Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2025, adquirí en su página web conforama.es el producto Cabecero Modelo Rivoli Acolchado, Tapizado en Polipiel de Alta Gama 145 Han pasado 60 días y no lo he recibido. Me llamaron sin avisar previamente para realizar la entrega, y al no encontrarme en el domicilio, se llevaron el producto y lo devolvieron sin mi consentimiento. Conforama ahora me reclama los gastos de envío de la devolución, y sigo sin cabecero y sin la devolución del importe abonado 99€. Quiero poner una queja y reclamación formal a conforama por el maltrato, y solicito la de volución del dinero íntegro Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores: Conforama El pasado día 10 de Diciembre compré en su web on line, y el cual la tienda que se me refirió es San Sebastián de los reyes, el artículo, 112725, dos sillas apilables, en el cual una de ellas ha llegado con un desperfecto de fábrica. He solicitado la devolución del producto, y así mismo el reembolso del producto. Pero se niegan ha realizarme el reembolso, y a tramitar la devolución. Y su explicación es que una vez llega a casa no se hacen devoluciones. Debido a su política. El cual por ley se tiene 14 días naturales desde la fecha de entrega. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la reclamación por medio del método que indicáis en la página web, pero no queréis haceros cargo de eso. Adjunto fotocopia, de la compra realizada y del desperfecto de la silla. SOLICITO, la devolución y el reembolso del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus respuestas.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de noviembre de 2025 adquirí en su página web https://baleares.conforama.es/customer/account...el producto escritorio Ada Han pasado mas de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto sin o formarme adecuadamente de que la entrega se i a retrasando y ya pasado un dia de la ultima fecha prevista de posible entrega sin una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web conforama.es el producto CHAISE LONGUE IZQUIERDA CON CAMA SELVA COLOR VISON, nº pedido: 6112531100333176 Han pasado 40 días y no lo he recibido. Al realizar la compra me informaron que llegaría en 5 semanas. A los 7 días de realizar el pedido, me sale en su web de seguimiento de pedido "Fecha confirmada: 17/11/2025". Hago llamada telefónica ese mismo día y me indican que no llegará a mi domicilio, que llegará a la tienda desde el almacén y que se pondrán en contacto conmigo para acordar fecha/hora de entrega. Tras varios días que nadie contacta conmigo, vuelvo a llamar (me tienen más de 15 minutos en espera), esta vez me informan de que el pedido aún no estaba en tienda pero que llegaría durante el mes de noviembre. No llega. Vuelvo a contactar por teléfono a principios de diciembre y me informan que tendría que esperar las 5 semanas acordadas en un principio. La semana pasada, después de 5 semanas desde la fecha de compra, nadie contacta conmigo, intento ponerme en contacto con ellos por teléfono varias veces, sin éxito, otra vez, más de 15 minutos en espera. Pongo una reclamación en su web con referencia (2025120930007012) el 09/12/2025. A día de hoy, 17/12/2025, esa reclamación sigue sin respuesta. Finalmente el 11/12/2025 me cogen el teléfono y me dicen que el pedido llegará a tienda entre el 11 y 12 de diciembre, y que se pondrán en contacto conmigo para acordar fecha/hora de entrega. El día 15/12/2025 llamo por teléfono para saber el estado de mi pedido y me informan que sigue sin llegar a tienda y no me pueden dar plazo estimado de entrega, ponen una reclamación urgente para que contacten conmigo con referencia (2025121530004094), a día de hoy, dos días después, nadie se ha puesto conmigo ni me han informado de la nueva fecha prevista de entrega. Todo esto ha ocasionado problemas de planificación (días libres en el trabajo que no han sido aprovechados), cancelar planes, no poder acoger visitas en casa que ya estaban acordadas, ... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 8 de diciembre acudimos a su tienda de Montigalá y en ella realizamos compras por valor de 309,69 euros, que dejamos pagadas y a la espera de que nos confirmasen fecha de entrega. A día de hoy, todavía no hemos recibido ningún correo con el contenido de la compra, la factura de esta ni nada que indique la compra que realizamos ni cuando la entregarán. Hemos tratado de contactarlos por cinco números de teléfono distintos, sin ningún éxito (dicen que los números no existen y otros están fuera de tarificación), y tampoco hemos podido realizar la consulta online, puesto que no tenemos número de pedido, ya que no nos han mandado ningún correo que confirme el mismo. Sé que no es una est4fa porque la compra se realizó en la tienda y allí fue abonada. SOLICITO que me envíen por correo de inmediato la factura de la compra, el detalle de la misma y la fecha de entrega, o bien que la anulen y me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realice un pedido online de un sofá, al llegar descubrí que no era de mi agrado y decidí solicitar la devolución el día siguiente. Me dijeron que se hacia de manera online mediante un mail o un formulario, hice las dos pero como no había respuesta decidí llamar a atención al cliente. He estado realizando una llamada diaria, me presente en la tienda física, seguí llamando, me dijeron que mandase otro mail a otro buzón ya que el anterior no les funcionaba, finalmente me llamaron y agendaron la recogida para sábado 13/12 a primera hora (entre las 8 y las 10:30) mi sorpresa vino cuando a las 10:30 mire el tracking y la hora de recogida se iba modificando. Finalmente me llamaron en torno a las 5 de la tarde y no había nadie en casa. Ahora estoy tratando de contactar pero han cambiado el teléfono de atención y es imposible hablar con una persona, es continuamente un buzón de voz dando sus pautas y terminan colgando. Ya no se como mas actuar, he cancelado el pago también para forzar a que me llamen. Necesito una solución urgente que esta gente no da, tienen un sistema de atención al cliente pésimo por no decir inexistente.

Yo, Arminda Alvaro Gonzalez me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento continuado en la gestión de la garantía del sofá adquirido en Conforama Alcorcón en septiembre de 2024 con número de pedido 6112427000128051 El 18 de marzo de 2025 comuniqué que el sofá presentaba varios desperfectos. Tras esa reclamación, un técnico confirmó los fallos y se comprometió a sustituir las piezas defectuosas. En junio de 2025 acudieron a realizar la reparación, pero las piezas entregadas no eran las correctas y el problema quedó sin resolver. Tras varias reclamaciones sin respuesta, me personé en la tienda de Conforama Alcorcón, donde se me informó de que, debido a problemas con el proveedor, se sustituiría el sofá completo, comprometiéndose a realizar la entrega a mediados de noviembre de 2025. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido la sustitución prometida ni ninguna comunicación por su parte, lo cual supone un incumplimiento de sus obligaciones de garantía y del derecho del consumidor a una reparación o sustitución en un plazo razonable. Por todo lo anterior, he solicitado formalmente a Conforama: El reembolso íntegro del importe pagado por el sofá, dado que no se ha realizado ni la reparación ni la sustitución comprometida. La retirada del sofá defectuoso de mi domicilio sin coste adicional. A día de hoy, 15 de diciembre, sigo sin ningún tipo de respuesta por parte de Conforama. Muchas gracias, Atentamente. Arminda Álvaro González

Hola buenas tardes, a día de hoy 10/12/2025 me deberían de haber entregado un sofá de 15:00 a 19:00, han intentado hacer la entrega a las 10:46 de la mañana, evidentemente no estaba en casa. He llamado varias veces pero unos me dicen que es verdad, otros me dicen que no, que no hay ningún sofá. Al final que ni me han traído el sofá ni nada, ni se hacen responsables ni me dan solución de nada.

La semana pasada compramos un sofá en la tienda confiando en que sería igual que el modelo que probamos allí. En la exposición el sofá era cómodo y todas las piezas se reclinaban, algo que fue decisivo para nosotros y que el vendedor confirmó varias veces. Sin embargo, al recibir el sofá en casa comprobamos que no tenía nada que ver con lo que se nos había dicho: es muchísimo más duro que el de la tienda, hasta el punto de resultar incómodo, y solo una de las piezas se reclina, incumpliendo totalmente lo que se nos aseguró en la venta. Además, el sofá llegó manchado y, para nuestra sorpresa, vino sin ningún tipo de embalaje, algo que no depende de nosotros y que ahora la tienda utiliza como excusa para negarse a aceptar la devolución. En ningún momento fuimos informados de que lo recibiríamos así ni se nos dio opción a conservar un embalaje que nunca existió. Todo esto demuestra que el producto no corresponde ni con lo prometido ni con la muestra expuesta en tienda, por lo que consideramos que existe una clara falta de conformidad. Por ello solicitamos la devolución del importe o la sustitución por un sofá que cumpla realmente las características por las que pagamos.