Últimas reclamaciones

Hice un pedido y ponía que me llegaba el día 12 cosa que no ocurrió,me metí y vi que no estaba ni siquiera en camino escribí y les pregunte por mi pedido k no estaba N camino y llegaba dixo día,me dicen que llevan retraso y van a llegar en los próximos días,vamos que para empezar te tienen toda la mañana esperando hasta que les preguntas por qué no te avisan de que no va a llegarte encima que no cumplen los plazos les digo k en esa dirección no va a ver nadie me piden la nueva y se la mando,ayer no estaba cambiada y encima otro día k no me va a llegar el paquete,les dices k no cumplen los plazos y se ríen de ti diciendo k está dentro de los plazos cuando el día anterior me dan la razón k está fuera de plazo,encima mentirosos,les vuelvo a decir lo de la dirección y me dicen k van hacer una excepción de cambiarmela gratis cuando no an cumplido los plazos y an sido ellos los k no an cambiado la dirección,me dicen k como no me voy a quedar satisfecha de todas formas mandandomelo k lo van a cancelar y les digo k como lo cancelen sin mi permiso k en vez de 1 hija van a ser dos.Para colmo me llaman está mañana la agencia de reparto que por cierto se an portado muy bien y me dicen k si hay k llevarlo a la 1 dirección y les digo que no k ya les llevaba diciendo 2dias a la empresa donde lo compre que no iba a ver nadie y ya me dice la nueva y les digo k si k a esa y me dicen k mañana me iba a llegar el paquete porque lo llevaba el repartidor de la 1 dirección y k l cambio de dirección les acababa de llegar,al rato me vuelven a llamar para decirme k me lo llevaba hoyPara la empresa de paquetería un 10 y la recomiendo pero futbol factory para nada.Mentirosos ,no cumplen los plazos,se ríen del cliente,trato nefacto,no es la 1 vez k me pasa esto con ellos y a una amiga igual .

Estimados/as señores/as:En fecha 19/05/2023] hice un pedido de dos camisetas.Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de dos camisetas personalizadas. Una de ellas en perfectas condiciones pero la otra trae algunos caracteres despegados.Ya contacté con ustedes y solo me informan de devolverme 14€ cuando el error no ha sido mío. Me he gastado 170€ para que vengan las letras despegadas… ni siquiera la ha podido estrenar aún.Adjunto fotocopia fotos para que puedan comprobar.SOLICITO una solución para que la camiseta quede grabada correctamente.Sin otro particular, atentamente.Carolina Arias

Hice un pedido de unas botas de fútbol valoradas en 259.99 €. Las probé y obviamente caminé un poco con ellas, como notaba que me apretaban quise cambiarlas por otra talla pero las necesitaba para el fin de semana por lo que en vez de realizar el cambio, hice otro pedido igual pero con medio número más. (Me lo recomendaron, porque el cambio de talla tardaba más).La fecha de compra es del día 23/1/2023, me llegaron el 24/1/2023 y las devolví el 25/1/2023. Con esto se puede observar que es imposible que el uso que le haya podido dar (que repito, fue probármelas) hayan podido ocasionar daños suficientes como para que no me devuelvan el dinero.

Hola, después de varios correos seguimos sin solución se están acogiendo a que mi hijo ha jugado e césped artificial con las botas de fútbol de 290 € tienen la suela total mente despegada cruz do ni ha jugado con ellas do de meses seguidos Es muy triste que se tire un año ahorrando para estoPido una solución no dinero ni mucho menos solo que le den solución porfavor

Hola, el pasado 12 de Septiembre realicé un pedido online de unos guantes de portero. En menos de quince días de uso presentan un aspecto totalmente inaceptable. He reclamado a la empresa, enviando fotografías y me han dicho que consideran que es un desgaste normal del uso, cuando incluso se ha descosido en uno de los dedos. Hemos usado muchos guantes de muchas marcas y modelos y es la primera vez que nos ha pasado algo así.

El pasado 5/10 realizo un pedido a la web de una mochila serigrafiada y elijo entrega en tienda. El 18/10 voy a recogerla y a través de la bolsa ya se ve que no es la pedida, viene otra serigrafía. En tienda me dicen que tienen un mail de que ha habido un cruce de envíos y que me gestionan el cambio, que me avisarán cuando pueda volver a recogerla. A partir de ese momento nadie me contacta para decirme cuando tendré una solución. En las llamadas a la tienda de recogida me dicen que ellos solo hacen entregas pero no tienen nada que ver (pese a ser la misma empresa), que contacte via reclamación en página web, de ahí nadie me responde tampoco. Todos los teléfonos de contacto de porteromania s.l. (empresa que factura ) o futbolemotion remiten a contacto web. Un pedido pagado el 5/10 que a día de hoy no se sabe si se va dar solución ni cuando y no hay manera de contactar con la empresa ni obtener una respuesta. ¿es esto legal?

Buenas tardes ,realicé un pedido de unas botas Adidas talla 45 y 1/3 para mi hijo a la empresa Futbolemotion(Porteromania S.L) a traves de su web.Cuando me llegaron mi hijo necesitaba una talla 46.Las devolvi por Correos al dia siguiente en su caja original y cual es mi sorpresa que,por ponerle el funcionario de Correos una cinta adhesiva para que no se abriera la caja y se extraviara me dicen que el producto no me lo cambian por una talla más y que me devuelven las botas con la talla pequeña.Las botas cuestan 197,99 euros.Tirados a la basura.Me siento engañado.

ACEPTARON LA DEVOLUCION DE UN PRODUCTO CON SU CONFIRMACION IMPRESA, Y AHORA SE NIEGA A RECEPCIONARLO SINO ES MEDIANTE LA COMPAÑIA QUE ELLOS DICEN, CUANDO SU CONFIRMACION DE DEVOLUCION DICE EXPRESAMENTE COMPAÑIA DE TRANSPORTE QUE ELIJAS