Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 compré en su web on line el artículo xiaomi 15 plata , el cual incluía su oferta promocional del regalo asociado a este articulo de dos tablets xiaomi pad 7 y una riñonera xiaomi sports fanny pack. Me pongo en contacto con ustedes porque unilateralmente, ustedes han anulado el envio de una de las dos tablets. Adjunto las capturas de pantalla de la promoción y de mis facturas. SOLICITO, se cumpla con la promoción y se haga el envio de la segunda tablet por favor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 15/05/2025 realice un pedido a xiaomi (página oficial) de un Xiaomi 15 y 2 Xiaomi Pad 7. Al recibir el paquete faltaba una de las tablet. Desde el servicio post venta no se quieren hacer cargo del asunto. Solicito que me envíen la tablet que falta.

Me compré una TV. Xioami de 75”. En menos de dos meses se estropean los altavoces. El servicio técnico hace todo para reparar. En teoría en 15 días al final es 1 mes. Me la reenvían reparada con SEUR. El cual me trae toda la TV rota por la pantalla. Toda destrozada. Me dicen que me devuelven el dinero. Ya pasan 3 semanas. Y yo 2 meses sin TV. Y ni dinero ni nada me devuelven.

Hechos: El día 17 de Abril, envié mi robot aspirador Xiaomi Vacuum X20+ al servicio técnico oficial de Xiaomi por un fallo grave: el dispositivo dejó de aspirar. Me lo devolvieron a los pocos días sin notificación alguna y lo que es peor, sin haber solucionado el problema. El robot no aspiraba bien y además esparcía la suciedad. Ante la persistencia del fallo, volví a contactar con Xiaomi y tras numerosos correos y aportación de vídeos, fotos, mapa, versión de software y factura, abrieron una nueva orden de reparación el 9 de mayo de 2025 (ref. B2XXOMI5484374). Hasta la fecha, han pasado más de 4 semanas sin solución efectiva y, según la última comunicación, el SAT afirma que el robot “funciona correctamente”, cuando esto es falsamente contrario a la realidad documentada en vídeo. ________________________________________ Reclamación: Solicito: 1. La reparación efectiva, sustitución del producto o reembolso completo, en virtud de la garantía legal vigente. 2. Indemnización por el tiempo sin producto funcional (más de 30 días acumulados). 3. Actuación inspectora, dado que Xiaomi está incumpliendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007), especialmente el artículo 119 sobre la falta de conformidad del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2025 adquirí a través de su aplicación móvil el producto Xiaomi 15 Liquid Silver 12GB RAM 512GB ROM con una promoción que incluía dos (2) unidades de Xiaomi Tab 7 Green 8GB RAM 128 ROM y un Xiaomi Sports Fanny Pack. Han pasado 21 días y no he recibido uno (1) de los dos tablet Xiaomi Pad 7 incluidos en factura. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, correos electrónicos donde reclamo la entrega de dicho Tablet Xiaomi Pad 7. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Rodolfo Somonte Ferraz

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/5 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15, el cual incluía su oferta promocional 2 Xiaomi Pad 7 de regalo. En concreto compré 2 Xiaomi 15 que debían incluir 4 Xiaomi Pad 7 Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron una de las Xiaomi Pad 7 de cada pedido sin previo aviso y de manera unilateral Adjunto fotocopia de la factura y de los pedidos SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2024, adquirí en la aplicación Miravia el producto Xiaomi Poco X5 5G 8GB/256GB. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Informe del servicio técnico oficial de Xiaomi (sin reparación) - Capturas (2) de pantalla de la herramienta CIT donde aparece “N/A” en el sensor de huellas - Captura de los ajustes del sistema donde no aparece la opción de huella dactilar - Fotografía del sensor de huellas (sin daños externos) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que en mayo de 2025 el sensor de huellas dejó de funcionar por completo, desapareciendo incluso del sistema y sin respuesta en pruebas internas. El uso ha sido totalmente adecuado, sin caídas ni daños, y el defecto se ha producido dentro del plazo legal de garantía. Me puse en contacto con el servicio técnico oficial de Xiaomi el 12 de mayo de 2025, aceptaron el trámite de garantía y envié el terminal el 27 de mayo. El 3 de junio de 2025, recibí el dispositivo de vuelta sin haberse realizado ninguna reparación, y sin explicación técnica ni compensación. El informe indica únicamente “orden cerrada sin reparación”. Considero que se ha vulnerado mi derecho a la garantía como consumidor y que el fabricante ha incumplido su obligación de reparar el defecto. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso del importe, ya que el producto no cumple con las condiciones establecidas y no deseo seguir utilizando un dispositivo de una marca que no respeta sus obligaciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2022 adquirí en su [elegir una opción: página web amazon Adjunto los siguientes documentos: número de serie de producto 37843/b2ae7f2pn02038 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía durante varias ocasiones y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería que en las demas ocasiones. Esto esta en un departamento interno vuestro en valoración junto con icp para dar respuesta llevo esperando desde el 27 de marzo al enviarnos todo lo que me pedisteis desde el correo service.es@support.mi.com Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15-05-2025 adquirí en su página web https://www.mi.com/es el producto Xiaomi 15 junto con dos unidades del producto Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB que venían de regalo. Recibí una de las dos tablets, sin embargo la otra no llegó. Me llamó el número de teléfono de Xiaomi diciéndome que había sido un error, que si prefería un cupón de 20 euros o el envío de la tablet y yo dije que seguía prefiriendo la tablet. Han pasado 19 días y aún no lo he recibido la tablet faltante. Adjunto los siguientes documentos: Su factura NLES2C00000001508925 y dos archivos con la información de entrega donde se especifica que se me ha entregado una tablet por DHL y la otra sin ningún número de seguimiento ni información, por tanto, para mí consta como no entregada. Además, adjunto un archivo con una captura de la publicidad donde aparecen las imágenes de dos tables de regalo al adquirir un Xiaomi 15; por lo tanto, hay que poner en relieve el valor que tiene la publicidad en la formación de la voluntad y prestación de consentimiento contractuales y la integración de esa oferta publicitaria en el contrato, tal como viene recogido en la Ley y la Jurisprudencia española. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Julián.

Estimados/as señores/as: El día 15/05/2025 compré en la web de mi.com el artículo xiaomi 15 ed plata + 2 tablets + Sports fanny pack + cargador, el cual incluía su oferta promocional 2 tablets xiaomi pad 7 a 0€, de las cuales elegí una gris y una verde. Me pongo en contacto con ustedes porque se realizó el pedido y con su correspondiente factura en la cual aparecen todos los articulos descritos y a la llegada del envío solo hay 1 de las 2 tablets (la gris). Xiaomi en ningún momento ha contactado conmigo para tratar este pedido y he tenido que ser yo el que contactando en sucesivas ocasiones con atención al cliente fuera descubriendo los detalles. Xiaomi partió el pedido en 2 dejando una de las tablets aparte y reembolsandolo directamente. Posteriormente me llamaron para ofrecerme un cupon de 20€ lo cual es claramente insuficiente comparandolo con la tablet. Adjunto factura donde se incluye el detalle de todos los productos incluidas las 2 tablets, el correo de confirmación de pedido con las 2 tablets incluidas y la captura de la web donde pone que han reembolsado una de las tablets sin mi consentimiento. He tratado de devolver el pedido al no cumplir con lo acordado y la solicitud aparece rechazada. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y por tanto el envio de la tablet que falta ya que el banner estuvo todo el día disponible en la web, lo que deja claro que no se trata de un error puntual como indicaron. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.