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Botas de Fútbol Defectuosa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. I.

A: Futbol Emotion

22/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/2024 adquirí en su  página web el producto Bota F50 Elite LL AG White-Core Black-Solar Yellow Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de Abril El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Futbol Emotion

A: J. I.

24/04/2025

Hola, Reclamar: Nos encantaría saber cómo ha sido tu última experiencia con nuestro servicio de atención al cliente, y estás a un clic de ayudarnos a ser mejores día a día: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí abajo te recordamos tu último contacto con nosotros: Reclamar 22 abr 2025, 23:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [5WRNPX-Z4J42]

Asistencia solicitada 24 abril 2025

Futbol Emotion

A: J. I.

29/04/2025

Hola Reclamar, Hemos contestado a tu consulta. Si deseas agregar comentarios adicionales, responde a este mensaje. Muchas gracias, Tu equipo de Fútbol Emotion Patricia (Fútbol Emotion) 29 abr 2025, 10:52 CEST Estimados señores, Adjuntamos en este correo las alegaciones relativas a la reclamación con referencia @@REF_ID@0b68736bb5f69e4c7c@REF_ID@@, dónde mostramos que se han satisfecho las pretensiones del cliente. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional Saludos cordiales Fútbol Emotion Customer Service Archivos adjuntos Alegaciones 12546511.pdf Reclamar 22 abr 2025, 23:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [5WRNPX-Z4J42]


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