Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de Noviembre de 2024 me apunte a su gimnasio con una oferta de apertura en mi ciudad Alcoy, de 19,99€/mes . Por circunstancias no he podido acudir a su gimnasio ni una sola vez. He intentado borrarme, al no poder acudir, y ustedes me indican que tengo una suscripción anual y hasta Noviembre de 2025 no podre dejar de pagar un servicio, que yo nunca contrate, ni me fue informado en ningún momento . Yo me apunte al Gimnasio Basic-Fic con una oferta de apertura y de ahí la rebaja en el precio, pero en ningún momento se indico que la rebaja era por una suscripción anual ya que de saberlo NUNCA me hubiese apuntado. Por todo o expuesto. SOLICITO, que den por buena y efectiva mi baja en Diciembre 2024, con el pago de una sola cuota, que es lo que yo solo les contrate y les pague. Siendo lo que Ustedes me ofrecieron como oferta de apertura en mi ciudad.  Sin otro particular, atentamente.

El día 11/1/25 me apunté al gimnasio a través de la App con el plan FLEX básico. El día 14/1/25 contacto con atención al cliente para que me cambie a la tarifa ultímate FLEX sin permanencia. Ayer día 4/2/25 cambié a través de la App al plan Flex básico de nuevo y ME HAN PUESTO PERMANENCIA. Me dicen que lo he cambiado en el gimnasio a las 23hrs (cuando el gimnasio a esa hora está cerrado), y no me quitan ni la permanencia (cuando tengo el correo de la fecha fin 4/3/25) ni me dejan desistir (cuando pone abajo que puedo desistir). Servicio de atención al cliente muy agresivo y desagradable.

Buenas tardes, en Junio o mayo de 2024 me inscribí a Basic Fit, ya que era mi primera vez en un Gimnasio no tenia mucha idea de como inscribirme y pedí ayuda a una chica, de primeras ya vendiendome el plan Pro cuando yo le estaba diciendo que queria apuntarme mes a mes, repitiendome que es el unico plan que hay y que si quiero el basico me va a costar igual, mentira, al igual que también es mentira que solo se puede ese plan, el cual tiene permanencia y la chica no me lo mencionó solo me dijó que podía pagar mes a mes y que podía darme de baja cuando quisiera, y debido a eso a los 2-3 meses deje de ir y de pagar ya que no me parece justo, intenté darme de baja muchas veces pero parece que es mas fácil escapar de Alcatraz, y ya estaba decidido a pagar lo que debía (unos 170€ aprox.) y me llama un numero hace poco y me dicen que tengo que pagar mas de 320€, extrañado, entre a la App y vi que me estaban cargando cuotas de todos los meses desde que empecé, que ya habia pagado, y entrenadores personales, basicamente que me estan queriendo cobrar mas sin explicación ninguna, no te dicen que es a modo de sanción simplemente te lo aumentamos sin decir nada, no me parece la forma mas adecuada de conseguir que paguen tus clientes, ya que yo siendo una persona con unos ingresos de 1000€ pues no me importa pagarte 170€ y ya lo que me queda de permanencia pero si me cobras meses que ya he pagado… Datos: Juan Manuel Ponce Berbel 05/08/2004 Avda. Inmaculada Concepción 28 N• inscripción: F94002215

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me seguís pasando facturación cuando ya me habéis cobrado la penalización de cancelación y os presente el empadronamiento por el cual intenté por todos los medios que no me pasarais los dos últimos meses llevo desde el mes 6 sin ir porque me he ido a mi domicilio a 15kilometros a la cual aquí no hay basic fit y tengo correos a la cual os lo expliqué y la única contestación fue que me lo ibais a seguir pasando y no me quisisteis dar una solución y mediante esto me estáis provocando ansiedad tengo los partes del médico porque jamás he tenido problemas y me da coraje ya que lo dejé claro desde el principio que no quería permanencia por eso pagué la cuota de 29.99 a la cual la chica me dijo que me podía dar de baja en cualquier momento y ahora resulta que tengo permanencia. Tengo todos los correos y es la segunda reclamación que os pongo mediante consumo puedo presentar los partes de baja por motivo de este tema llevo 3 meses con esta pesadilla SOLICITO la cancelación total del contrato y retirada de la deuda los dos últimos meses  que me obligáis a pagar cuando yo he presentado el motivo de la baja que ustedes pedís para cancelar el contrato Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 16/12 He pedido por motivos de salud dar de baja a mi suscripción en el basic fit. El dia 30/12 he mandado el justificante medico. Basic fit hasta el dia de hoy dicen que han recibido nada y me obligan a pagar 60€ . Pido la baja inmediata y la correccion del importe a pagar con fecha del 30/12

Hola! Mi reclamación se debe y seré breve, a una expulsión sin justificación de la empresa Basic-fit ( camas/Sevilla), la expulsión según el encargado de sala se debe a que me dedico a usar las instalaciones deportivas para hacer entrenamiento personales, y me comunica que se basa en la entrada y salida de las instalaciones, que no es normal que yo entré y salga del gimnasio dos veces al día y por ello presupone bajo su criterio que estoy incumplimiendo las normas de las instalaciones, sin justificación ninguna y sin pruebas que pueda corroborar lo que dice. Mi reclamación es por el honor a mí persona y por difamación y falsedad, quiero poder exponer que jamás he usado las instalaciones para tal fin, que la expulsión se debe aún motivo personal y nunca por incumplimiendo de la normas, es muy muy frustrante que una persona tenga el poder injustificado de hacer y deshacer lo que le dé en gana por ser encargado de sala, afectando a mi forma de vida y sin poder demostrar el contenido de dicha expulsión, necesito ayuda para poder hacer una reclamación he incorporacion a la instalaciónes y poder denunciar este a uso de poder sobre mi persona.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mi hijo se ha suscrito a los servicios de Basic Fit concretamente en el gimnasio. Tiene 16 años. Desconocia totalmente las clausulas de renovación tácita y permanencia. Dejó de ir hace más de tres meses pero se han ido sumando pagos de servicios que el no ha disfrutado por no estar adecuadamente informado. Cuando me dí cuenta de todo esto intenté darle de baja pero encuentro pagos pendientes de cuatro meses, los en que dejó de ir al gimnasio. Tampoco el sistema me permitió darle de baja inmediatamente ya que la fecha que me proponia era del 13 de febrero es decir otro mes más que les van a cobrar si uso de servicios. Creo que no se cumpliño la obligación de prestar informaciñon veraz y adecuada maxime cuando se trata de una suscripción realizada por un menor de 16. SOLICITO Que se anulan los pagos devengados injustamente cuando mi hijo dejó de ir al ginmasio como consta el los datos del gimnasio. Que se contempla prestar una información adaptada y sufuciente a los menores o exigir el consentimiento expreso de sus padres o madres y que se haga efectiva la baja desde la fecha de hoy dia 11 de enero 2025 y no el 13 de febrero 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Al cancelar mi suscripción a Basic Fit, a pesar de haber terminado el período de permanencia, se me comunica que mi baja no será efectiva hasta el 18/01/2025 (ver email adjunto) porque se me aplica un periodo de preaviso que no se me había comunicado en ningún momento. Me encuentro con que me están reclamando el importe de la suscripción a pesar de haberme dado de baja. Al reclamar solo me contestan que la baja se hace efectiva en enero sin explicar en ningún momento el proceso del cálculo de dicha baja. Considero que es una estafa.

Basic-Fit Madrid Paseo de Santa María de la Cabeza (antiguo McFIT Madrid Delicias) me ha estado cobrando sin mi consentimiendo desde Julio. Yo estuve apuntada a McFIT, y pausé mi contrato el 01/11/2023 y nunca volví a reactivarlo. Además pasó a ser Basic FIT. Por lo que entendí que el contrato se rescindía. Nunca di mi visto bueno a cambiar mi contrato de McFIT a BasicFIT. Sin embargo me dicen, al hablar con atención al cliente que se reactiva automáticamente 01/07/2024, y en un gimnasio diferente. Me han hecho 6 cargos de 29,90 sin consentimiento. 2 de ellos los he podido devolver y ya he eliminado la domiciliación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya hace unos meses cancelé la membresía por imposibilidad de acudir ya que me he ido a mi domicilio al que está a 15 km del centro a la cual me negasteis la cancelación porque es el mismo domicilio que la ficha os expliqué el motivo porque yo trabajaba en talavera a la cual no estaba empadronada por lo tanto no podía poner el domicilio ya que estaría incumpliendo la ley y puse donde en el caso de envío de documentos pues quiero que llegase a la cual la Contestación fue desagradable no llegamos a ninguna acuerdo tengo todos los correos y solo pedía que no me siguieran pasando cuota expliqué que me engañaron desde el minuto uno la chica del mostrador pero yo solo pedía que me cancelarais la membresía que desde el mes de junio no estoy utilizando vuestras instalaciones a la cual contestación que me ibais a cobrar por lo tanto intento llegar un acuerdo mediante consumo ya que me siento vulnerada por mis derechos a la cual basic fit no quiere cumplir sus condiciones según ellos y yo cumplo a todo esto indico que me cobraron la penalización si necesitáis tengo todos los correos gracias SOLICITO […].  la cancelación total del contratado y los dos meses que quedarían de pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…