Últimas reclamaciones

Buenas tardes, quiero reclamar un pedido de matura de un armario que a sido comprado en conforama en el centro comer M40 de Alfafar Valencia en el dia20 de agosto 2026 En su día cuando a sido comprado se pagó 80 euros montura del dicho armario pero en la entrega que hubo lugar el día 3 de septiembre, el repartidor dijo que el no tenía puesto el montaje del armario en la entrega, perfecto me acerque a la tienda al día siguiente para reclamar por el servicio que pagué y me vinieron con la escusa que era para trasporte y no quiso reconocer que olvido poner el montaje que pagué y que la culpa fue del empleado de la tienda, bien comprendí que hubo un error por parte de los empleados. Volví a pagar el montaje esta ves un valor de 95 euros y que la entrega del servicio se me hacia entre 9h hasta el 15h del día 10 de septiembre de 2026 el montaje se tenía que realizar, visto que se acercava la hora final del reparto llame para al número de atención cliente de conforma para reclamar se me contestó y en el pedido se le puso al repartidor que tenía que venir a montar el armario obligatorio hoy está siento a las14:30h de mediodía, bien pensé que ia el asunto esta arreglado se iso las 18h de la tarde y el repartidor no llegó, recibí una llamada del repartidor sobre las 18:30 de la tarde para decirme que hoy el no vendrá a montar el armario, pero al poner el número de sequimiento vi qué estaba en el pueblo donde me denia que dar a mi el servicio, volví a recibir un segunda llamada del repartidor para volver a decirme que lo siente pero el no podrá armar el armario y cuando le dije que con el número de sequimiento vi que estava en el mismo pueblo qué yo, su respuesta fue que vino a dejar un sofá y que el se a ido y que puedo reclamarlo que le da igual. Al escuchar eso yo le dije que perdí un por segunda vez otro día sin ir a trabajar y que Amy también no se me paga si no voi a trabajar y tan ancho me colgó el móvil en la cara Por eso pido que se me echa en cuenta la relación. Un cordial saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 23/1/26 adquirí en CONFORAMA LEON un frigorífico americano. producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/06/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Y si no es posible que me cambien el electrodoméstico Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a esta entidad para denunciar la absoluta indefensión, el trato vejatorio y el perjuicio económico que estoy sufriendo por parte de Conforama. Hace más de un mes interpuse una reclamación formal a la que la empresa ha respondido con un silencio absoluto y tácticas dilatorias, limitándose a dar falsas promesas telefónicas ("le responderemos en 48 horas") que nunca se cumplen. El servicio prestado ha sido una sucesión de negligencias que detallo a continuación: Falsedad en el Servicio Premium (149 €): Contraté y aboné un servicio de "Entrega y Montaje Premium", el cual fue ejecutado con más de una semana de retraso por operarios carentes de cualquier tipo de cualificación profesional. Mercancía rota y peligrosa: El mueble de la televisión llegó fracturado y se lo llevaron, dejándome sin el producto hasta el día de hoy, más de un mes tras la compra. El zapatero, además de estar profundamente arañado, fue montado de forma desastrosa: faltan tablas estructurales (hecho comprobable en los vídeos aportados) y las puertas se abren de golpe de forma violenta, suponiendo un riesgo físico real. Resulta directamente imposible cerrar el zapatero, y viviendo con niños es un riesgo tener el zapatero ya que se abre y les hace daño físico real. Daños patrimoniales graves: Debido a la manipulación negligente de sus operarios, rompieron y destrozaron el suelo de madera (tarima/parqué) de mi piso de alquiler, afectando directamente a mi fianza. Conforama se ha negado a activar su Seguro de Responsabilidad Civil. EXIGENCIAS: Dado que ha transcurrido más de un mes sin que Conforama cumpla con su obligación legal de sanear los defectos o reponer los artículos, y ante la evidente pérdida de confianza en la empresa, renuncio expresamente a la reposición de la mercancía y EXIJO LA RESOLUCIÓN PARCIAL DEL CONTRATO, solicitando lo siguiente: Devolución íntegra del importe del mueble de televisión (nunca entregado). Devolución íntegra del importe del zapatero (defectuoso, incompleto y peligroso), que pongo a su disposición para que pasen a retirarlo. Reembolso total de los 149 € cobrados por el servicio "Entrega Premium", por flagrante incumplimiento de las condiciones contratadas. Indemnización y pago inmediato de los costes de reparación del suelo de madera destrozado por sus empleados. Adjunto a este documento todas las pruebas documentales: facturas, correos previos sin respuesta, fotografías y vídeos donde se aprecian los daños en el suelo y las tablas faltantes del zapatero. Solicito la mediación urgente de la OCU para que Conforama asuma sus responsabilidades legales antes de proceder a la vía judicial.

Estimados/as señores/as: El 29 de junio hice una compra que decía que me llegaría el 15 días y hoy estamos a 27 de agosto y todavía no ha llegado ya les escribí un email 3 veces y no quieren devolverme el dinero ni nada me han robado y no recomiendo comprar y confiar en esa empresa ya que son unas ratas y no quisieron darme solución ni nada En fecha 29 de junio adquirí en su página web el producto HP Ordenador sobremesa Gaming OMEN 35L GT16- 0067ns (Procesador AMD Ryzen 7 8700F, 32GB RAM DDR5 1TB SSD PCle gen4, NVIDIA GeForce RTX 5070 12GB, FreeDOS) -negro que vale 110,73

Compré una mesa de centro elevable on line pero no pude completar su montaje porque en el producto que me enviaron faltaban unos tornillos específicos. Estoy intentando tramitar el proceso de Devolución pero me es imposible. He cumplimentado multitud de requisitos y trámites muchas veces confusos y repetitivos,creo que premeditadamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de julio adquirí en su página web el producto Cómoda doble NEVADA III con 6 cajones Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tras varios intentos de contactar con vosotros y llamadas de teléfono a vuestro servicio de atención al cliente, solo las respuestas que recibo es que tengo que esperar, que se ha pasado nota a la tienda que gestiona el pedido, en su caso la que se localiza y se n Alcalá de Guadaira. Transcurrido todo este plazo, aún sigo sin noticias. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN A CONFORAMA ESPAÑA – COCINA CONFORAMA ZARAGOZA En septiembre de 2025 acudí a Conforama Zaragoza para contratar una cocina completa. El 8 de septiembre de 2025 se realizó el proyecto y entregué 500 € a cuenta. Posteriormente se realizaron modificaciones en el proyecto y en el presupuesto. El 12 de noviembre de 2025 recibí un nuevo presupuesto y el 13 de noviembre de 2025 Conforama me comunicó por correo electrónico que el importe total era de 7.874,40 € y que debía realizar una transferencia de 4.724 €, correspondiente al 60 %. Les indiqué que ya había entregado 500 € y que, por tanto, debían descontarse antes de calcular el 60 %. Conforama me remitió posteriormente otro presupuesto por importe de 8.063,82 €, indicando que, descontados los 500 € ya entregados, quedaban 7.563,82 €, y que el 60 % correspondía a 4.538,30 €. A pesar de esta discrepancia, el 14 de noviembre de 2025 realicé una transferencia de 4.724 € a CONFORAMA ESPAÑA, cantidad que Conforama confirmó por escrito haber recibido. Después comenzaron los problemas con la instalación de la cocina. La instalación no se realizó correctamente y, a día de hoy, la cocina continúa sin estar terminada y existen numerosos defectos e incidencias pendientes de solucionar. Entre los problemas existentes se encuentran defectos en distintos muebles, puertas y frentes desalineados o mal ajustados, elementos dañados o defectuosos, puertas hinchadas, problemas en los acabados, cortes y terminaciones deficientes del rodapié, problemas con el fregadero y su acabado, problemas relacionados con la instalación del horno y otros trabajos que quedaron sin terminar correctamente. También se produjo un cambio en la campana extractora. Inicialmente estaba presupuestada una campana de 86 cm y finalmente se instaló una de aproximadamente 56 cm. Existe una diferencia económica entre ambas y dicha diferencia no me ha sido abonada. La instalación fue realizada por instaladores externos y he tenido numerosas dificultades para conseguir que las incidencias sean solucionadas. He realizado numerosas comunicaciones con Conforama mediante correos electrónicos y WhatsApp, solicitando información y reclamando que se terminaran correctamente los trabajos. El 19 de enero de 2026 volví a escribir a Conforama preguntando si se sabía algo sobre mis muebles de cocina. Me contestaron que habían hablado con la fábrica para consultarlo. A pesar del tiempo transcurrido y de las numerosas reclamaciones realizadas, los problemas no han sido solucionados completamente. He cumplido con los pagos que se me solicitaron y, sin embargo, después de muchos meses sigo teniendo una cocina que no está correctamente terminada y presenta defectos de instalación y acabado. Dispongo de documentación que acredita todos estos hechos, incluyendo presupuestos, justificantes de los pagos realizados, correos electrónicos, facturas, conversaciones y fotografías de los defectos y del estado de la cocina. Solicito que Conforama se haga cargo de la solución completa y definitiva del problema, terminando correctamente todos los trabajos pendientes, reparando o sustituyendo los elementos defectuosos o incorrectamente instalados, solucionando los problemas de acabado e instalación y abonando la diferencia económica correspondiente a la campana extractora que finalmente se instaló. Solicito asimismo que se dé una solución definitiva a la reclamación, ya que considero que después de tantos meses de espera y numerosas comunicaciones he tenido que dedicar demasiado tiempo y esfuerzo a reclamar algo que debería haberse entregado correctamente desde el principio. Adjunto algunas fotos de los desperfectos pero en cualquier momento puedo aportar muchas mas de muchos mas dedectos de montaje Tengo para aportar documentación, fotografías, presupuestos, facturas, correos electrónicos y justificantes de pago que acreditan lo ocurrido.

Hola, encargamos unos muebles de cocina a CONFORAMA DE SAN JUAN DE ALICANTE. La fecha de factura es de 10/06/2025. Adjunto la factura. la Cocina llegó llegó con mucho retraso. Llegó con puertas con bisagras a otro lado. Después de MAS DE UN AÑO, llegan las nuevas puertas y vienen que defectos. Todo esto se ha reclamado por por Whatsaap en muchas ocasiones. Las puertas siguen defectuosas después de más de un año. Ya no contestan a los Whatsaap. Se adjuntan las conversaciones de Whatsaap

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio adquirí https://delvirox.com, conforama.es y pentvault.com producto placa vitrocerámica. Ha pasado un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes: confirmación del pedido, la factura, falsa entrega del producto, correos Conforama negando responsabilidad, empresa de logística Pentvaultco confirmando reembolso (falsa según Conforama), recibo de pago SOLICITO que se me reembolse el dinero y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo Carpio

Asunto: Reclamación por incumplimiento del plazo de entrega del sofá Sara El pasado 18 de abril realicé la compra de un sofá modelo Sara en la tienda de Conforama de Barakaldo. Antes de irme de vacaciones, durante el mes de junio, envié un correo electrónico para preguntar si el pedido iba a entregarse antes de mi ausencia. La respuesta que recibí fue que el plazo de entrega era de tres meses y que todavía estaban dentro del plazo. Además, me indicaron que no debía preocuparme, ya que recibiría un correo para poder elegir la fecha de entrega. Sin embargo, una vez transcurridos esos tres meses, alrededor del 17-18 de julio, recibí el mensaje para seleccionar la fecha de entrega. Mi sorpresa fue que, al acceder a la aplicación, no me permitía elegir ninguna fecha porque aparecía un aviso indicando que mi pedido había sido cancelado, extraviado o incidido. Intenté ponerme en contacto con Conforama en varias ocasiones, sin éxito. Finalmente, fue mi pareja quien consiguió localizar un teléfono de atención que nos derivó a la tienda de Barakaldo. Allí hablé con la misma vendedora que gestionó mi compra, quien me indicó que desconocía qué había ocurrido con el pedido, pero me pidió que no me preocupara. Reconoció que el plazo de entrega ya estaba incumplido y me aseguró que esa misma semana tendría una respuesta, ya que había contactado con el almacén y le habían comunicado que, como muy tarde el viernes, le informarían sobre la situación. Esa conversación tuvo lugar el 20 de julio. Al no recibir ninguna noticia, el 27 de julio la vendedora volvió a ponerse en contacto conmigo para comunicarme que el almacén seguía sin saber qué había ocurrido con mi pedido y que esperaba recibir información entre esa semana y la siguiente. En definitiva, sigo sin ninguna explicación ni una solución concreta. Lo que más me sorprende es que, ante esta situación, la única alternativa que se me ha ofrecido ha sido cancelar el pedido. Mi respuesta fue clara: no quiero cancelar la compra. Quiero el sofá que adquirí hace más de tres meses. Desde abril, cuando compré mi vivienda, llevo utilizando sillas de jardín porque he estado esperando pacientemente la entrega del sofá dentro del plazo que ustedes mismos me indicaron. Por todo ello, presento esta reclamación para solicitar una solución inmediata. Quiero conocer qué ha ocurrido con mi pedido y, sobre todo, que se me facilite una fecha de entrega definitiva y cercana. No puedo seguir esperando indefinidamente ni organizando mi trabajo sin saber cuándo se realizará la entrega. Solicito que se proceda a la entrega del sofá a la mayor brevedad posible y que se me informe de manera clara y definitiva sobre el estado de mi pedido. EPV11017331 CP:39849