08/2025 recibo un correo electrónico de wallapop comunicándome que mi cuenta había sido suspendida " por una conducta inapropiada por mi parte " COSA QUE ES INCIERTA ya que llevo como usuario de wallapop desde el año 2020 y mi trayectoria como vendedor/comprador en 5 años ha sido impoluta y PERFECTA YA QUE me avalan 900 valoraciones y reseñas POSITIVAS y con 5 ESTRELLAS, bueno mejor dicho " ME AVALABAN " ya que tras suspenderme WALLAPOP la cuenta he perdido todas las valoraciones de mi perfil, como tambien he perdido la confianza y la credibilidad depositada en mi persona de cientos de compradores encantados con los artículos de mi perfil así como mi buen servicio,atención,amabilidad,educación; excelente trato y rapidez en el envio,de ahí mis 900 valoraciones positivas y con 5 ESTRELLAS. Todo esto en decrimento y perjuicio hacia mi persona ya que incluso he perdido ventas que estaban confirmadas y que no he podido enviar tras desactivarme wallapop la cuenta. QUIERO UNIRME A TODOS ESOS VENDEDORES/COMPRADORES PERJUDICADOS POR LA LAMENTABLE CONDUCTA POR PARTE DE WALLAPOP Y CON UN TRATO INJUSTIFICADO HACIA LOS USUARIOS YA QUE GRACIAS A TODOS NOSOTROS LOS USUARIOS WALLAPOP EXISTE,SE LUCRA Y ENRIQUECE CON CADA COMPRA/VENTA QUE SE HACE YA QUE COBRA UNA CANTIDAD ECONÓMICA EN CONCEPTO DE ENVIO,SEGURO Y PROTECCION Y POR LO QUE SE VE NO SIRVE DE NADA YA QUE HAY CASOS EN QUE LOS ARTICULOS SE HAN PERDIDO EN EL TRANSCURSO DE ENTREGA Y WALLAPOP NO SE HA HECHO CARGO NI HA CUBIERTO AL COMPRADOR CON ESE SUPUESTO SEGURO Y GARANTÍA Y OTROS CASOS QUE TRAS DESACTIVAR LAS CUENTAS DE USUARIOS WALLAPOP SE QUEDA CON EL DINERO DE LOS MONEDEROS DE LOS USUARIOS. ENTONCES PARA QUE PAGAMOS UN PLUS EN CONCEPTO DE SEGURO Y PROTECCIÓN??? SI AL PARECER ESTAMOS DESAMPARADOS TOTALMENTE. Quiero que mi caso y todo lo que expongo lo pueda ver públicamente todo el mundo y que se sepa de que pasta está hecha esta plataforma WALLAPOP y la cantidad de problemas que cientos o miles de usuarios como yo estamos teniendo por la penosa gestión de dicha plataforma de compras/ventas de artículos nuevos o de segunda mano. Gracias

Hola he enviado una guitarra envuelta en plástico de burbujas y al llegar a destino estaba rota la mandé por correo y la persona que me atendió me dijo que se podía mandar así Wuallapop me dice que como no iba en caja no me admite la reclamación y yo entiendo que si no está correcto el embalaje no debería admitir el envío y aún así en el transporte no tienen ningún tipo de cuidado tengo fotos de antes del envío y cuado lo recibió el comprador No se si se puede reclamar pero a si no son las cosas si se puede hacer algo les agradezco su ayuda

Hola, compré un artículo el día 7 de julio del 2025, concretamente unos libros por el valor total de artículo+envío+seguro de 52,93 eur, pasado una semana nuestras sospechas se hicieron ciertas, el paquete se había perdido.... Tras esperar todo lo que la compañía de transporte quiso y más, recibo un mensaje de Wallapop indicando que procede a devolver el dinero y me pregunta como quiero la devolución ofreciendo 2 opciones "monedero" o "mismo método de pago", a la cual indico que a mí tarjeta para que regrese a mi banco.... Ha pasado más de un mes, he superado todos los plazos y días hábiles y el dinero no aparece en mi cuenta, he llamado al banco y dicen que no hay ninguna transacción pendiente ni ninguna devolución ni nada, por otro lado los de Wallapop dicen que ya la ha hecho el dia 31/7 y me facilita un número ARN para que se lo dé a mi banco, mi banco dice que con ese número no puede hacer nada...... Mientras tanto yo sigo esperando una "supuesta" devolución del dinero que no llega nunca, hoy es día 25 de agosto, para mí sinceramente creo que es un engaño, los chats tardan siglos en contestarlos y juegan al agotamiento para que un porcentaje de personas desistan, abandonen la reclamación y quedarse con dinero que no es suyo. Veamos si por este medio consigo que me hagan caso o al menos hacerlo público.

Hola, vendí un producto con número de transacción L3APBQ0711753780108294P; expongo que hice el envío con Correos de una Máquina de Coser ALFA, la cual estaba en perfecto estado, sin golpes y funcional; el usuario me contactó comentado que había un golpe, se veía en la caja del embalaje un agujero, justo donde estaba la rotura de la máquina de coser; mi sorpresa es que Wallapop me devuelve el artículo indicando que estaba mal envuelto y aún teniendo un seguro de envío decidían no abonarme el dinero. Entiendo que si envías un artículo mal embalado y llega roto, puede ser que el embalaje no sea el correcto, pero si llega con una rotura en la caja, obviamente el problema reside en el mal transporte por parte de la agencia. Expongo este caso , para que se reclame el importe del articulo.

Hola, me habéis bloqueado la cuenta sin motivo alguno ni darme explicación. A la hora de ponerme en contacto, me decís que no se puede desbloquear. Bien, tengo 600€ en el monedero y otros 200€ que entraban esta semana de ventas. Me temo que si no recupero la cuenta y mi dinero, con los pruebas de los correos de los envios confirmados y productos, esta misma semana contactaré con mi abogado para que os haga llegar la denuncia correspondiente. Además de mi dinero tendréis que devolver el coste de los honorarios del abogado. Un saludo.

Buenos días, Hice una venta en Wallapop y no puedo transferir el dinero a mi cuenta. No puedo abrir incidencia porque no funciona y les envío correos y me dicen que verifique mi identidad, pero no explican cómo. Les pido que me transfieran el dinero a mi banco, por favor. Gracias.

Buenos días. Llevo así como mes o mes y medio intentando acceder a la app desde varios móviles e incluso desde el portátil y nada,todo el rato me da error,incluso probé ha hacerme correo nuevo y registrarme con él y nada. Tenía cuenta con vosotros desde 2013 pero por problemas personales la tuve que eliminar y jamás había tenido problemas y sin embargo ahora…todo lo contrario! Y no entiendo porque no me deja registrarme ni acceder de ninguna forma.. Pues tengo bastantes cosas para vender y no puedo hacerlo